作者free5566 (法老王)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 上海銀行數位帳戶
時間Tue Mar 10 11:29:55 2020
在1月初的時候看到上海的數位帳戶好像不錯用，
有優利1.2%，上限還到50萬，
比其他10萬、20萬的要大器多了，
就在線上申請，然後把一堆資料填好也把文件上傳後就開始等，
過了幾天後，來了信，原來以為是申請成功，
打開一看(通知信上不會寫內容，要從通知信上登入系統後才看得到通知內容)，
結果居然是要我補填資料，
嗯，是我疏忽了，於是就快速的填一填就再上傳，
又過了幾天，又來了通知，打開一看，
結果是另一項資料沒填到，要我補填(靠北！是不會一次講喔？)
於是就快點填一填然後再上傳，
這次過了幾天都沒回應，
就打電話去客服問狀況，
結果居然告訴我說還有資料沒填到，
當場火氣就來了，
直接問客服說資料有缺怎麼不一次講一講，一次講一個是在整人嗎？
而且每次補件就是幾天沒消息，從申請到第三次補件都已經快二個星期了。
客服連說抱歉然後請我補資料後幫我速件處理，
補件後馬上幫我請主管簽核，
然後告訴我說已經核准了喔，再來就是等消息。
結果一個星期過去了，
都已經快過年了，我就打電話進去問，
結果客服說因為系統轉換，要再等一下，盡量幫我在過年前完成。
於是我就繼續等，等到過年前最後一個上班日，
客服打來說因為系統還是沒弄好，要等到過完年了，並且保證過完年會盡快幫我完成。
想說自己主動打來回報，至少感覺好一點，就繼續等。
等到過完年後，都已經快2月中了，想說怎麼沒有消息，就再打一次電話，
結果客服卻說系統出了問題，到現在還沒克服，可能要等到2月底了，
我當場已經無言到不知道要說什麼了，於是就默默的掛上電話。
然後一直到3月初，想說再怎麼樣也該好了吧，不然系統乾脆砍掉重練比較快！
最神奇的事情來了，客服告訴我說找不到我的申請資料，要我上網重新申請，
(那前面的聯絡到底是在聯絡什麼呀？)
我就說我1/6就申請了，1/17通知完成開戶，然後1月中告訴我系統轉換，
現在告訴我說沒有我的申請資料，上海銀行是發生了什麼事？
客服一開始堅持要我重新申請，後來聽說有通知我開戶完成，才要我把信件寄給她，
又隔了1、2天，才回電說找到我的資料了，會盡快幫我處理。
嗯，從1/6申請到現在3/10，足足兩個月還沒開好數位帳戶，
我分享這篇主要是想問看看，有人比我慘的嗎？
補上最新資訊：
剛剛再次進電客服，客服查了半天之後跟我說我的申請沒有核准，
我一開始沒聽懂，以為是沒有核准的紀錄，
就跟她說我1/6申請、後來客服一直都有跟我聯絡，
然後她可能聽不懂為什麼我這麼激動，
就說我可以過一陣子再申請看看，
我才聽懂......，靠北！我申請沒過？怎麼都沒通知？
客服又堅稱是會通知的，
我就說我不但沒收到過申請沒過的通知，而且還收到核准的通知，
她才發現不對勁，然後又要我留電話，查完再跟我說。
補個幹！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.1.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1583810997.A.C91.html
1F：推 nclovegc: 我是1/2申請 1/9就完成開戶了 1/20收到卡片改密碼 中間 03/10 11:37
2F：→ nclovegc: 也有補件過 你真的比較慘... 03/10 11:37
3F：→ nclovegc: 中間補件是因為他不是要證件照而是自拍照...也不寫清楚 03/10 11:39
4F：→ nclovegc: 點！ 03/10 11:39
※ 編輯: free5566 (114.32.1.4 臺灣), 03/10/2020 11:46:46
5F：→ free5566: 奇怪，為什麼你沒遇到系統轉換的問題？ 03/10 11:50
6F：推 abccbaandy: 我的是他們漏掉了XDD 03/10 13:39
7F：推 rong72lsob: 好久喔 系統頻出現問題也讓人有疑慮啊@@ 我2月辦中信 03/10 13:54
8F：→ rong72lsob: 數位帳戶3天收到簡訊 5天收到金融卡 核卡速度可以 03/10 13:54
9F：推 kevenshih: 直接去銀行開實體帳戶比較快 03/10 13:57
10F：→ vlkppa: 可以投訴金管會啊... 03/10 14:38
11F：→ seiya2000: 實體帳戶活存利息比較低啊 03/10 14:42
12F：推 g3yu: 萬中選一，拍拍 03/10 15:21
13F：→ JuiFu617: 我沒你那麼慘，20天含補件2次 03/10 15:22
14F：推 PitzMan: 2／26線上申請，3／3審核通過。^_^ 03/10 15:23
15F：推 hollande: 系統有問題+負責人員不細心 03/10 16:14
16F：推 evilaquaworm: 自拍是拿著證件自拍？我也一直收到補件的信… 03/10 16:49
17F：推 panjiongkai: 回樓上 不用拿著證件 要的是自拍照 03/10 18:23
18F：→ panjiongkai: 因為這個也補過1次 03/10 18:24
19F：推 asd255255: 上海商銀不太積極，我上網申請後過快1週多才叫我補件， 03/10 19:50
20F：→ asd255255: 我補完又再一週多才審核過，但審核過到收到卡片又過了 03/10 19:50
21F：→ asd255255: 一週多。申請一次快1個月。 03/10 19:50
22F：推 rufous: 看了版上分享，去任一分行說要提權，行員又說要回原分行== 03/10 20:33
23F：推 rufous: 真的！！！官網也說任一分行@@ 03/10 20:37
24F：推 asd255255: 樓上，這我也遇過，要我回原分行留印鑑卡，感覺他們對 03/10 20:44
25F：→ asd255255: 這業務超不熟。 03/10 20:44
26F：→ wangjim: 我是2/26申請，中間修正一次資料，今天3/11收到開戶成功 03/11 13:42
27F：→ wangjim: 通知。 03/11 13:42
28F：→ cloudy0916: 我2月申請,一直沒通知,3月看整個頁面都換了... 03/11 20:54
29F：推 vgybhu: 好扯喔！！！ 03/11 21:12
30F：→ cp296633: 3/3申請 3/16 e-mail寄發網銀密碼 卡片現在還沒到 03/18 10:10
31F：→ coldchine: 我上禮拜四申請 這禮拜二就審核通過了~~資料齊全很重要 03/25 16:58