※ 引述《Nooru (馬鈴薯燉肉)》之銘言： : 手機排版，如果不好讀還請見諒 : 文長，算是一個抒發... : 最近在渣打開了一個薪轉戶 : 強烈建議大家有想在渣打開戶一定要帶護照 : 因為他們銀行只要沒有護照英文名就是威妥瑪 : 更新英文名重印金融卡還要收100塊工本費 : 糟糕的開戶體驗如下： : 1、如上，沒帶護照只能用聽都沒聽過的威妥瑪拼音（小的才疏學淺就是沒聽過orz） : 而且如果是這樣的話我會希望在我開始辦手續之前就先告知我，並告知我更新金融卡要 工 : 本費 : 雖然網站是有寫，我自己沒先跟公司確認薪轉戶是哪家是我的問題 : 要工本費是常識我沒常識是我的問題（他說他有說明，不過我是個要花錢絕對不會忘的 人 : ，所以他有沒有講就是個羅生門） : 但我個人覺得針對自己的商品有說明義務也是應該的 我想行員在幫您開戶時應該多一兩句講解一下，消除你的疑慮。 我在協助客戶開戶時會講解，一般台灣人的護照上姓名就是威妥碼拼音，除非您有特別的 拼音方式或別名才會是非委妥碼的。 即使現在你留的英文名字錯誤，其實也不太影響日常使用，就是外幣匯款上要注意一下， 還有卡片上的名字不同護照的話，國外刷卡要注意。 : 2、厚厚的資料只摺兩頁要我簽名 : 大概只簡單說明薪轉戶轉帳免手續費的次數 : 這是我第一次自己開戶，順便也想請問大家現在開戶都是這樣幾乎不說明的嗎orz 那本叫做「開戶總約定書」我們一般都是給客人簽兩頁，剩下整本就請客人拿回去閱讀， 通常客人都是不會讀啦，那裡面就是記載一些一般的事項，例如起息額多少、約定帳號匯 款限額多少、投資的手續費信託管理費費如何收取之類的。 基本上以一個開戶專員他每天要服務的人數眾多，根本不可能有時間一條一條跟您解釋， 否則他一天就搞你一個客戶就飽了。約轉限額外幣一天限1000萬等值台幣，這等你有需要 用到的時候再翻看就好了。 : 3、途中莫名其妙要我填一張申請信用卡的單子 : 但我根本沒有說要辦信用卡 : 既沒介紹他們家的信用卡也沒有提到年費 : 我問了行員才跟我說薪轉戶的話免年費，而且第一筆薪水進來就可以核卡了 : 於是我還是提出申請單 : 但我後來去改英文名的時候該行員發現我是小白，還大喊「蛤你是小白喔？那這樣核卡 會 : 有難度欸」 : 出生年月日也是你key的，我自己覺得我這個年紀還是小白根本不是什麼了不起的事 : 真的沒見過這麼沒有禮貌的行員 其實做信用卡的業績也才一點點而已，他大可不必這樣@@ 可能您遇到的行員真的有點ㄎ ㄧㄤ啦…… : 4、接續上一點，行員的無禮真的讓人很不愉快 : 我去申請英文名變更的時候這個行員跑出來說「你電話很難打欸，我打了好幾通你都沒 接 : 」 : 我「喔，我在上班，那是上班時間」 : 行員「上班不能接電話嗎？」 : 我才不相信你剛進公司敢接私人電話 : 而且每家公司氣氛本來就不一樣吧 : 結果是他後來發現我有一個簽名長的不太一樣，要重簽 : 拜託這根本就是你的疏失吧 : 然後開戶當天我也沒有帶印章（公司只有說要帶雙證件） : 於是打算順便辦印鑑變更 : 結果印鑑變更跟金融卡英文名變更都要工本費 : 我說「但你沒有跟我說明」 : 行員「這是常識啊」 這個部分，其實有一張印好的手續費收費標準可以提供給客戶，對於手續費有疑慮的人我 們都會直接給他一張。只是很多人明明網站上面有列出手續費收費標準、或是也有紙本陳 列出來，但是就是懶得去看，這是人性，我們在使用東西的時候也不是每一次都會看說明 書的。 : 就我的角度來說，我開戶的時候說我可以把東西帶齊再來 : 而行員回答「那個變更很簡單啊，10分鐘就好」 : 於是我就辦了開戶 : 我覺得有點像是詐欺，詐欺我的變更工本費 : 我自己是覺得： : 即使你認為是常識， : 也不是每個人都知道且認為那是常識 : 況且每家銀行規定不一樣，即使我知道要收費也不知道要收多少 : 清楚說明這些注意事項就是行員的義務吧？ : 反正我就是沒有開戶的常識orz : 如果有一天我不需要這個薪轉戶了我會想要解掉這個帳戶 我會建議不論去哪一個銀行開戶，盡量先打電話預約，減少自己等待時間，然後再詢問一 下行員你需要帶什麼東西，通常銀行電話都有錄音，如果真的是行員沒講害你少帶了什麼 增加困擾，至少可以請他們以此為依據免除你的變更資料手續費。 可能你是第一次開戶，就碰到比較麻煩的開戶流程，但相信我現在每家開戶都不簡單的， 囉嗦問一堆的也是有的，實在不需要這樣生氣啦@@ --

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