※ 引述《Nooru (马铃薯炖肉)》之铭言： : 手机排版，如果不好读还请见谅 : 文长，算是一个抒发... : 最近在渣打开了一个薪转户 : 强烈建议大家有想在渣打开户一定要带护照 : 因为他们银行只要没有护照英文名就是威妥玛 : 更新英文名重印金融卡还要收100块工本费 : 糟糕的开户体验如下： : 1、如上，没带护照只能用听都没听过的威妥玛拼音（小的才疏学浅就是没听过orz） : 而且如果是这样的话我会希望在我开始办手续之前就先告知我，并告知我更新金融卡要 工 : 本费 : 虽然网站是有写，我自己没先跟公司确认薪转户是哪家是我的问题 : 要工本费是常识我没常识是我的问题（他说他有说明，不过我是个要花钱绝对不会忘的 人 : ，所以他有没有讲就是个罗生门） : 但我个人觉得针对自己的商品有说明义务也是应该的 我想行员在帮您开户时应该多一两句讲解一下，消除你的疑虑。 我在协助客户开户时会讲解，一般台湾人的护照上姓名就是威妥码拼音，除非您有特别的 拼音方式或别名才会是非委妥码的。 即使现在你留的英文名字错误，其实也不太影响日常使用，就是外币汇款上要注意一下， 还有卡片上的名字不同护照的话，国外刷卡要注意。 : 2、厚厚的资料只摺两页要我签名 : 大概只简单说明薪转户转帐免手续费的次数 : 这是我第一次自己开户，顺便也想请问大家现在开户都是这样几乎不说明的吗orz 那本叫做「开户总约定书」我们一般都是给客人签两页，剩下整本就请客人拿回去阅读， 通常客人都是不会读啦，那里面就是记载一些一般的事项，例如起息额多少、约定帐号汇 款限额多少、投资的手续费信托管理费费如何收取之类的。 基本上以一个开户专员他每天要服务的人数众多，根本不可能有时间一条一条跟您解释， 否则他一天就搞你一个客户就饱了。约转限额外币一天限1000万等值台币，这等你有需要 用到的时候再翻看就好了。 : 3、途中莫名其妙要我填一张申请信用卡的单子 : 但我根本没有说要办信用卡 : 既没介绍他们家的信用卡也没有提到年费 : 我问了行员才跟我说薪转户的话免年费，而且第一笔薪水进来就可以核卡了 : 於是我还是提出申请单 : 但我後来去改英文名的时候该行员发现我是小白，还大喊「蛤你是小白喔？那这样核卡 会 : 有难度欸」 : 出生年月日也是你key的，我自己觉得我这个年纪还是小白根本不是什麽了不起的事 : 真的没见过这麽没有礼貌的行员 其实做信用卡的业绩也才一点点而已，他大可不必这样@@ 可能您遇到的行员真的有点ㄎ ㄧㄤ啦…… : 4、接续上一点，行员的无礼真的让人很不愉快 : 我去申请英文名变更的时候这个行员跑出来说「你电话很难打欸，我打了好几通你都没 接 : 」 : 我「喔，我在上班，那是上班时间」 : 行员「上班不能接电话吗？」 : 我才不相信你刚进公司敢接私人电话 : 而且每家公司气氛本来就不一样吧 : 结果是他後来发现我有一个签名长的不太一样，要重签 : 拜托这根本就是你的疏失吧 : 然後开户当天我也没有带印章（公司只有说要带双证件） : 於是打算顺便办印监变更 : 结果印监变更跟金融卡英文名变更都要工本费 : 我说「但你没有跟我说明」 : 行员「这是常识啊」 这个部分，其实有一张印好的手续费收费标准可以提供给客户，对於手续费有疑虑的人我 们都会直接给他一张。只是很多人明明网站上面有列出手续费收费标准、或是也有纸本陈 列出来，但是就是懒得去看，这是人性，我们在使用东西的时候也不是每一次都会看说明 书的。 : 就我的角度来说，我开户的时候说我可以把东西带齐再来 : 而行员回答「那个变更很简单啊，10分钟就好」 : 於是我就办了开户 : 我觉得有点像是诈欺，诈欺我的变更工本费 : 我自己是觉得： : 即使你认为是常识， : 也不是每个人都知道且认为那是常识 : 况且每家银行规定不一样，即使我知道要收费也不知道要收多少 : 清楚说明这些注意事项就是行员的义务吧？ : 反正我就是没有开户的常识orz : 如果有一天我不需要这个薪转户了我会想要解掉这个帐户 我会建议不论去哪一个银行开户，尽量先打电话预约，减少自己等待时间，然後再询问一 下行员你需要带什麽东西，通常银行电话都有录音，如果真的是行员没讲害你少带了什麽 增加困扰，至少可以请他们以此为依据免除你的变更资料手续费。 可能你是第一次开户，就碰到比较麻烦的开户流程，但相信我现在每家开户都不简单的， 罗嗦问一堆的也是有的，实在不需要这样生气啦@@ --

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