作者a022375 (CoolChing)
看板Bank_Service
標題[問題] 中信金融卡被盜刷
時間Fri Aug 30 11:12:22 2019
今天看中信的帳單明細發現莫名被扣了一筆簽賬費用
在8/26號刷卡並在8/27刷退
問了一起辦卡的朋友在同一個時間有一樣的刷卡紀錄
剛剛打電話問客服說是8/20有一筆婚紗消費並且在26號扣款
因為確實有這筆消費沒辦法補償我的損失
只是先幫我鎖卡避免再被盜刷
因為這張卡平時放在身上沒在用 也沒有網路消費的紀錄
突然被盜刷我也是莫名其妙
請問各位也有遇到一樣的狀況嗎？
我後續該如何處理？
https://i.imgur.com/B4CGgKV.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.204.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1567134744.A.70E.html
1F：→ alex1973: 哪有不能補償的道理, 才一個禮拜而已, 不是你刷的就該提08/30 11:18
2F：→ alex1973: 出爭議款要求, 就算 debit card 也一樣有這權力的08/30 11:19
3F：噓 dreamgirl: 爭議款，快去辦08/30 11:20
感謝各位的建議 我剛剛打去客服反映 他們也答應會退款 但是我和我朋友一起發生這種
情況真的好詭異 以後可能會避免用中信了
※ 編輯: a022375 (114.137.204.84 臺灣), 08/30/2019 11:41:33
5F：→ horusli: 其實盜刷電腦猜卡號都有可能，你要慶幸是中信08/30 11:46
7F：→ akakapo: 感謝樓上的照片，所以其他間銀行不保證囉？@@08/30 11:48
8F：→ yixianl: 除非你剪卡要不然不能避免吧08/30 12:02
9F：→ akakapo: 提款卡不能剪啊，不能關閉刷卡功能的銀行只好調低日刷額08/30 12:05
是啊 就是因為中信方便提款才用的
10F：→ sam200002: 我好奇的是他刷退...那筆款應該就是退回你的帳戶?08/30 12:32
有退回帳戶 感覺好像是壓力測試
11F：推 ptt8592: 如果不要刷卡消費功能。08/30 12:52
12F：→ ptt8592: 中信金融卡可臨櫃設定額度0元。08/30 12:52
了解 辦理新卡的時候會問一下
※ 編輯: a022375 (114.137.204.84 臺灣), 08/30/2019 13:25:25
13F：推 vuk4ej: 中信也有純提款卡 08/30 14:24
14F：推 cda1113: 不是你刷的銀行不處理就跟金管會申訴 找媒體 最好報警 08/30 18:51
15F：→ cda1113: 備案 我看廢牡蠣要廢到什麼時候 08/30 18:51
16F：→ cda1113: 要求銀行免費跟換新卡 因為已經有盜刷疑慮 08/30 18:53
17F：→ sam200002: 換新卡就直接換成一般金融卡，避免又發生 08/30 22:39
18F：推 isaacc: 看不懂，金額對不起來，看起來你沒有損失還賺了兩塊錢？這 08/31 09:52
19F：→ isaacc: 是錯帳嗎？ 08/31 09:52
20F：推 isaacc: 許多推文感覺雞同鴨講，客服的回答也讓人覺得傻眼？ 08/31 09:54
21F：推 uuuu: 有刷卡然後又退刷？但你又有損失？看不懂在講什麼 08/31 09:56
22F：推 lianpig5566: 我覺得看起來是商店那邊打錯卡號 然後馬上退刷 08/31 13:01
23F：→ lianpig5566: 但你損失了國際交易手續費 (扣帳12元) 08/31 13:01
24F：→ hopeemily: 放心啦！這銀行會處理，國外交易手續費也會退的 09/01 14:34
25F：推 ppc: 哪有什麼不能補償 什麼爛客服 09/02 07:48