作者stephenc (乖乖)
看板Bank_Service
標題[問題] 請問太久沒用而網銀被取消，要怎麼申請恢復
時間Fri Aug 16 10:48:55 2019
請教大家，
朋友在美國，太久沒用兆豐銀行的帳戶，結果網銀被取消了。
現在要匯一筆小額款項，就沒辦法使用網銀。
他人在美國的話，要怎麼恢復網銀操作呢？
之前已問過兆豐，客服看來也不太清楚，說要本人雙證臨櫃，
可是為了匯筆小款跑回台灣一趟不值得。
查了一下歷史，發現這是因為在民國103年之前，銀行有靜止戶的設計，
那時2年沒登入兆豐網銀就會被停止網銀權限，後來104年金管會要求
銀行取消靜止戶設計。可能因此現在的客服不見得會清楚，因為是歷史
的事了，現在沒這機制了。
感謝指點。
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1565923737.A.3AC.html
1F：推 ianfang: 為什麼不請他用Skype打0800或你在台灣幫他打去問... 08/16 10:50
客服沒什麼幫助，可能是過去舊機制造成的，新客服就挑最保險的
個人雙證件臨櫃重辦。
我的經驗是銀行的規則一直改，網友知道的實務不一定比客服少。
2F：推 utwosf: 匯錢到他兆豐的帳戶就可以啦 08/16 10:50
3F：→ ianfang: 這種客服才會知道這麼細的事情呢 08/16 10:50
4F：推 my9005: 如果有提款卡的話，可以用台灣Pay申請張數位金融卡來轉帳 08/16 10:53
5F：→ my9005: (需要用當初留存的電話號碼收簡訊) 08/16 10:53
感謝 my9005! 這招聽來有道理。
6F：噓 aq2272353712: 太久沒用，被取消?我新光10年沒用，剛剛試可以用啊 08/16 11:51
7F：→ howard878: 可是人家是說兆豐啊 08/16 12:00
對，我找了幾年前的新聞，各銀行除了靜止戶設計，兆豐另外還有
2年沒登入網銀就停止網銀的規定，後來可能被罵改為4年，但沒有
最近的消息，兆豐官網我朋友沒找到相關規定。
8F：→ alex1973: 在美國的朋友找在法國的朋友問台灣的銀行事情@@ 08/16 12:01
現在不是每個人都會用PTT呀，我知道PTT有不少鄉民高手，所以
幫忙問問。在美國打拼和在法國打拼都很辛苦……
9F：噓 pk0943: 這裡又不是銀行客服板。 08/16 12:02
問過客服了，沒什麼幫助，而上面的確有網友的點子看來比
客服還厲害 f^^
10F：推 kevenshih: 匯錢就可以啟動了 08/16 12:46
11F：推 ajang: 台灣pay轉帳有限額，不知道你的小額多小？ 08/16 13:51
12F：→ yixianl: 有的銀行網路ATM可以開 要看兆豐有沒這功能 08/16 20:25
13F：推 yummyouo: 線上開數位帳戶 08/16 22:45
14F：推 nag: 也許是沒去更新個人資料而被鎖 08/16 23:54
15F：推 liontall2004: 有金融卡跟讀卡機,用webATM轉或設定 08/17 10:53
16F：推 shin626: 一年沒用網銀就會被暫停交易 不是靜止戶 用金融卡跟讀卡 08/17 13:22
17F：→ shin626: 機上官網網路atm專區就可以更改網銀密碼 客服也是很爛 這 08/17 13:22
18F：→ shin626: 都回答不出來 08/17 13:22
非常感謝各位前輩的相助!
※ 編輯: stephenc (223.136.92.9 臺灣), 08/22/2020 12:47:27