作者a3645965e ()
看板Bank_Service
標題[心得] Richart VD卡 刷退不會退國際手續費
時間Thu Jun 6 11:49:26 2019
在4月份的時候用PayPal購買一筆Puritan健康食品
後來因為下單後一個月都沒出貨，寄了一封信說可以幫我寄送貨品嗎？
結果Puritan除了頻頻跟我道歉外，
不外乎馬上寄貨，還全額退款給我...= =|||
回到正題...
因為看到這個月Richart明細多了個「其他代繳取消回饋」、「其他代繳取消e碼回饋」
想說發生什麼事情，進線客服...
客服查到4月份有一筆消費，在5月份時退刷，
所以把在5月份的4月份消費回饋(基本0.5% + e碼0.5%)在6月份給它一一扣除。
不過退刷總額的部分還少了國際手續費，
問說可以退還國際手續費給我嗎？
客服說等一下，一等就等了5分多鐘...
接通後告知說因為國際風險之類的不會退還。
那我問說是不是有相關規定說不退國際手續費，可以把相關文件寄給我看嗎？
然後...
...
客服就不講話了...
整個氣氛突然變僵...
想想就算了，就說好吧就掛斷這樣。
想問一下大家關於這方面的資料怎麼查詢之類的，不好意思。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.178.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1559792968.A.4CF.html
1F：推 asxc530530: visa不是本來就不退的嗎 mastercard才會退 06/06 11:50
因為爬文有看到說中信Visa會退的文章，不過是在信用卡版找到的^^"
2F：推 TZUYIC: VISA是刷退不收手續費（以前要收），但也不退手續費。 06/06 11:52
3F：→ TZUYIC: 看信用卡約定條款 06/06 11:52
感謝T大提供資訊！一直想說VD卡不是信用卡就沒想到要去看。
4F：推 inp0307: VISA原則上刷退是不退國際交易手續費的，不過還是看銀行 06/06 11:52
5F：→ inp0307: 比如國泰VISA會退 06/06 11:53
感謝mi大提供資訊！
6F：→ TZUYIC: 所以他只收你一次手續費，在以前，你可是會被收二次手續費 06/06 11:53
有看到4~5年前的文章有說到這部分，幸好現在沒再被收
7F：→ TZUYIC: 各銀行有各銀行的做法，台新就是一般規則，Refund時不收但 06/06 11:54
8F：→ TZUYIC: 也不退手續費。 06/06 11:54
9F：推 TZUYIC: MasterCard這點就比VISA友善，很多銀行MasterCard刷退也會 06/06 11:58
10F：→ TZUYIC: 退手續費。 06/06 11:58
不知道有沒有Master金融卡...XD"
11F：推 qxxrbull: 然後還要看 Refund跟Void的規則可能又不一樣 06/06 12:01
沒想到退刷還有分別。感謝qxx大提供資訊！
12F：→ TZUYIC: 這種遠超過結帳時間的交易，都只能用Refund，不能VOID了。 06/06 12:06
13F：→ TZUYIC: VOID是取消交易，不是Refund退貨，完全不一樣。 06/06 12:09
14F：→ TZUYIC: 取消交易是直接拉掉這筆交易，帳單上完全不會出現它。 06/06 12:10
感謝T大直接解釋，簡單明瞭
才在看 What's the Difference between a Void and a Refund 的文章說...XD"
15F：推 pr9558: 我刷國外有可能退貨的會先參考這篇 06/06 12:24
17F：→ pr9558: 不過看這篇有寫2019/07之後會改規則 06/06 12:25
感謝pr大提供資訊！
18F：噓 aq2272353712: 嗯嗯 06/06 12:47
廁所？
19F：→ sayhi5566: 商家全額退款還出貨?所以原po只付了國際手續費就得到商 06/06 14:36
20F：→ sayhi5566: 品 除了時間拖的久了點之外這樣應該還可以吧 06/06 14:36
我是分兩個部分來看
第一 退款是店家自主性決定的
第二 國際手續費是銀行與發卡集團問題，應該不是把我的結果拿來一起考量
22F：→ UranusYHS: 融卡 06/06 17:07
感謝U大！
23F：→ lovesheo: 上海銀要改3組織都不退了喔!! 06/06 17:09
感謝love大提供資訊！
※ 編輯: a3645965e (114.34.178.36 臺灣), 06/07/2019 00:26:34
24F：推 rsps1008: 國泰這部分真的比較好 不用怕退刷 06/12 19:02