作者lucky76727 (小博士)
看板Bank_Service
標題Re: 玉山數位帳戶開戶失敗分享
時間Mon May 20 19:45:18 2019
※ 引述 《tauruszeus》 之銘言：
: 標題：玉山數位帳戶開戶失敗分享
: 時間: Mon Apr 29 23:17:06 2019
: 最近玉山line官方帳號常跳出e指付開戶的優惠訊息與fb常常跳出相關通知
: 我便於4/24空暇時間透過自然人憑證申辦
: 其實試了第四次才終於將資訊送出申請
: 不是照片上傳失敗就是資料與身分證不符
: 需要重新申請
: 後來隔天即收到
: 感謝您申請玉山銀行數位帳戶，因申請資料不全或有誤，本行將取消您的申請，不便之
: 處敬請見諒，希望能再次為您服務，謝謝。
: 我滿懷納悶玉山線上申請如果身分證資料錯誤
: 理當也無法上傳才是
: 後面打去玉山客服
: 客服人員挺熱心
: 詢問是否是資料輸錯
: 但我提到我都有檢查且若是錯誤應該也上傳不了
: 後續提到我家地址有一個難字
: 請客服與經辦確認是否為難字問題
: 今天中午接到玉山回電
: 告知我開戶失敗的原因不是因為資料不正確
: 而是[我通訊地址與戶籍地址留同樣的資料]
: 有可能會造成金融卡寄送失敗故取消我開戶申請
: 我滿頭黑人問號?
: 我玉山信用卡通訊與戶籍也都留同樣地址
: 也一樣核卡成功
: 實在無法理解這邏輯
: 先簡訊通知開戶失敗原因為資料錯誤
: 後來人員告知通訊與戶籍不能留同樣地址
: 否則會造成卡片寄送失敗
: 給尚未開玉山數位戶的人參考
我上週一樣辦了數位帳戶，今天被駁回
打去客服詢問，回答居然是‘有可能’照片模糊或是填寫資料不正確，囧
後來過了半小時後，又再打回來說幫我確認後，是掃描身分證後比對的名字與我輸入的不同
，身分證照片掃描的照片少了最後一個字，所以失敗，叫我掃描完照片可以核對一下掃描辨
識的字是否有誤
請問大家 失敗率是不是很高啊！？
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1F：推 jcchou1: 5/13申請，5/15簡訊通過，5/20收到金融卡（上週掛號寄出 05/20 20:05
2F：→ jcchou1: ） 05/20 20:05
3F：→ ilutc: 掃描完後的資料要再檢查一下 我的是地址路名錯誤 發現後自 05/20 20:48
4F：→ ilutc: 己更正 05/20 20:48
5F：推 asdasd70294: 剛推出當天就辦了，沒發生問題 05/20 20:48
6F：推 tony316: 我也是申請兩次都被退回，第一次是名字掃描沒注意錯 05/29 00:05
7F：→ tony316: 第二次注意到還是被退回，玉山怎麼都不會回電請客戶補件 05/29 00:06