作者lighthope (lighthope)
看板Bank_Service
標題[問題] 花旗理專及推薦禮的相關問題
時間Thu May 9 19:31:51 2019
想請問大家如果遇到以下狀況，會怎麼處理？因為家人朋友們對這件事有點不爽，我又拿
不定主意。
事件如下：
一直有打算去花旗理財及去美國開戶用全球速匯的功能，去年得知花旗有活動，成為
Citigold可享推薦禮12000禮券。
當時沒認識任何人有花旗銀行帳戶，有位朋友說他去花旗先開一般戶，再推薦我加入，問
過客服，朋友一般戶也可得到12000推薦的禮券，我們說好之後對分禮券，一人各6000元
。
http://i.imgur.com/gVdxlyn.jpg
朋友開戶的當天，理財專員知道我們的計畫，不讓他開戶，他打電話給我說不用麻煩，他
找他的花旗朋友客戶幫我推薦，12000的禮券直接給我。這樣之後我也有機會可以推薦我
朋友成為Citigold，可以得到兩次推薦禮。
在去年九月底趕在活動結束前開完戶，理專跟我說推薦禮下來至少要等一季到半年，去年
迄今理專一直有跟我推理財商品，但我想等推薦禮下來再說。
上星期理專又找我去銀行推理財商品，還讓我等了將近1個小時才出現，我問推薦禮的事
，理專完全忘記這檔事，根本沒幫我送件，也就是說我完全拿不到12000元的禮券。
昨天理專致電跟我說抱歉，他說會用我的名義再補申請看看，但機會不大，如果不行，就
幫我找一個客戶說是我推薦的，給我今年的推薦禮「空氣清淨機」或「I-Pad」二選一，
他說這價值比12000元禮券還高，但我上網查了市價大概只有6990元和9000元。
http://i.imgur.com/PMsIIXi.jpg
即使拿I-Pad價值較高，但也不見得轉賣得出去，我完全不需要這兩樣電子產品啊，即使
我硬留著自己用，也要私下給我朋友6000元，這樣根本就毫無意義。
朋友家人得知有點生氣，覺得這樣的理專太不可靠，叫我打電話給銀行端申訴抱怨，但我
不想貿然這樣做，他們跟我說不要再跟這位理專往來，因為做事不謹慎的理專根本不可能
幫我理好財。
那不往來不就也拿不到補救的推薦禮了嗎?
還是要求銀行換理專?
還是應該再給他一次機會?
覺得有點傷腦筋
不知道有無版友遇到類似狀況
或者可以提供一些意見參考做法呢
謝謝大家
※ 編輯: lighthope (101.14.226.55), 05/09/2019 19:33:22
1F：推 supercha: 這理專很糟糕 我發生過類似事情，理專很有誠意的跟我私 05/09 19:51
2F：→ supercha: 下解決了。也不會一直推產品。如果我是你絕對投訴+換理 05/09 19:51
3F：→ supercha: 專。 05/09 19:51
4F：→ supercha: 或者錢直接移走關戶，明年又是新戶可拿推薦禮。你也可以 05/09 19:52
5F：→ supercha: 跟他說你要關戶，看他要怎麼解決。 05/09 19:52
6F：推 rknung: 很糟糕；如果是真的，這位理專完全不值得信任。 05/09 21:16
7F：→ rknung: 還可以忘記送件…… 05/09 21:17
8F：→ prussian: 是不是沒買商品所以被忘記了啊，建議找客服確認一下 05/09 21:22
9F：→ prussian: 還可以拿別的客戶當人頭挪推薦禮來補給你，這..... 05/09 21:22
10F：→ prussian: 老實說，你的錢掌握在這樣的人手上，不會怕嗎 05/09 21:23
11F：推 bleakviva: +1，如果我是你絕對投訴+換理專，不然就關掉帳户… 05/09 22:42
12F：推 GenghisKhan: 要求換人 不然客訴總行 05/10 18:33
13F：推 goodfood: 虧慘了 05/11 01:05
14F：推 ivansailu: 客訴吧! 都沒投資說要關戶理專好像也沒差? 05/11 01:43
15F：推 babqs: 日後接到理專滿意度調查，全部給0分，他的主管就會打給你了 05/15 14:17
16F：→ mobile199: 直接投訴理專吧，反正花旗理專換的速度比翻書還快，能 05/20 15:58
17F：→ mobile199: 撐超過一年的不多 05/20 15:58