作者firebm (..F.I.R.E.. BM)
看板Bank_Service
標題[問題] Richart 怎麼帳戶升級??
時間Tue Dec 25 00:10:42 2018
Richart小學堂
https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/static/event/school/guide_app.html
提及
帳戶升級
完整驗證方式(轉帳無限制，能轉帳給任何人)：
自然人憑證或非 Richart 之台新晶片金融卡 + 讀卡機
備好憑證 / 卡片與讀卡機，再到Richart 官網，點選
「帳戶設定」→「帳戶升級」，完成身分驗證。
※ 需使用以臨櫃開立的台新帳戶核發之晶片金融卡，才能進行驗證
可是點選上面網頁裡的Richart 官網
https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC00/RC000000
雖有「帳戶設定」後
也沒「帳戶升級」這選擇項呀
怎樣才能轉帳給任何人呢??
https://i.imgur.com/ZIyFP0T.jpg <==不然轉帳都會出現(如圖的)錯誤訊息
[補充個圖] :
https://i.imgur.com/FELzCU7.jpg <-- Richart APP 查竟然說已升級
那怎會出現 ACCT CHANNEL LIMIT NOT ACTIVE 訊息呢?
謝謝指教!!
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一 年 換 二十四個頭家 , 就是爽
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1F：推 hkahka: 你要不要再看仔細一點？ 12/25 00:19
2F：推 GalaxyNote9: 樓上酸人很好玩？ 12/25 00:38
對呀,那裡不清楚,也可以指教呀,上面也有寫說 謝謝指教 嘛
不然再補個 :
https://i.imgur.com/FELzCU7.jpg <--哈,還說已升級轉帳他人服務勒@@
3F：推 chihchingho: 我點帳戶設定有帳戶升級這個選項耶？ 12/25 02:05
4F：推 waterseen: 你要先在官網登入帳戶 才會出現帳戶升級的選項 然後再 12/25 02:42
5F：→ waterseen: 用讀卡機走流程 12/25 02:42
6F：推 waterseen: 如果你已經開通過了可能就要打給客服了 12/25 02:44
7F：推 JAY7: 正常來說要拿雙證件臨櫃升級 或者用PC和讀卡機開網銀 用自然 12/25 03:43
8F：→ JAY7: 人憑證升級 不過我忘記Richart有沒有自然人憑證這個選項了 12/25 03:43
現在用手機瀏覽Richart官網,也提示不行
改用電腦登入Richart官網,選「帳戶設定」,就算用 自然人憑證 認證
也出現要 選擇你的扣款銀行.....等選擇項(跟用晶片金融卡認證一樣)
感覺好像是指 ACH申請事項 , 不過申請完 ,還是不能用手機登入Richart APP轉帳給別人
9F：推 banana321: 我是用自然人生級的 12/25 07:52
11F：→ banana321: 你登入ie，在升級一次吧 12/25 08:01
我是沒用ie了,都用chrome可是也不行
剛用金融卡(還台新以前申請的,但很久沒用,不是Richart寄來的金融卡)
用手機瀏覽Richart官網,也提示不行,只能用電腦網路,就改用電腦登入
用電腦網路登入Richart官網,又出現 選擇用讀卡機 金融卡/自然人憑證/還有一個忘了
我就先選用讀卡機 讀金融卡(還用台新以前申請的晶片金融卡),申請完
下次重新登入卻出現 : 存款自動轉入服務變更 / 取消
試過 變更 / 取消 ,再用手機登入Richart APP轉帳,還是不行,一樣出現原文寫的英文錯誤
12F：推 haddi: 我之前用讀卡機 三個瀏覽器都試過了 驅動也重裝了都不行 12/25 15:21
13F：→ haddi: 後來只好親自跑台新一趟 12/25 15:21
14F：推 osk2: 你就不能手機截圖嗎 12/25 15:23
@@" 手機截圖感覺很難用,而且常按電源鍵的手機也造成手機秀逗,所以只能用相機拍照cc
15F：推 opsky17: 之前用ACH不成功也是問客服，好像第一次沒用成功的話之 12/25 15:32
16F：→ opsky17: 後也沒辦法開通，客服那邊可以直接用之前的紀錄幫你處理 12/25 15:32
又打了0800去問,客服說重裝Richart APP看看,結果一樣不能轉帳
告知客服那些英文的錯誤訊息(ACCT CHANNEL LIMIT NOT ACTIVE),也只能往上級反應
不過為什麼別人(我請推薦我申請的朋友)能轉給我,我卻轉不出去
雖然我用的Android 5.1版本,但客服也說Richart APP最低要Android 5的版本
所以是不是Android或手機的問題,就不清楚了,反正感覺難用又出這狀況只能不用這帳戶
省的日後領錢麻煩,畢竟我朋友也說無法轉帳出去就感覺領不到錢XDD
※ 編輯: firebm (106.104.77.41), 12/25/2018 15:59:22
17F：推 qpqp1: 請問明年 Richard ach是不是沒有補助轉帳手續費了？ 12/26 09:18
19F：噓 cooxander: 一樓哪來酸人？ 12/26 12:32
20F：→ jii0712: 帶雙證件去台新分行申請，朋友有去臨櫃(大約5min) 12/27 14:25
21F：推 Edgekinger: 關於ACH的申請，會因為才剛升級完帳戶，需要工作時間 12/27 17:02
22F：→ Edgekinger: ，等明天才能用讀卡機+richart晶片金融卡完成ACH的設 12/27 17:02
23F：→ Edgekinger: 定嗎? 12/27 17:02
24F：→ Edgekinger: 還是根本就不能用richart晶片金融卡來設定呢? 12/27 17:02
25F：推 shiou0918: （帳號升級驗證）是不能使用Richart寄來的卡片驗證的 03/14 03:43
26F：→ shiou0918: ！是要Richart規定的幾間銀行才可以（不包含郵局）。 03/14 03:43