作者popo4390019 (popo)
看板Bank_Service
標題[問題] 如果提款時漏拿鈔票該如何處理？
時間Sun Jul 2 10:57:29 2017
小弟6/26前幾天在郵局提款36400，準備要繳納貨款所用。
但是過了幾天在清點款項時發現有短少9000台幣，不清楚是漏拿還是少發鈔票。
相信是前者的原因居多，請問如果漏拿的話，銀行會告知嗎？
如果被後面提款的民眾取走，郵局在第一時間會發現嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.45.92
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1F：推 milk7054: 沒這麼厲害，ATM也是人工管理，除非你主動反應 07/02 11:08
2F：→ even0213: 你就打電話,請銀行幫你查一下,有沒有多的錢. 07/02 11:08
3F：→ even0213: 被拿走的話,進一步再問,也是能知道的. 07/02 11:09
我是直到今天要付錢給我老媽才覺得奇怪...因為通常我拿到鈔票就直接放到皮夾去了
實在也很粗心沒發現ORZ
所以我是該先請郵局幫我做查詢，看看是我少拿還是後面的人領去了嗎?
4F：→ z820410: 漏拿 atm會溢鈔 卸下來再點時會多 行員會抓帳 故若有反應 07/02 11:11
5F：→ z820410: 也方便抓帳 至於少發這應該不太可能 atm不夠錢他就不吐了 07/02 11:12
6F：→ z820410: 若被後面的人拿走 郵局應該也不知道 因為她吐36400\ 07/02 11:13
7F：→ z820410: 被拿走也是36400 並沒有未拿走而收回的 07/02 11:13
8F：推 g666666o: ATM每天都會結算現鈔數量，先打去銀行問問當天結算時有 07/02 11:14
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:16:15
9F：→ g666666o: 沒有差額9000，如果有差額你就和銀行談談看拿的回來嗎 07/02 11:14
10F：→ hgtt: 如果郵局第一時間就發現 你就不會幾天後才po文問 07/02 11:15
就是這樣才傷腦筋，但是我的問題會比較像是，差額九千塊她怎麼知道這是誰的金額呢?
但真的自己蠻懊悔的就是了
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:19:27
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:20:54
11F：→ g666666o: 差9000只有你一個人去反應的話就可以確定是你吧？ 07/02 11:21
最主要是hgtt大推文的部分，我提出這個疑問拉..
因為我真心沒搞懂發生了什麼事情，所以現在還在懊悔..
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:28:20
12F：→ hgtt: 打給客服請求清查當日的atm監視器跟查帳 如自己少拿被人拿走 07/02 11:32
13F：→ hgtt: 拿走的就有侵占問題 如是atm的問題只要確認應該是會補給你 07/02 11:33
只是郵局的監視器可以得知有沒有被後面的拿走金錢嗎...而且我也沒有當場清點款項
這樣是不是也會有爭議
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:37:02
14F：→ milk7054: ATM卸鈔匣清點才知道裡面的錢是多還是少 07/02 11:37
15F：→ milk7054: 多錢不會馬上知道誰少拿，要你主動認領 07/02 11:38
謝謝您的解釋，只是剛剛版友有提到atm的錢不是會當天清點嗎@@
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:39:08
16F：→ milk7054: ATM鈔票不會每天點 07/02 11:39
17F：→ milk7054: 拆了，客戶要怎麼領錢? 只有快空的時候才會補鈔 07/02 11:41
郵局也是嗎?，因為板友提到會每天清點現鈔數量
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:42:14
18F：→ milk7054: 一個ATM有好幾顆鈔匣，結帳會比對ATM系統數字 07/02 11:42
19F：→ milk7054: 除非帳不合，才會拆下來清點 07/02 11:42
20F：→ iueeng: 郵局還有一個專版 Post版 這版比就多郵局內部人員 可去問 07/02 11:43
22F：→ milk7054: ＡＴＭ每1至2天會補鈔一次，補鈔時同時進行結帳 07/02 11:45
23F：→ milk7054: 只有補鈔的時候才會清點 07/02 11:45
非常感謝
※ popo4390019:轉錄至看板 Post 07/02 11:47
※ 編輯: popo4390019 (61.231.45.92), 07/02/2017 11:56:19
24F：→ milk7054: 一般ATM結帳，是從系統清一張報表，不會實際去點 07/02 11:58
25F：→ milk7054: 只有要補鈔的時候才會點 07/02 11:58
26F：→ milk7054: 因為客戶隨時都在提領，沒辦法通通拆下來點 07/02 11:59
27F：推 slchao: 習慣領錢會在攝影機前面算完再走 07/02 12:17
28F：→ flypenguin: 後面人拿走機會不高吧，好像一分鐘沒拿就會吸回去 07/02 13:06
29F：推 laimingtse: 想知道結果，請分享！感謝！ 07/02 13:26
30F：推 my9005: 會喔！某個品牌的提款機，很常發生吐鈔金額不正確的情形， 07/02 16:11
31F：→ my9005: 但是機器版本持續更新後，已經越來越不會發生了。 不過錢 07/02 16:11
32F：→ my9005: 不會不見，卸鈔時都會重新和報表核對 ，去找應該是哪一筆 07/02 16:11
33F：→ my9005: 發生問題。找不到的話，也都會留有記錄， 所以我領錢的時 07/02 16:11
34F：→ my9005: 候，都會立刻在攝影機鏡頭前，把鈔票點一次，沒有錯才收進 07/02 16:11
35F：→ my9005: 包包離開。 07/02 16:11
36F：推 gmoonyh: 習慣領錢會在攝影機前面算完再走+1 07/02 16:40
37F：噓 a08054491: 領這麼多錢也不清點...... 07/02 17:01
38F：推 pig6033666: 牛奶大真專業，我也會再攝影機前清點完再走 07/02 18:23
39F：推 s95187463: 每次都當面點清+1 07/02 19:35
40F：推 kipi91718: 會在監視器下面點鈔票+1 避免爭議 07/02 22:05
41F：→ OverRaven: 還好沒貼「現場點清 離櫃恕不負責」 07/03 17:29
42F：→ flypenguin: 有些 ATM 設在路邊的，我還真的不敢在那邊點… 07/03 17:38
43F：噓 fliersky: 提款這麼大額自己也不數一下怪誰？ 而且確定是漏給不是 07/03 18:12
44F：→ fliersky: 親人拿走嗎？ 07/03 18:12
45F：→ yzfr6: 你這不是只有粗心而已 07/04 08:26