作者chrishsin (SGM)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 花旗銀行的新介面
時間Mon Aug 17 22:56:26 2009
※ 引述《pigjordan (小景)》之銘言：
: 不知道覺得花旗銀行新介面難用的人有多少
: 似乎少了許多功能
: 連原本覺得很好用的 轉換基金扣款日期 及扣款金額...
: 等等的功能都不見了 以台幣計價的基金投資額 也不知道從哪看
: 一開始還以為原本的始用者名稱跟密碼可以使用
: 沒想到還要轉換 害我以為失敗太多次被鎖了...
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自從8月初使用新介面以來,雖然成功註冊新帳號,也順利登入.
但進去一看,什麼都不能做.
沒辦法轉帳, 定期定額基金無法即時更改扣款日及金額,還有
帳戶明細根本就沒辦法交代金錢的來源或去向.(本人有一筆基
金配息入帳時, 它上面只打來源是"其他", 然後寫金額xxx元)
後來有打電話去客服詢問, 雖然他們的態度不錯, 但是給的答
案我都沒辦法接受, 不能轉帳的問題因為我沒去申請所謂的電
話理專,所以他們沒辦法幫我查問題. 而基金扣款日及金額的更
改方式, 他們回答的更妙: 請先終止您的定期定額基金後, 再
申請同一支基金,這樣就可以更改金額或扣款日了.
無言.........,還是換家銀行吧!
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◆ From: 59.104.78.239
1F：→ micwang:花旗的定期定額要改，的確就是先終止原來的再重新設定 08/18 12:52
2F：→ micwang:至於沒有密碼無法查，那是保障你的安全，沒什麼不好的 08/18 12:53
3F：→ micwang:網路銀行跟電話語音本來就是分開的兩項服務 08/18 12:55
4F：→ GAWANG:終止原基金而申請新基金後，以後就可以隨意變更扣款金額嗎? 08/26 21:25