作者kohsuen (lips)
看板Bank_Service
標題[心得] 被渣打氣到
時間Wed Aug 12 20:41:43 2009
上禮拜一去渣打的城東分行開戶
辦了e$aver的無摺帳戶
櫃員當場給了我一張紙卡做的"無摺帳號卡"
(因為visa金融卡需要約5~7個工作天掛號寄送到家裡)
直到昨天終於收到了visa金融卡
今天去逛街買東西都刷這張而不用原本的中信
(畢竟現金回饋比較高...)
但後來用atm轉帳的時候就出現了問題
不是應該有十次免費的跨行轉帳和提款
怎麼明細表上還是被扣了17塊?
晚上回到家就打電話去客服中心一問究竟
第一通電話用手機打
結果等了六分鐘都等不到
心裡愈想愈不爽
這六分鐘的電話費都已經超越了我那17塊的損失
索性就掛掉電話,改用家裡的市話打
好不容易接通了
答案竟然是:"先生不好意思...
可是我們這邊資料顯示你是一般的活存帳戶"
我當場立刻暴怒!
我就問說 一般的活存帳戶是不是有存摺?
客服人員當然就說:沒錯
當下就覺得這也太荒謬了
我開戶的當天
行員還一直提醒我這個e$aver是無摺帳戶不能享受任何櫃台服務
然後給了我那張像是西卡紙做的無摺帳號卡
我根本沒拿到存摺怎麼會是一般的活存帳戶!
這次渣打初體驗感覺實在很差
明天城東分行才會再打來看看問題出在哪...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.109.225
1F：推 TZUYIC:這行員真的很天 08/12 20:50
2F：→ elfswordsman:我一開始也是拿到西卡紙,感覺是該行員誤填@@ 拍拍 08/12 21:02
3F：推 Willis0704:我當初辦完後~行員打電話問我有沒有拿存摺~因為她存摺 08/12 21:25
4F：→ Willis0704:少了一本~我還問她不是無摺戶嗎 08/12 21:26
5F：→ KuwaK:之前富邦比較常出這種包 08/12 22:10
6F：推 pippen2002:還好我仔細確認後才離開！沒事？ 08/12 22:13
7F：推 WaterDragonI:應該是沒key無摺註記...？！ 08/12 22:26
8F：推 MOOMIN1229:你倒楣遇到天的 08/13 03:00
9F：推 maydaychi:去富邦辦VB也要很注意..同樣要確認行員是不是弄對 08/13 10:43
10F：推 purin59:開戶的時候行員應該是沒打到es註記吧....XD 08/13 23:04
11F：→ kohsuen:氣人的是都已經一天了城東分行都沒打來 08/13 23:15
12F：推 purin59:新分行原諒他...........XD 08/14 03:08
13F：→ kohsuen:剛終於忍不住親自打電話去分行馬上就解決了 08/14 14:24
14F：→ kohsuen:這麼簡單的事情不是應該早點打來... 08/14 14:25
15F：→ my9005:沒關係啦！你態度強硬點～請分行自行還你１７ 08/14 14:34