作者Dumble (8字娃娃)
看板Bank_Service
標題[問題] V-banking多扣我17元手續費-該如何申訴?
時間Wed Jul 29 14:08:47 2009
是這樣的
我這個月共轉帳了三次
第一次-轉富邦,本來理所當然不用手續費
第二次-轉HSBC,要手續費,可是優惠所以免手續費
第三次-轉中信,要手續費,扣了17元手續費
因為V-banking每月是兩次轉帳免手續費
可是我第一次是行內互轉理應不算在內
因為只有17元,覺得特地打客服有點大費周章
可是又沒有可以寫mail投訴的管道
我確定是富邦的問題,因為我以前有類似這種情形,但我還是享有兩次行外互轉的優惠
請問我該如何申訴比較合適?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.127.200.211
1F：推 tt2:不想打客服就上官網客服中心留言吧 07/29 14:15
2F：→ Dumble:找不到耶,可以给我客服中心的網址嗎? 07/29 14:17
4F：→ Dumble:找到網址了,謝謝 07/29 14:23
5F：→ leoleon:請問你行內互轉的媒介是哪家銀行?例如遠銀ATM之類的? 07/29 14:39
6F：推 gottsuan:如果你用他行網路ATM/ATM 富邦轉富邦一樣是跨行轉帳 07/29 15:11
7F：推 WaterDragonI:想問樓主置底文的跨行轉帳定義有搞清楚了嗎？ ^^ 07/29 15:18
8F：推 maydaychi:我覺得樓主應該對於第一次的轉帳有誤會.. 07/29 16:05
9F：推 iamhsg:記得來回報喔?不要射後不理~ ^.< 07/29 17:33
10F：推 elfswordsman:感覺就是原po一時... 07/29 19:23
11F：→ swordrainbow:應該是用到別家ATM...(我也曾有過，打給富邦才知道) 07/29 23:30
12F：推 TZUYIC:感覺就是原PO把A行a帳戶→B行庫自動化系統→A行b帳戶當成 08/01 01:43
13F：→ TZUYIC:自行轉帳了，再說一次，這樣一樣視同跨行交易。 08/01 01:43