作者younguns (幸運草)
看板Bank_Service
標題[心得] 銀行是個矛盾的服務業
時間Fri Mar 13 02:58:10 2009
(首先不預設任何立場)
話說銀行業在台灣真是令人又愛又恨的一個"怪咖"產業
記得前幾年金融雙卡危機時有些經營不善的銀行面臨"倒閉危機"
也是靠政府紓困(全民買單)安然度過,當然政府不會讓銀行倒,為了
保戶存款戶,囧~ 拿全民納稅錢去補貼銀行!
而這些經營不善的銀行陸續由RTC接管,當然政府也不是傻子,宣示
慶豐銀行為最後一家接管的金融機構,進而設起防火牆要求銀行提高準備金
(先不怪有些用心經營的企業者,但總有些抱著吃定政府的銀行)
其次談談銀行與民眾的關係:
最近資金氾濫,記得前幾各月X新銀行專員(可能是業務部或外包的)打電話來,
說明是否需要 借貸資金需求,(天呀!全球股市當時還在探底,誰敢輕易借錢投資)
專員放低身段說明:沒關係您可以借錢5萬塊呀一個月只需還少少的錢50塊,即可
用來投資賭他一把,換算下來年利率才 1.2%,很划算很多軍教的老師們也是沒有
借貸需求,但利率低就先借來用了..(但是明明沒有借貸需求,三天兩頭打電話來
問看是否要借貸,是煩不煩)
1.想起之前信用卡利率高掛的年代,發卡銀行業務不也放低身段要求您辦卡,最後
催促還錢時就換各口氣(真是善變)說不行18%就18%毫無調降利率空間!
2.還是信用卡問題,發卡時銀行都會審視持卡人的信用額度給予相當程度的優惠,
這是無庸置疑,銀行也要成當風險,也有風險成本考量,但是照理說不是信用良好的
用戶會給予優惠(但是按期還款一次付清的超良好用戶)反而不是銀行的眼中的好客戶,
因為銀行賺不到您的錢,也因此銀行基於總總考量,陸續縮減甚至停止了之前吸引民眾辦
卡的總總優惠,而銀行賴以維續的吸金來源:使用最低額度的用戶,卻繼續繳納18%的高利..
(雖然這是舊新聞,後續也由立委批露銀行才比較收斂,依信用額度適度降低循環利率)
3.前一陣子連動債問題也造成不少人傷害,銷售時說的是一回事,風險出現時說詞又
是另外一回事~(囧),到現在還是有人求償無門
4.全球銀行沒錢賺,本國一些外商銀行開始想由存款戶拔毛,開始有了帳戶管理費事件
好在被央行檔了下來...
結論: 銀行基於放款風險考量不敢輕易放款,只借負擔得起錢的人比較沒有風險
但是手頭有錢的人少之又少會動用循環利息(尤其在這個全球不知道會衰退到
什麼時候的大環境下),想賺錢又不敢放款,放了款又不見得是個會為銀行賺錢的
客戶... 醬子銀行存在的意義是? 看來唯有整併或者另尋財務來源比較實際..
(總覺得銷售時低姿態說詞苦苦哀求,催款時又手下不留情,出事了又撇得一乾二淨,
所以...................沒事大家都開家銀行好了)
PS.承認怨念很深,但非受害者只是覺得銀行某些做法很令人不齒)
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◆ From: 123.193.14.47
1F：推 lychen:商人嘛... 都說了"無奸不成商"了... 03/13 06:34
2F：推 klmer19104:銀行一直以來都是'營利'機構....超級大小眼的呀!!! 03/13 06:59
3F：→ LuckyWinni:銀行本來就要承擔放款風險 從古至今都要事先審核 03/13 09:43
4F：→ LuckyWinni:卡債風暴跟多年來銀行濫發卡絕對脫不了干係 03/13 09:44
5F：→ LuckyWinni:可以說是銀行自作自受 人們也才會從信用擴張學到教訓 03/13 09:45
6F：推 gottsuan:客戶也一樣矛盾啊 又要銀行好 提供各種服務 優惠 又不願 03/13 17:53
7F：→ gottsuan:意讓銀行賺 這樣有哪家銀行能夠撐 03/13 17:54
8F：→ gottsuan:所以平衡點是銀行甚麼服務都不提供 只有基本存放款 然後 03/13 17:55
9F：→ gottsuan:不收各種手續費 只收利息 也就是回到幾十年前的狀態一樣 03/13 17:55
10F：→ LuckyWinni:銀行先創造(服務)需求 再降低門檻收客戶的 03/13 23:41
11F：→ LuckyWinni:在台灣 還不至於客戶要求銀行幹嘛 銀行就從善如流吧XD 03/13 23:42
12F：→ LuckyWinni:突然發現無名小站有點像縮小版的銀行生態XD(抱歉跳太遠 03/13 23:44