作者ichiro14 (鈴木二朗)
看板Bank_Service
標題Re: [新聞] 牛ATM不吐鈔卻扣款 警：絕對不要離開現場
時間Sun Jan 25 09:57:30 2009
※ 引述《kkcivic (CIVIC)》之銘言：
: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090123/1/1dh1a.html
: 更新日期:2009/01/23 13:35
: 馬上就要過年，民眾紛紛利用時間提款，台中縣一名女子到超商自動提款機提款兩萬元，
: 但是，卻遇到「牛」機器，出鈔口硬是打不開，明細表卻載明已經扣款，立即跟客服人員
: 聯繫，而台中縣犁份派出所員警也在女子報請協助後，三分鐘內抵達現場協助處理，十五
: 個小時後，女子半個多月的薪水回到帳戶，讓她可以安心過年。
: 快要過年了，台中縣一名葉姓女子二十二號傍晚到東海商圈一家超商提款機提款，不料，
: 操作領取兩萬元之後，出鈔口卻沒有動靜，明細表卻載明已經扣款兩萬元，她試著打開出
: 鈔口，也打不開，由於擔心不肖人士用強力膠黏住出鈔口的伎倆，女子不敢離開，向客服
: 人員反映，並向警方請求協助，台中縣犁份派出所楊姓等三名巡邏員警也發揮超高效率，
: 三分鐘內抵達現場，協助女子與客服人員確認，確定女子沒有領到款項。
: 由於是過年期間，這家銀行客服人員知道客戶過年要用錢，在二十三號九點將款項匯回女
: 子的帳戶，十五個小時內，女子取回半個多月的薪水，終於可以安心過年。銀行表示，遇
: 到類似情況，最好不要離開，提款機都有銀行客服電話，可以跟客服人員立即聯繫解決。
平常遇到這種狀況找警察真的沒差 在不在現場等也不是重點
重點是銀行有沒有馬上幫你處理
過年期間一定都是請你等到過年完在幫你處理
因為為了處理這樣的事情至少要有三個人休假到一半不管在做什麼事
立即要回到分行開門開金庫卸鈔點錢處理 主管+大出納+ATM經辦
遇到好一點的人一定都是請你先回家等消息 說營業時間才能處理
不會馬上去處理
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◆ From: 118.169.214.103
1F：推 unique11:我當了2年ATM經辦 年假期間都沒出門 就為了隨時因為機器 01/25 13:55
2F：→ unique11:的狀況 隨摳隨到 別人放假出去玩 我要留守在家 01/25 13:56
3F：推 pippen2002:確定？哪銀行這樣貼心？黑心？ 01/29 15:47
4F：推 mrfeeling:相信1F的話..我也曾經這樣過... 02/03 18:02