※ 引述《zyeb (2012.12.22)》之銘言： : 標題: [問題] 請問永豐的無摺帳戶... : 時間: Fri Jan 16 10:50:37 2009 : : 昨晚用永豐無摺帳戶跨行轉帳第8筆，被收了15元手續費…。 : : 為了更確定他們的每月8次免費的計算週期，也翻了翻置底文， : 「每月5日早上9點，若遇假日順延」， : 這句話的意思應該是說如果5號遇到假日才會順延至下一個營業日， : 可能6號、7號的早上9點才會重新計算吧？ : : 我在1月4日晚上11點左右有轉一次，應該是屬於12月份的吧（1月5日是星期一）， : 所以我就沒把這次算入1月份的8次，但昨晚轉的我認為的第8次竟然被收手續費了…。 : : 想請問的是，是計算週期有改過了還是永豐的系統出問題？ : 又或者是我的認知與計算週期有問題？ : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 59.120.181.14 : 推 maydaychi:說真的問客服才能知道 01/16 11:12 : 推 polosavage:打電話給客服,他會幫你查,多扣的會退給你 01/16 13:13 : 推 smtp:1/2(五) 15:30 後的帳都會記到 1/5(一) 01/16 13:31 : → smtp:不過永豐的八次跨轉, 我都是５號過後的營業日才較放心開始轉. 01/16 13:33 : → zyeb:可是轉帳業務不是屬於即時的嗎？為什麼會把帳記到1/5？ 01/16 14:41 : 推 buniro:樓上不曉得交易日跟記帳日可以是不同的嗎？XD 01/16 21:32 剛打去問了客服，客服說「無摺戶的每月8次免費跨轉是從每月的5日到次月的4日」， 於是我問「是4日的晚上12點吧？」客服說是，於是我就確定至少我的認知沒有錯誤了。 描述了一下原由，客服說幫我查查看；確認了一下資料後，說系統忙錄，等等再打來。 過來5分鐘，剛打來說「因為他們系統轉換時間是4日晚上8、9點左右…」， 然後只叫我以後留意一下時間，叫我以後早一點轉帳（我的天呀= =）。 於是我就問「沒有辦法拿回來嗎，之前是說4日的晚上12點耶。」 他就直說不好意思沒有辦法，然後一樣又說了一次8、9點系統轉換， 注意轉帳時間這些…。 （無言） 所以以後大家要注意其實計算週期是4日的晚上8、9點到次月的4日晚上8、9點…。>"< --

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