作者jeremi (東京一年)
看板Bank_Service
標題Re: [請益] 花旗銀行金融卡未遺失卻被盜領
時間Tue Jan 13 23:47:21 2009
這件事情已經處理完畢囉，花旗銀行已確定會將款項還給我們。
整個過程約花了兩個多月。
期間我覺得銀行公會給的說法是滿中肯的，之前都沒想到:
盜刷集團不會只做一筆就收手，當地警方和金融機構在短時間內，應該會收到大量案件，
可以進行比對。
若調查結果是不歸還款項，屆時再看不還的的理由為何來採取行動。(公會只能建議，
對銀行沒有強制力)
另，我前同事發生海外信用卡盜刷，處理時間也是兩個月。
給大家做個參考囉，謝謝各位之前給予的意見。
※ 引述《jeremi (東京一年)》之銘言：
: 謝謝你的資料，不過我弟弟的卡片始終都好好的在他的錢包裡，，所以我們才會到收到
: 帳單後才知道這件事。
: 至於 isaacc ，我不知道您是基於什麼專業背景，來回覆我的問題，但是照你說的，
: 銀行不必負什麼責任 (都是我們消費者一廂情願)、所有銀行的卡都會有此風險
: (對，我同意這不是花旗才會有，那照你的意思，我應該去哪一家銀行開戶?)，
: 並不合理。
: 若你需要長期在國外，又還不能在當地開戶， 銀行或湯瑪斯庫克不是到處有，手續費
: 又高時，我不知道你還能用什麼金融工具?? 大把現鈔??
: 我無意在此戰，已經先向銀行公會申訴，謝謝大家的協助。
: ※ 引述《micwang ( )》之銘言：
: : 花旗的開戶總約定書：
: : 8. 卡片遺失、遭竊
: : 持卡人應妥為保管本卡，如有本卡遺失、被竊、脫離占有之情事，或卡號、金融卡密碼遭
: : 他人知悉時，必須立即經由本行電話理財服務中心申請掛失並親至本行辦理補發新卡，在
: : 本行未辦妥電腦掛失登錄前，如發生以本卡冒領或轉帳或從事任何電子網路銀行交易者，
: : 除因本行故意或重大過失所致者外，持卡人應自行負責。
: : 所以…就是這樣了
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1F：→ Joose:為何有還款? 可否多說明? 01/14 00:38
2F：推 zuan:恭喜 01/14 08:33
3F：推 didila:但是我記得金管會的公文是 要求先歸墊款項給客戶 01/16 22:19
4F：→ didila:要是事後調查是客戶的問題 再跟客戶要回來? 01/16 22:20
5F：推 fourever:這件去年看過有印象 可以說一下中間處理過程的經過嗎? 01/16 22:51