※ 引述《lsctime ()》之銘言： : ※ 引述《sekwisd (說似一物卻不中)》之銘言： : : 上禮拜去文山分行辦的 : : 可能因為我的開戶銀行在桃園，要核對印鑑的關係 : : 原本跟我說要兩個禮拜，也就是25日去領 : : 今天接到電話說 實在太多人辦了 要往後延.... : 他還有打電話給你耶 : 我都還要自己打去問 : 我是12/12去辦的那時承辦人員說:下禮拜就可以來拿了，再打電話給你 : 到了昨天(12/25)想說也隔太久了吧打電話去分行問 : 先是轉了3次電話(會不會太誇張啊) : 後來終於找到承辦人員 : 他說:是喔!我找一下有沒有你的...過了3分鐘左右 : 沒有耶!因為最近辦的人太多了我也很困擾...@#$% : (之後講了一堆理由) : 我說:那我再等就好了謝謝(o.s.不然我能怎樣) : 有些信用卡好像都還沒有這麼慢 : 真不懂明明已經開戶了也有在使用為什麼還麼慢? 看大家好像好久都沒拿到 我來說一下我申辦的時程給大家參考 97 12/12 臨櫃申請-->承辦人員說下禮拜就可以來拿了 會打電話通知我 97 12/25 想說怎麼都沒接到電話就打電話到分行去問-->他說因為辦的人太多所以...... 到的時候會打電會通知你來拿 98 1/6 再度打電話到分行-->到了可以來拿 98 1/7 卡片到手 心得: 本來說一個禮拜就可以拿，雖然進度沒這麼快 但是我覺得至少打電話通知ㄧ下 如果沒主動打電話去問可能就要白跑一趟了 然後到的時候也沒主動通知 也是我主動打電話去問的 不過可能是我申辦的那家分行的關係 我申辦的分行(城中分行)比較大吧 我中午去的時候都很多人 但是我覺得可以有更好的服務品質 給想要申辦的朋友 可能就要主動去詢問 可能卡片不能如期到分行 或者卡片到了但是行員一忙就忘記通知了 以上一點心得給想申辦的人參考 另外也給台銀基層的行員一點掌聲 也希望台銀的高層能在推行一些業務時能有全盤的配套 不要把一些給民眾的便利 但是卻帶給基層行員的困擾也惹的民怨 看推文有一些類似不想辦不要辦的話 我不知你是誰但聽了其實會蠻不舒服的 雖然是國營事業且有很穩定的客戶群 但是銀行本來就是服務業的一種 不要這麼大老心態才好 當然說這話的人也不一定是台銀的人啦 --

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