作者Karling ()
看板Bank_Service
標題Re: [問題]已繳款卻延遲入帳，到底是誰的錯？
時間Sun Dec 21 20:32:15 2008
: 每月五號為截止日的信用卡帳單，
: 我11/28就到郵局匯款（直接帶帳單去刷條碼）。
首先,直接帶帳單去刷條碼的方式繳款,不叫匯款
: 剛剛銀行打電話來，說他們已經收到這筆款項，
: "應該是郵局入帳太慢，我們是18號才收到這筆帳款。" 打來的先生這麼說。
個人覺得這比較像代收業務,經收的郵局當天也已經做好他們該做的工作
我不了解郵局的業務處理流程,但我猜肯定不是收一筆款就幫匯至該銀行
而是經收郵局每天將經收款項轉至負責整批集中處理的郵局
所以可能是負責集中處理的郵局在作業上有delay
(以上是我個人的推測,不一定是事實)
因為匯款再怎麼慢也不會延了十幾天
基本上誰要負責,就像是推文說的,反正絕對不是原po你
而且銀行也願意將錯誤更正,只是要等你先生回來處理
你可以跟銀行討論的是,你本次繳款只願繳本金(至於滯納金和利息則待你先生回國處理)
而聯徵記錄上可能會出現的瑕庇(其實真的不嚴重),銀行方面要幫你處理
基本上要看該銀行報送聯徵的程序
想知道有沒有處理好,就授權他們幫你先生調聯徵資料,並將其寄送給你
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.56.155.55
1F：推 maydaychi:繳款記錄郵局都會傳給銀行電腦檔,這樣兩邊都有依據 12/21 23:28
2F：→ Karling:我不在郵局上班,不知道他們的作業流程,不過至少知道若是台 12/21 23:30
3F：→ Karling:北放假,即便其他地方的郵局上班,匯郵局還是沒辦法入戶,所 12/21 23:32
4F：→ Karling:以我猜他們有些流程是透過中心統一發送的 12/21 23:33
5F：→ Karling:簡單說就是分局端上傳中心OK,但中心對外傳可能有問題~ 12/21 23:36