作者jsml ()
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標題Re: [閒聊] 台灣銀行的人，態度在差什麼!?
時間Sat Dec 20 13:27:23 2008
我家住台北，人在台南工作，之前也是到台灣銀行開戶
我是先到離工作地點比較近的中西區分行開戶
結果他先問我住台南哪一區，我說北區，他就叫我去別的分行開
我心裡就不爽了，那時候明明就沒什麼人，我人都已經到這裡了
你還要我去別的地方 有沒有搞錯
後來我就跟他說，為什麼不能在這裡開?他看我那麼兇，就說好吧好吧
總而言之，銀行的態度真的是看你遇到誰吧
※ 引述《Matamune (當兵誤我健康)》之銘言：
: 不好意思又回兩個星期多前的文
: 臺灣銀行真的讓我感到態度很差
: 因為我今天趁有空時去新店分行開戶兼黃金存折
: 在這之前，本來有去南門分行問過可不可以開
: 南門堅持請我回戶籍地開戶，又請我去新店分行開戶
: 今天到新店分行開時，新店分行的警衛與服務台都說，可以在南門分行開戶
: 不過他們還是讓我辦開戶手續了
: 後來在去櫃台開戶時，那位先生劈頭就說了.怎麼今天開戶的人這麼多...<不耐煩>
: 後來又問我說，你戶籍地在台北縣，通訊地點在台北市
: 那你怎麼會來這裡辦? 我還是把我在南門分行的經過又講一遍給他聽
: 他就說啦!我可以不讓你開戶.因為金管會有規定
: ...講到這~我就回他...這是我的錯嗎?
: <我都跟他說我被耍了.還一副我不爽你就不用開的態度>
: 他還回我說:你可以去木柵分行開呀....<我又不是行員.我有必要背熟你們的分行嗎>
: 我也只好就默默的.讓他心情不要在糟下去.趕快開完就走人吧!
: 有可能看到這.有人會覺得我是澳洲來的客人吧
: 不過今天讓我很不愉快的是
: 1.在南門分行被引導說一定要去戶籍地辦....去新店又被人家一副:你被耍了的感覺
: 2.規定是什麼.我又不清楚..有必要跩個二五八萬.好像我的生死都掌握在它手上
: 如果說我很清楚規定~那我就不會來這受你的威脅和不爽的態度
: 今天我時間很夠的話~我一定會甩頭就走!
: 還有
: 我已經撥客訴的專線了
: 要罵我是澳洲來的客人的 就噓吧!
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不管跌倒多少次
還是要很陽光的活...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.65.204
1F：推 Reyes567:真的 好好講不給開 一定要大吼大叫才給開 By 國泰世華 12/20 13:41
2F：→ hoyi:有時候不是大吼大叫才給開 而是大吼大叫為了怕影響到別的客人 12/20 14:25
3F：→ hoyi:所以銀行才會屈服…唉，有時候真的只是沒有說清楚的誤會而已 12/20 14:26
4F：→ hoyi:很希望大家到銀行辦事都能開心滿意地離開~ 12/20 14:26
5F：推 watee:也不用大吼大叫.當場能直接撥電話客訴跟金管會電話打就好了. 12/20 17:30
6F：→ watee:把服務人員 員代跟姓名分行名報上去 ~ 12/20 17:32
7F：→ watee:樓上怎麼是用"屈服"? 12/20 17:33
8F：推 watee:樓上是銀行的人馬嗎? 12/20 17:38
9F：推 cpt0318:不能亂開 是因為政府的規定 現在人頭 洗錢戶太多 12/20 21:55
10F：→ cpt0318:所以政府才有這一項規定 萬一銀行員開到人頭戶 會被處分 12/20 21:55
11F：→ cpt0318:問了客戶 客戶又會不爽 一直說要投訴 12/20 21:56
12F：→ cpt0318:投訴 又會被處分 到底要不要問阿 各位儼然正義的使者？ 12/20 21:56
13F：推 Reyes567:但國泰內控真的很超過 8月份開就拒 12月份再開又就拒 12/20 21:58
14F：→ cpt0318:喔 對了 或許人頭洗錢戶臉上會刻字 是銀行員太蠢才不會分 12/20 21:58
15F：推 hoyi:唉 不要覺得什麼事就打金管會好嗎 現在為了防範人頭戶犯罪 本 12/21 00:19
16F：→ hoyi:來開戶就是會要求地緣關係 銀行員並不會想為難客人的 否則隨 12/21 00:20
17F：→ hoyi:便來隨便開 銀行員也不用多問什麼 更不用遭顧客白眼/辱罵/不 12/21 00:20
18F：→ hoyi:理性投訴 豈不也是樂得輕鬆? 拜託不要動不動就給人家戴個什麼 12/21 00:21
19F：→ hoyi:xx的人馬一類的大帽子 為這種事打去金管會也只徒增困擾而已 12/21 00:23
20F：→ hoyi:最後… 說屈服 是因為確實有些情況下 為了避免不理性的客戶破 12/21 00:23
21F：→ hoyi:壞工作環境 降低辦事效率 主管or行員只好略略放寬標準 去承受 12/21 00:24
22F：→ hoyi:本來不該銀行承受的風險 這是破壞原則 所以我說是屈服。 12/21 00:25
23F：→ hoyi:只不過這種大吵大鬧而達到目的還自鳴得意的客戶…嗯… 12/21 00:26
24F：→ littledrop:拍年冬.... 12/21 01:13
25F：噓 starrynight:最好是銀行員太蠢不會分，換成是你能保證分得出來嗎? 12/21 10:36
26F：推 maydaychi:很多銀行很奇怪,非要戶籍地才給開,在別的縣市唸書,工作 12/21 11:14
27F：→ maydaychi:租房子的都一律認為"沒地緣關係",理由是:反正你畢業就走 12/21 11:15
28F：→ maydaychi:了,反正搞不好你這工作待不久..這就是銀行的邏輯 12/21 11:16
29F：→ maydaychi:還有一個疑點我也講到不想講了,要求地緣關係,OK..但戶籍 12/21 11:18
30F：→ maydaychi:地就不會有人去開人頭戶給詐騙集團使用嗎?會去賣人頭戶 12/21 11:18
31F：→ maydaychi:的,叫他跑去火星開戶他也會去,即使嚴守戶籍地開戶,銀行 12/21 11:19
32F：→ maydaychi:又能杜絕多少人頭?出事了照樣金管會鐺你,有免責嗎? 12/21 11:21
33F：推 maydaychi:不過我也沒一竿子打翻所有銀行的意思,至少我開的大多數 12/21 11:28
34F：→ maydaychi:銀行是很友善的 12/21 11:28
35F：→ renriver:行員照公司規定做事,沒辦法 12/21 11:35
36F：→ renriver:還有那個匯款三萬以上要寫關懷單,大家以為行員很愛問嗎.. 12/21 11:36
37F：→ renriver:非也非也.... 12/21 11:36
38F：推 gongn:如果是戶籍地人頭戶,至少銀行對上面比較可以交代 12/21 21:08
39F：→ gongn:非戶籍人頭戶,只要被問一句"為什麼要讓他開"就百口莫辯 12/21 21:10
40F：推 cpt0318:樓上st....我是在說反話 因為"聰明的投訴者"都覺得只要 12/22 00:44
41F：→ cpt0318:投訴就萬事解決 殊不知到 防止人頭洗錢 防止詐欺是再保障 12/22 00:45
42F：→ cpt0318:他們的權益 哪天被詐騙集團騙了 又"聰明"的把錯全推給銀行 12/22 00:45
43F：→ cpt0318:你們為什麼不告訴我他是詐欺戶 客戶"聰明的"把錯都給銀行 12/22 00:46
44F：→ cpt0318:更"聰明的投訴" 不是有人說 偏要大吼大叫才給開戶 12/22 00:47
45F：→ cpt0318:不知道法令規範 不是消費者的錯 但是失了家教的傲慢 12/22 00:48
46F：→ cpt0318:然後"聰明的洋洋自得" 則 令我懷疑 那是誰的錯? 12/22 00:48
47F：推 cpt0318:樓上的M大 您講的真有理 麻煩你告訴我們金管會 改一下規章 12/22 00:51
48F：→ cpt0318:您可以建議金管會 如何防範詐欺戶 而且效率更上一層樓 12/22 00:52
49F：→ cpt0318:銀行問的問題與邏輯 都是金管會的規定 非常制式化 12/22 00:52
50F：推 Karling:其實金管會會同內政部警察署統計一下,限戶籍地開戶,是否對 12/22 00:53
51F：→ cpt0318:如果您真的可以想出有實質建議讓整個金融體質改善 12/22 00:53
52F：→ cpt0318:讓銀行員100%辨認出詐欺 人頭 洗錢戶 不只金管會 很多過去 12/22 00:54
53F：→ Karling:防詐騙跟抓詐騙真有所助益,利用地緣關係更容易找歹徒之類? 12/22 00:54
54F：→ cpt0318:因為問地緣等問題而被指著鼻子罵的銀行員 也會感激你的 12/22 00:54
55F：→ cpt0318:給金管會一些實質上的建議 相信您可以提出有邏輯的建議吧 12/22 00:55
56F：推 maydaychi:cpt大的說法,讓我想到先前研考會竟然上網招募"救經濟"的 12/22 10:31
57F：→ maydaychi:點子..被一堆人消遣..說實在的啦,如果要我告訴金管會一 12/22 10:32
58F：→ maydaychi:個有效的方法..先說明我沒有博士學位..不知道那些博士可 12/22 10:33
59F：→ maydaychi:否接受學歷不如他們的人所建議??就算可以..需要我來擬方 12/22 10:34
60F：→ maydaychi:案..那請他們先下台走人吧.養這些學者官員何用? 12/22 10:34
61F：推 maydaychi:況且,我先前的推文是就"銀行端處理的過程"而論,沒有說過 12/22 10:37
62F：→ maydaychi:金管會的某某政策不當..舉個我自己的例,我戶籍地在南部 12/22 10:38
63F：→ maydaychi:在台北念書,想在台北的某銀行開戶被拒,銀行說我沒地緣關 12/22 10:39
64F：→ maydaychi:係,畢業後就拍拍屁股走人..(最好銀行會知道我畢業要去哪 12/22 10:40
65F：→ maydaychi:)..我也相信不是"全部"銀行都如此,所以我也講,大多數都 12/22 10:42
66F：→ maydaychi:是很友善的,但總不能在稍加評論一些處理不當銀行時,就認 12/22 10:46
67F：→ maydaychi:為我們無法體恤行員多辛苦多累..這是兩回事吧? 12/22 10:48
68F：推 watee:在這推文有用嗎反正又不是開人頭戶.地緣不開戶當場客訴就對 12/22 12:15