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标题Re: [闲聊] 台湾银行的人，态度在差什麽!?
时间Sat Dec 20 13:27:23 2008
我家住台北，人在台南工作，之前也是到台湾银行开户
我是先到离工作地点比较近的中西区分行开户
结果他先问我住台南哪一区，我说北区，他就叫我去别的分行开
我心里就不爽了，那时候明明就没什麽人，我人都已经到这里了
你还要我去别的地方 有没有搞错
後来我就跟他说，为什麽不能在这里开?他看我那麽凶，就说好吧好吧
总而言之，银行的态度真的是看你遇到谁吧
※ 引述《Matamune (当兵误我健康)》之铭言：
: 不好意思又回两个星期多前的文
: 台湾银行真的让我感到态度很差
: 因为我今天趁有空时去新店分行开户兼黄金存折
: 在这之前，本来有去南门分行问过可不可以开
: 南门坚持请我回户籍地开户，又请我去新店分行开户
: 今天到新店分行开时，新店分行的警卫与服务台都说，可以在南门分行开户
: 不过他们还是让我办开户手续了
: 後来在去柜台开户时，那位先生劈头就说了.怎麽今天开户的人这麽多...<不耐烦>
: 後来又问我说，你户籍地在台北县，通讯地点在台北市
: 那你怎麽会来这里办? 我还是把我在南门分行的经过又讲一遍给他听
: 他就说啦!我可以不让你开户.因为金管会有规定
: ...讲到这~我就回他...这是我的错吗?
: <我都跟他说我被耍了.还一副我不爽你就不用开的态度>
: 他还回我说:你可以去木栅分行开呀....<我又不是行员.我有必要背熟你们的分行吗>
: 我也只好就默默的.让他心情不要在糟下去.赶快开完就走人吧!
: 有可能看到这.有人会觉得我是澳洲来的客人吧
: 不过今天让我很不愉快的是
: 1.在南门分行被引导说一定要去户籍地办....去新店又被人家一副:你被耍了的感觉
: 2.规定是什麽.我又不清楚..有必要跩个二五八万.好像我的生死都掌握在它手上
: 如果说我很清楚规定~那我就不会来这受你的威胁和不爽的态度
: 今天我时间很够的话~我一定会甩头就走!
: 还有
: 我已经拨客诉的专线了
: 要骂我是澳洲来的客人的 就嘘吧!
--
不管跌倒多少次
还是要很阳光的活...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.65.204
1F：推 Reyes567:真的 好好讲不给开 一定要大吼大叫才给开 By 国泰世华 12/20 13:41
2F：→ hoyi:有时候不是大吼大叫才给开 而是大吼大叫为了怕影响到别的客人 12/20 14:25
3F：→ hoyi:所以银行才会屈服…唉，有时候真的只是没有说清楚的误会而已 12/20 14:26
4F：→ hoyi:很希望大家到银行办事都能开心满意地离开~ 12/20 14:26
5F：推 watee:也不用大吼大叫.当场能直接拨电话客诉跟金管会电话打就好了. 12/20 17:30
6F：→ watee:把服务人员 员代跟姓名分行名报上去 ~ 12/20 17:32
7F：→ watee:楼上怎麽是用"屈服"? 12/20 17:33
8F：推 watee:楼上是银行的人马吗? 12/20 17:38
9F：推 cpt0318:不能乱开 是因为政府的规定 现在人头 洗钱户太多 12/20 21:55
10F：→ cpt0318:所以政府才有这一项规定 万一银行员开到人头户 会被处分 12/20 21:55
11F：→ cpt0318:问了客户 客户又会不爽 一直说要投诉 12/20 21:56
12F：→ cpt0318:投诉 又会被处分 到底要不要问阿 各位俨然正义的使者？ 12/20 21:56
13F：推 Reyes567:但国泰内控真的很超过 8月份开就拒 12月份再开又就拒 12/20 21:58
14F：→ cpt0318:喔 对了 或许人头洗钱户脸上会刻字 是银行员太蠢才不会分 12/20 21:58
15F：推 hoyi:唉 不要觉得什麽事就打金管会好吗 现在为了防范人头户犯罪 本 12/21 00:19
16F：→ hoyi:来开户就是会要求地缘关系 银行员并不会想为难客人的 否则随 12/21 00:20
17F：→ hoyi:便来随便开 银行员也不用多问什麽 更不用遭顾客白眼/辱骂/不 12/21 00:20
18F：→ hoyi:理性投诉 岂不也是乐得轻松? 拜托不要动不动就给人家戴个什麽 12/21 00:21
19F：→ hoyi:xx的人马一类的大帽子 为这种事打去金管会也只徒增困扰而已 12/21 00:23
20F：→ hoyi:最後… 说屈服 是因为确实有些情况下 为了避免不理性的客户破 12/21 00:23
21F：→ hoyi:坏工作环境 降低办事效率 主管or行员只好略略放宽标准 去承受 12/21 00:24
22F：→ hoyi:本来不该银行承受的风险 这是破坏原则 所以我说是屈服。 12/21 00:25
23F：→ hoyi:只不过这种大吵大闹而达到目的还自鸣得意的客户…嗯… 12/21 00:26
24F：→ littledrop:拍年冬.... 12/21 01:13
25F：嘘 starrynight:最好是银行员太蠢不会分，换成是你能保证分得出来吗? 12/21 10:36
26F：推 maydaychi:很多银行很奇怪,非要户籍地才给开,在别的县市念书,工作 12/21 11:14
27F：→ maydaychi:租房子的都一律认为"没地缘关系",理由是:反正你毕业就走 12/21 11:15
28F：→ maydaychi:了,反正搞不好你这工作待不久..这就是银行的逻辑 12/21 11:16
29F：→ maydaychi:还有一个疑点我也讲到不想讲了,要求地缘关系,OK..但户籍 12/21 11:18
30F：→ maydaychi:地就不会有人去开人头户给诈骗集团使用吗?会去卖人头户 12/21 11:18
31F：→ maydaychi:的,叫他跑去火星开户他也会去,即使严守户籍地开户,银行 12/21 11:19
32F：→ maydaychi:又能杜绝多少人头?出事了照样金管会铛你,有免责吗? 12/21 11:21
33F：推 maydaychi:不过我也没一竿子打翻所有银行的意思,至少我开的大多数 12/21 11:28
34F：→ maydaychi:银行是很友善的 12/21 11:28
35F：→ renriver:行员照公司规定做事,没办法 12/21 11:35
36F：→ renriver:还有那个汇款三万以上要写关怀单,大家以为行员很爱问吗.. 12/21 11:36
37F：→ renriver:非也非也.... 12/21 11:36
38F：推 gongn:如果是户籍地人头户,至少银行对上面比较可以交代 12/21 21:08
39F：→ gongn:非户籍人头户,只要被问一句"为什麽要让他开"就百口莫辩 12/21 21:10
40F：推 cpt0318:楼上st....我是在说反话 因为"聪明的投诉者"都觉得只要 12/22 00:44
41F：→ cpt0318:投诉就万事解决 殊不知到 防止人头洗钱 防止诈欺是再保障 12/22 00:45
42F：→ cpt0318:他们的权益 哪天被诈骗集团骗了 又"聪明"的把错全推给银行 12/22 00:45
43F：→ cpt0318:你们为什麽不告诉我他是诈欺户 客户"聪明的"把错都给银行 12/22 00:46
44F：→ cpt0318:更"聪明的投诉" 不是有人说 偏要大吼大叫才给开户 12/22 00:47
45F：→ cpt0318:不知道法令规范 不是消费者的错 但是失了家教的傲慢 12/22 00:48
46F：→ cpt0318:然後"聪明的洋洋自得" 则 令我怀疑 那是谁的错? 12/22 00:48
47F：推 cpt0318:楼上的M大 您讲的真有理 麻烦你告诉我们金管会 改一下规章 12/22 00:51
48F：→ cpt0318:您可以建议金管会 如何防范诈欺户 而且效率更上一层楼 12/22 00:52
49F：→ cpt0318:银行问的问题与逻辑 都是金管会的规定 非常制式化 12/22 00:52
50F：推 Karling:其实金管会会同内政部警察署统计一下,限户籍地开户,是否对 12/22 00:53
51F：→ cpt0318:如果您真的可以想出有实质建议让整个金融体质改善 12/22 00:53
52F：→ cpt0318:让银行员100%辨认出诈欺 人头 洗钱户 不只金管会 很多过去 12/22 00:54
53F：→ Karling:防诈骗跟抓诈骗真有所助益,利用地缘关系更容易找歹徒之类? 12/22 00:54
54F：→ cpt0318:因为问地缘等问题而被指着鼻子骂的银行员 也会感激你的 12/22 00:54
55F：→ cpt0318:给金管会一些实质上的建议 相信您可以提出有逻辑的建议吧 12/22 00:55
56F：推 maydaychi:cpt大的说法,让我想到先前研考会竟然上网招募"救经济"的 12/22 10:31
57F：→ maydaychi:点子..被一堆人消遣..说实在的啦,如果要我告诉金管会一 12/22 10:32
58F：→ maydaychi:个有效的方法..先说明我没有博士学位..不知道那些博士可 12/22 10:33
59F：→ maydaychi:否接受学历不如他们的人所建议??就算可以..需要我来拟方 12/22 10:34
60F：→ maydaychi:案..那请他们先下台走人吧.养这些学者官员何用? 12/22 10:34
61F：推 maydaychi:况且,我先前的推文是就"银行端处理的过程"而论,没有说过 12/22 10:37
62F：→ maydaychi:金管会的某某政策不当..举个我自己的例,我户籍地在南部 12/22 10:38
63F：→ maydaychi:在台北念书,想在台北的某银行开户被拒,银行说我没地缘关 12/22 10:39
64F：→ maydaychi:系,毕业後就拍拍屁股走人..(最好银行会知道我毕业要去哪 12/22 10:40
65F：→ maydaychi:)..我也相信不是"全部"银行都如此,所以我也讲,大多数都 12/22 10:42
66F：→ maydaychi:是很友善的,但总不能在稍加评论一些处理不当银行时,就认 12/22 10:46
67F：→ maydaychi:为我们无法体恤行员多辛苦多累..这是两回事吧? 12/22 10:48
68F：推 watee:在这推文有用吗反正又不是开人头户.地缘不开户当场客诉就对 12/22 12:15