作者hydeconnie (小掛包)
看板Bank_Service
標題[問題] 有人昨天用跨行領臺灣銀行的錢發生這種事嗎？
時間Sun Nov 16 11:53:44 2008
我真得覺得很煩、很氣
昨天（15日）晚上快7點的時候去領錢
因為附近沒有臺灣銀行的ATM
所以我就近去了7-11，想說用中國信託的ATM跨行領臺銀的錢
第1次領的時候
螢幕顯示交易取消，然後明細表上面顯示「線路忙線，請稍候再試」
所以我就再試了第2次
結果第2次領的時候，也是螢幕顯示交易取消
明細表列印出來，也是說「線路忙錄，請稍候再試」
我覺得很奇怪，以為是中國信託出了問題，就想換另一台提款機好了
之後又騎車在附近找了一家OK便利商站，裡面有新光銀行的ATM
所以我用臺銀的提款卡領了第3次
結果螢幕也是顯示「交易取消」
明細表則是「未收到跨行交易回應」
最後，我想到我郵局的卡也有帶著，就用郵局跨行提款，結果可以耶，順利領
了3000元
沒想到我回家後，因為我有辦臺銀的網路銀行，所以我就去查了我臺銀的帳戶
一看，竟然在15日顯示我領了3次3006元，扣掉我的帳戶9018元
我整個傻眼，趕快打電話給臺銀24小時的客服電話
結果我從昨天也打，今天早上也打，客服一直忙線中，一直叫我等等等~~
我打電話打到很火大，又覺得帳戶莫名奇妙少了9000元，真得好煩
請問有沒有人也遇到這種情形呢？？？要回這9000元的程序會不會很麻煩
哎~~好煩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.104.1
1F：推 shingling77:我昨天晚上有去台銀的ATM也是當機，而且是每一台 11/16 12:13
2F：推 shingling77:我還沒選選項就當機了，後來卡片就吐出來了 11/16 12:17
3F：→ CFP168:等客服打通跟他們講，他們就會處理了。錢要的回來啦，只是 11/16 12:20
4F：→ CFP168:時間問題.... 11/16 12:20
5F：→ hydeconnie:是喔~~我剛剛又打去臺銀，結果也是忙線中~謝謝你推文 11/16 12:21
6F：推 gary0217:是時間問題沒錯!!我之前等了二天半錢才回來!! 11/16 12:23
7F：→ gary0217:遇到這種狀況客服儘管打下去!!不管多忙線中,等到他接 11/16 12:24
8F：→ CFP168:我覺得可能很多人都有碰到，客服接到手軟了...||| 11/16 12:24
9F：→ hydeconnie:謝謝大家推文，我比較放心了，我會再試著打客服的 11/16 12:31
10F：→ zyeb:繼中信ATM出問題後的台銀？（特殊集團的測試?還是我想太多?） 11/16 12:32
11F：推 tzen1010:我知道台銀在星期5有做電腦程式的大換版，不知道跟ATM有 11/16 13:36
12F：→ tzen1010:沒有關係...... 11/16 13:36
13F：→ botchang:已經在緊急處理中了..... 11/16 14:04
14F：→ hydeconnie:請問b大，這是臺銀出問題了嗎，它們會主動解決嗎？？ 11/16 14:19
15F：→ hydeconnie:我又打了很多通電話，還是打不進去 11/16 14:20
16F：→ botchang:會主動處理喔~~~請放心,銀行不會亂吃客戶錢 11/16 15:07
17F：→ beagle:我昨晚也是, 錢沒吐出來, 帳戶餘額被扣了... 11/16 18:34
18F：→ beagle:等過兩天看看錢會不會吐回來~ 11/16 18:34
19F：→ hydeconnie:我剛剛打通客服了，說處理後，會幫我把款項補回我的帳 11/16 18:36
20F：→ hydeconnie:戶～我有留聯絡電話，客服說處理好，會通知我～～ 11/16 18:36
21F：推 beagle:我的錢今天早上回沖了, 效率不錯... 11/17 14:24