作者hydeconnie (小挂包)
看板Bank_Service
标题[问题] 有人昨天用跨行领台湾银行的钱发生这种事吗？
时间Sun Nov 16 11:53:44 2008
我真得觉得很烦、很气
昨天（15日）晚上快7点的时候去领钱
因为附近没有台湾银行的ATM
所以我就近去了7-11，想说用中国信托的ATM跨行领台银的钱
第1次领的时候
萤幕显示交易取消，然後明细表上面显示「线路忙线，请稍候再试」
所以我就再试了第2次
结果第2次领的时候，也是萤幕显示交易取消
明细表列印出来，也是说「线路忙录，请稍候再试」
我觉得很奇怪，以为是中国信托出了问题，就想换另一台提款机好了
之後又骑车在附近找了一家OK便利商站，里面有新光银行的ATM
所以我用台银的提款卡领了第3次
结果萤幕也是显示「交易取消」
明细表则是「未收到跨行交易回应」
最後，我想到我邮局的卡也有带着，就用邮局跨行提款，结果可以耶，顺利领
了3000元
没想到我回家後，因为我有办台银的网路银行，所以我就去查了我台银的帐户
一看，竟然在15日显示我领了3次3006元，扣掉我的帐户9018元
我整个傻眼，赶快打电话给台银24小时的客服电话
结果我从昨天也打，今天早上也打，客服一直忙线中，一直叫我等等等~~
我打电话打到很火大，又觉得帐户莫名奇妙少了9000元，真得好烦
请问有没有人也遇到这种情形呢？？？要回这9000元的程序会不会很麻烦
哎~~好烦
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.104.1
1F：推 shingling77:我昨天晚上有去台银的ATM也是当机，而且是每一台 11/16 12:13
2F：推 shingling77:我还没选选项就当机了，後来卡片就吐出来了 11/16 12:17
3F：→ CFP168:等客服打通跟他们讲，他们就会处理了。钱要的回来啦，只是 11/16 12:20
4F：→ CFP168:时间问题.... 11/16 12:20
5F：→ hydeconnie:是喔~~我刚刚又打去台银，结果也是忙线中~谢谢你推文 11/16 12:21
6F：推 gary0217:是时间问题没错!!我之前等了二天半钱才回来!! 11/16 12:23
7F：→ gary0217:遇到这种状况客服尽管打下去!!不管多忙线中,等到他接 11/16 12:24
8F：→ CFP168:我觉得可能很多人都有碰到，客服接到手软了...||| 11/16 12:24
9F：→ hydeconnie:谢谢大家推文，我比较放心了，我会再试着打客服的 11/16 12:31
10F：→ zyeb:继中信ATM出问题後的台银？（特殊集团的测试?还是我想太多?） 11/16 12:32
11F：推 tzen1010:我知道台银在星期5有做电脑程式的大换版，不知道跟ATM有 11/16 13:36
12F：→ tzen1010:没有关系...... 11/16 13:36
13F：→ botchang:已经在紧急处理中了..... 11/16 14:04
14F：→ hydeconnie:请问b大，这是台银出问题了吗，它们会主动解决吗？？ 11/16 14:19
15F：→ hydeconnie:我又打了很多通电话，还是打不进去 11/16 14:20
16F：→ botchang:会主动处理喔~~~请放心,银行不会乱吃客户钱 11/16 15:07
17F：→ beagle:我昨晚也是, 钱没吐出来, 帐户余额被扣了... 11/16 18:34
18F：→ beagle:等过两天看看钱会不会吐回来~ 11/16 18:34
19F：→ hydeconnie:我刚刚打通客服了，说处理後，会帮我把款项补回我的帐 11/16 18:36
20F：→ hydeconnie:户～我有留联络电话，客服说处理好，会通知我～～ 11/16 18:36
21F：推 beagle:我的钱今天早上回冲了, 效率不错... 11/17 14:24