作者sweetcandy00 (芭比)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 台灣銀行的人，態度在差什麼!?
時間Thu Oct 23 17:44:13 2008
今天去台銀開戶，遇到一個媽媽專員60幾歲吧，還是襄理勒 叫曹X襄(X生分行)
是不是公家機關的銀行 態度都特別差? 沒寫存款單，拿給我寫就好了...
(行員叫我直接走到1號櫃檯，我兩手空空根本沒寫存單，照理說...這時我走到櫃檯
櫃檯裡面一定有存單，拿給我寫填，不就好了嗎 ?)
有必要在那邊唸唸唸 唸什麼"你沒存過款阿"?你不知道要寫存款單阿"
(心想:我ㄧ進來就被叫到1號櫃檯，我有時間去拿存單哦?那你有，給我不就好了?)
奇怪耶~到別家銀行 走到櫃檯都會給存款單，你給我不就好了，有必要狂唸嗎 ?
分貝又大聲，又愛唸，台銀是怎麼搞的!? 沒有親切感沒有熱心....
好像行員比顧客大.........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.52.148
1F：推 m92:拿兩萬個一元硬幣一次存一元 10/23 17:45
2F：推 Eyes19:我上禮拜去桃園市區的態度也不很好=3= 10/23 17:47
3F：→ sweetcandy00:這方法不錯...嘿嘿 10/23 17:47
4F：→ dtv:最近一次去台銀辦事情也差點跟行員槓上，不滿最好當場表達出來 10/23 17:50
5F：→ dtv:或走他們的申訴管道。上網發牢騷OK，貼人家的姓名不大好 10/23 17:52
6F：→ beagle:想要經理帶屬下出來鞠躬道歉的話就申訴他吧 10/23 17:57
7F：推 p345:存款單一次拿多張 在家就寫好 去的時候也快 是你不懂吧 10/23 18:00
8F：→ beagle:樓上諸位也要注意一下態度啊... 10/23 18:03
9F：→ beagle:一般人不會把各銀行存款單統統拿一疊回家放吧 10/23 18:04
10F：推 isaacc:話說，沒先寫好存款單不就等於在櫃檯浪費大家時間嗎? 10/23 18:29
11F：→ isaacc:最近公家銀行人潮洶湧，服務品質降低是可預期的 10/23 18:29
12F：推 m92:誰沒事會拿存款單回家寫阿？ 10/23 18:30
13F：→ isaacc:不過抱著互惠的想法，我排隊時看到有人慢吞吞在櫃檯寫單子 10/23 18:30
14F：→ isaacc:說真的心裡會非常不爽的... 10/23 18:30
15F：→ isaacc:芭比網友可以先拿存款單先寫啊，也算是節省大家的時間... 10/23 18:31
16F：→ alibudda:存款單本來就是要先寫好啊 10/23 18:53
17F：→ alibudda:如果人很少的話我還會先寫存款單再抽號碼 10/23 18:53
18F：→ alibudda:不過行員也不可取就是了 10/23 18:53
19F：→ alibudda:一次存一元要寫很多張吧= =? 10/23 18:53
20F：推 smtp:重排隊 +1 10/23 19:15
21F：→ renriver:那些話應該當內心OS不該說出來的... 10/23 20:25
22F：推 jlee:你直接打出他名字不太好 另外有些銀行存款單放在隨手可拿的 10/23 20:28
23F：→ jlee:地方 自已多注意就會看到了 這次就當學個經驗 別太生氣 10/23 20:28
24F：→ jlee:不過如果我心情不好的話 可能也直接跟他翻臉 10/23 20:29
25F：→ jlee:畢竟他是服務業 不應該把個人情緒表達於工作上 10/23 20:30
26F：→ tcytc:建議原PO去存那些快倒的銀行，存的夠多還會專人VIP室服務 10/23 20:55
27F：→ valecha:她是喜歡被服務的感覺吧~看內文你也不是不知道要填單子啊 10/23 21:09
28F：→ valecha:為什麼非得要到櫃台讓人家拿給你? 10/23 21:09
29F：推 abcd231:有時候真的行員態度不佳就申訴吧，希望申訴後下一個客戶 10/23 21:38
30F：→ abcd231:可以得到較好的服務品質 10/23 21:38
31F：推 photon3108:這間是桃興分行，有一個坐第二排的女主管講話真的不小 10/23 21:42
32F：→ photon3108:聲，之前去的時候，她有幫我檢查第一排櫃檯人員漏掉的 10/23 21:43
33F：→ photon3108:地方，算是有幫到我，不過他的碎碎念有時候的確令人有 10/23 21:44
34F：→ photon3108:尷尬，上次有人開戶，我聽到她說現在很多人違約交割， 10/23 21:45
35F：→ photon3108:什麼的，看他有點小尷尬，不過他的聲調一開始讓我覺得 10/23 21:47
36F：→ photon3108:有點嚇到，略帶一點壓對方氣勢的感覺，立刻我也用同樣 10/23 21:51
37F：→ photon3108:的音調壓回去，彼此短暫的兩三句話後，其實我覺得他還 10/23 21:53
38F：→ photon3108:好，有認真的回應及說明，不過，突然的聽到時，的確頗 10/23 21:56
39F：→ photon3108:令人覺得有 主管 的感覺，哈。推二樓外匯櫃檯的那位服 10/23 21:57
40F：→ photon3108:務小姐(媽媽輩)，態度良好之外，感覺超好的！ 10/23 22:00
41F：→ ezpaper:樓主甚麼都不是 出錯又怎樣 那也不過是丟他自己的臉而已 10/23 22:51
42F：→ ezpaper:行員穿著台銀的制服 是不是該拿出些水準出來 10/23 22:52
43F：→ ezpaper:這可不是丟自己的臉而已 做到襄理還沒自覺 10/23 22:52
44F：推 compent:台灣的銀行現在這麼多,公營雖有政府也不見得可靠,去別間吧 10/24 00:30
45F：→ hachoo:務到 去銀行的人都很趕時間 因為你還要慢慢寫 不是耽誤 10/24 09:12
46F：→ hachoo:到別人嗎 看來不只行員沒有將心比心... 10/24 09:13
47F：推 hakatea:重點是襄理丟自己老臉吧 顧客只是不清楚狀況 10/24 15:24
48F：→ hakatea:當到襄理級的 這樣的話算是滿糟糕的 跟私人比的話 10/24 15:25
49F：推 ilxy:原PO馬賽克了專員名字~~幫人留了後路~~! 給您一推~ 10/25 00:20
50F：→ ilxy:也不是台銀都很差啦...前天去新竹分行就遇到態度超好的喔!! 10/25 00:22
※ 編輯: sweetcandy00 來自: 61.231.54.45 (10/29 12:38)
51F：推 koharayu:桃園東桃園分行態度很好也!去了2次都覺得很NICE 12/20 20:03
52F：推 AHepburn:我在淡水分行和台南南科分行辦過,這兩家行員都很ok 12/29 10:17