作者chou218 (一哥變身成仔仔)
看板Bank_Service
標題[請益] 請客人填寫繳款單 這樣很過分嗎!?
時間Tue Sep 9 23:06:25 2008
今天在快關門時遇最後一位客人
拿著信用卡的帳單 來繳款
帳單上什麼都沒寫
當下 請那位先生寫一下繳款的金額
想不到那位客人忽然發飆了起來
對我大聲斥責:
我到便利商店就不用寫 來你們銀行就要寫
你們服務怎麼那麼差
在美國還有專人幫你寫你知不知道...
你們服務真的是太差了
當下我真的快要發飆
但還是好好跟那位先生解釋
不過他也聽不進去
只一直責怪我們服務怎麼那麼差~"~
這樣的要求很過分嗎?
襄理給我們的教育是
"金額"一定要給客人寫，以避免日後有糾紛，對客人也比較有保障
除非不得以 再用機器打
請臨櫃的客人寫個金額 會很過分嗎ORZ"
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Hope is a good thing
maybe the best of things
and no good thing ever dies
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.232.63.125
1F：推 TAMACAT://拍拍 便利商店只能全繳或最低應付 有特定條碼呀... 09/09 23:07
2F：→ renriver:本來就是要給他寫...但這種客人我也遇過... 09/09 23:08
3F：→ renriver:就默默的寫了...... 09/09 23:08
4F：→ renriver:澳人實在太多 09/09 23:09
5F：推 vaninaqueen:HSBC都會盯著你寫..感覺好緊張喔>"< 09/09 23:10
6F：→ hdcc:繳款單?那是啥?公共事業繳費單去銀行也要填寫嗎?哪家銀行啊? 09/09 23:16
7F：→ chou218:就信用卡帳單0.0 09/09 23:18
8F：推 riolin7:信用卡帳單很多都可以在銀行繳的啊，金額要自己寫 09/09 23:25
9F：推 polesir:請他去美國繳 科科 09/09 23:49
10F：推 lackture:國外臨櫃手續費就會讓她哭了 09/09 23:53
11F：→ tzen1010:以前坐出納的時候也遇到很多這種客人，就叫他寫，不寫就 09/10 00:17
12F：→ tzen1010:去便利商店交... 09/10 00:17
13F：→ tzen1010:以上只是內心的想法...哈 09/10 00:18
14F：推 kacifar:推一個同業 便利商店只能繳全額或是最低 所以可以用"勾選" 09/10 00:37
15F：→ kacifar:當然可以不用填金額 銀行繳款你愛繳多少鬼才知道 09/10 00:37
16F：→ kacifar:不"親筆"寫 以後發生糾紛誰來負責 該堅持的還是要堅持 09/10 00:38
17F：→ kacifar:奧客 就請他過馬路小心點 走路注意些 開車要當心..(誤) 09/10 00:39
18F：推 jyhfang:不親自寫 出了問題就不要來該 09/10 07:15
19F：推 Ptwo:客人內心os:我不會大寫啊~~~~ 09/10 08:48
20F：推 zuan:有的客人不會寫真的會因此發飆... 09/10 09:07
21F：→ micwang:我會請櫃員寫給我看，我再照抄XD 09/10 09:59
22F：推 goodptt:原PO沒錯 只是遇到番的客人 拍拍 09/10 12:29
23F：推 hoyi:不過份啦 辛苦原po了… 有些客人是真的很澳~__~ 09/10 18:04
24F：推 kutkin:客服:行員應親切委婉告知 請其自行填寫金額 記點一次 09/10 18:07
25F：→ kutkin:堅持是對的 但你只能祈禱客戶不要打電話去客訴 09/10 18:08
26F：→ starrynight:莫名其妙的客人!不寫誰知道他要繳多少 = = 09/10 21:26
27F：推 sugini:我也有遇過同樣的情形耶@@..但我沒理他，他還是照寫 09/13 18:40