作者chou218 (一哥变身成仔仔)
看板Bank_Service
标题[请益] 请客人填写缴款单 这样很过分吗!?
时间Tue Sep 9 23:06:25 2008
今天在快关门时遇最後一位客人
拿着信用卡的帐单 来缴款
帐单上什麽都没写
当下 请那位先生写一下缴款的金额
想不到那位客人忽然发飙了起来
对我大声斥责:
我到便利商店就不用写 来你们银行就要写
你们服务怎麽那麽差
在美国还有专人帮你写你知不知道...
你们服务真的是太差了
当下我真的快要发飙
但还是好好跟那位先生解释
不过他也听不进去
只一直责怪我们服务怎麽那麽差~"~
这样的要求很过分吗?
襄理给我们的教育是
"金额"一定要给客人写，以避免日後有纠纷，对客人也比较有保障
除非不得以 再用机器打
请临柜的客人写个金额 会很过分吗ORZ"
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Hope is a good thing
maybe the best of things
and no good thing ever dies
http://www.wretch.cc/user/levisredxx
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.232.63.125
1F：推 TAMACAT://拍拍 便利商店只能全缴或最低应付 有特定条码呀... 09/09 23:07
2F：→ renriver:本来就是要给他写...但这种客人我也遇过... 09/09 23:08
3F：→ renriver:就默默的写了...... 09/09 23:08
4F：→ renriver:澳人实在太多 09/09 23:09
5F：推 vaninaqueen:HSBC都会盯着你写..感觉好紧张喔>"< 09/09 23:10
6F：→ hdcc:缴款单?那是啥?公共事业缴费单去银行也要填写吗?哪家银行啊? 09/09 23:16
7F：→ chou218:就信用卡帐单0.0 09/09 23:18
8F：推 riolin7:信用卡帐单很多都可以在银行缴的啊，金额要自己写 09/09 23:25
9F：推 polesir:请他去美国缴 科科 09/09 23:49
10F：推 lackture:国外临柜手续费就会让她哭了 09/09 23:53
11F：→ tzen1010:以前坐出纳的时候也遇到很多这种客人，就叫他写，不写就 09/10 00:17
12F：→ tzen1010:去便利商店交... 09/10 00:17
13F：→ tzen1010:以上只是内心的想法...哈 09/10 00:18
14F：推 kacifar:推一个同业 便利商店只能缴全额或是最低 所以可以用"勾选" 09/10 00:37
15F：→ kacifar:当然可以不用填金额 银行缴款你爱缴多少鬼才知道 09/10 00:37
16F：→ kacifar:不"亲笔"写 以後发生纠纷谁来负责 该坚持的还是要坚持 09/10 00:38
17F：→ kacifar:奥客 就请他过马路小心点 走路注意些 开车要当心..(误) 09/10 00:39
18F：推 jyhfang:不亲自写 出了问题就不要来该 09/10 07:15
19F：推 Ptwo:客人内心os:我不会大写啊~~~~ 09/10 08:48
20F：推 zuan:有的客人不会写真的会因此发飙... 09/10 09:07
21F：→ micwang:我会请柜员写给我看，我再照抄XD 09/10 09:59
22F：推 goodptt:原PO没错 只是遇到番的客人 拍拍 09/10 12:29
23F：推 hoyi:不过份啦 辛苦原po了… 有些客人是真的很澳~__~ 09/10 18:04
24F：推 kutkin:客服:行员应亲切委婉告知 请其自行填写金额 记点一次 09/10 18:07
25F：→ kutkin:坚持是对的 但你只能祈祷客户不要打电话去客诉 09/10 18:08
26F：→ starrynight:莫名其妙的客人!不写谁知道他要缴多少 = = 09/10 21:26
27F：推 sugini:我也有遇过同样的情形耶@@..但我没理他，他还是照写 09/13 18:40