作者beautifulin (要堅強喔!)
看板Bank_Service
標題[心得] 兆豐銀行的服務態度
時間Fri Aug 29 19:58:05 2008
1. email給兆豐銀行的人兩封以上，完全不回信。
2. 打電話給兆豐客服問同一件事情有可能轉接給五個人以上。
3. 打一通電話給兆豐客服可能必須講四次以上自己的身份證字號。
（3真的很過份，很像詐騙集團）
就我自己看來，服務真的很糟糕，
所有跟銀行上班時間相同的上班族，幾乎都不能在銀行營業時間去刷存摺，
問到底哪些提款機可以在下班時間補刷存摺的，居然說不知道、不確定、不一定。
為甚麼郵局的提款機都可以刷存摺？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.72.169
1F：推 shuwei:我也不喜歡兆豐，我們公司戶在兆豐，但是連換零錢都會給我 08/29 20:45
2F：→ shuwei:臉色看，超生氣的！ 08/29 20:45
3F：推 asv1764:對呀, 之前去開Mega Club，還說這根本沒人知道，他也不會뼠 08/29 22:04
4F：→ asv1764:辦，問一堆我幹嘛要辦，一付就是要叫我不要辦了，哼！ 08/29 22:05
5F：推 radio:不會啊 之前EMAIL反映問題行員有用電話回電 感覺很OK 08/29 22:29
6F：→ CoffeeMoon:覺得爛就不要往來阿 台灣銀行四五十家以上 別擔心啦 08/30 00:42
7F：→ ronging:哈 他們家的電話客服真的超妙 我打也是一問三不知 08/30 11:29
8F：→ ronging:我連問提外幣有沒有什麼手續費規定 他叫我打分行問 08/30 11:30
9F：→ perry0919:兆豐光靠外匯/聯貸業務就賺不完了 08/30 13:49
10F：→ CoffeeMoon:今天報紙寫獲利衰退八成！ 真是慘兮兮...... 08/30 14:34
11F：→ aliangtw:兆豐銀客服電話撥通按##9300不用輸身分證號專員很親切！ 08/30 20:04
12F：→ aliangtw:兆豐銀行客服中心電話0800-016168小姐親切客氣聲音也好聽 08/30 20:05
13F：→ ronging:樓上我就是打這隻耶 聲音好不好聽我不清楚 但很不耐煩 08/31 01:16
14F：→ hachoo:兆豐真的態度糟到很誇張 好像沒主管管一樣 電話裡還聽的 09/01 00:33
15F：→ hachoo:到冷笑 櫃檯也是 09/01 00:34
16F：→ beautifulin:我也是打下班時間那支, 碰運氣吧, 還是有好的服務.. 09/01 23:48
17F：→ beautifulin:這次的問題有熱心的行員幫我解決囉! (有補血到 09/01 23:49