作者beautifulin (要坚强喔!)
看板Bank_Service
标题[心得] 兆丰银行的服务态度
时间Fri Aug 29 19:58:05 2008
1. email给兆丰银行的人两封以上，完全不回信。
2. 打电话给兆丰客服问同一件事情有可能转接给五个人以上。
3. 打一通电话给兆丰客服可能必须讲四次以上自己的身份证字号。
（3真的很过份，很像诈骗集团）
就我自己看来，服务真的很糟糕，
所有跟银行上班时间相同的上班族，几乎都不能在银行营业时间去刷存摺，
问到底哪些提款机可以在下班时间补刷存摺的，居然说不知道、不确定、不一定。
为甚麽邮局的提款机都可以刷存摺？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.72.169
1F：推 shuwei:我也不喜欢兆丰，我们公司户在兆丰，但是连换零钱都会给我 08/29 20:45
2F：→ shuwei:脸色看，超生气的！ 08/29 20:45
3F：推 asv1764:对呀, 之前去开Mega Club，还说这根本没人知道，他也不会뼠 08/29 22:04
4F：→ asv1764:办，问一堆我干嘛要办，一付就是要叫我不要办了，哼！ 08/29 22:05
5F：推 radio:不会啊 之前EMAIL反映问题行员有用电话回电 感觉很OK 08/29 22:29
6F：→ CoffeeMoon:觉得烂就不要往来阿 台湾银行四五十家以上 别担心啦 08/30 00:42
7F：→ ronging:哈 他们家的电话客服真的超妙 我打也是一问三不知 08/30 11:29
8F：→ ronging:我连问提外币有没有什麽手续费规定 他叫我打分行问 08/30 11:30
9F：→ perry0919:兆丰光靠外汇/联贷业务就赚不完了 08/30 13:49
10F：→ CoffeeMoon:今天报纸写获利衰退八成！ 真是惨兮兮...... 08/30 14:34
11F：→ aliangtw:兆丰银客服电话拨通按##9300不用输身分证号专员很亲切！ 08/30 20:04
12F：→ aliangtw:兆丰银行客服中心电话0800-016168小姐亲切客气声音也好听 08/30 20:05
13F：→ ronging:楼上我就是打这只耶 声音好不好听我不清楚 但很不耐烦 08/31 01:16
14F：→ hachoo:兆丰真的态度糟到很夸张 好像没主管管一样 电话里还听的 09/01 00:33
15F：→ hachoo:到冷笑 柜台也是 09/01 00:34
16F：→ beautifulin:我也是打下班时间那支, 碰运气吧, 还是有好的服务.. 09/01 23:48
17F：→ beautifulin:这次的问题有热心的行员帮我解决罗! (有补血到 09/01 23:49