作者CaWaYii ()
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 多找給客戶錢 該如何要回來
時間Mon Aug 25 23:50:38 2008
我把兩紮錢點一次 每一次點時 都還要他看
共點兩次
第三次點七千時 打算點70張一千給他
後來馬上反應過來 應該點七張就好
沒想到 他老兄心地仁慈 告訴我說 "你只要再給我七張就好"
之後 我問他要部要帶子 他說不必
然後他就把錢裝到他帶子
現在是他死不承認他拿二十萬七千
他主張發生事情在十二點半
而我卻在將近四點才打電話
認為我是多給別的客戶錢 而不是多給他
他又一直說錢是給印傭的
錢不在他那
我一質問他
我給你的錢你放包包 然後現在你把他放在哪裡
他就一直魯說 錢不是他的
後來就掛我電話
明天會通報 經理也已經知道
我已經沒有談考績的空間
我只是試用人員
只要不要把我fire就對我很仁慈了
雖然我很想辭
粗心大意的人 不適合櫃檯
※ 引述《doggymouse (拍賣專用^^)》之銘言：
: 今天掉的 怎麼今天傍晚沒有立刻要回來?那不就報上去了?
: 如果還沒有報上去 不想要影響考績的話 趕快去看監視器
: 雖然每一家銀行的做法不一樣
: 但是 監視器一定都會對到櫃檯
: 不管畫面是否清楚
: 因為你的20萬一定是十萬十萬一紮的
: 錄影畫面都看的出來
: 而且看你平常的習慣 是否十萬一紮的會放到後面的點鈔機去數
: 如果有的話 監視器畫面都有
: 你的這個張數差的比較多 監視器一定看的出來
: 還有想想看你平常有沒有一些小動作
: 像有行員是看著監視器裡面
: 他習慣五張折一下 所以就算監視器沒辦法很清楚的照到鈔票的張數
: 可是會照到行員的手勢 這些都是舉證的小方法
: 另外 對客戶道德勸說
: 如果不行 就強硬一點
: 我有聽過行員說 我們銀行畫面都錄到囉 這樣算是違法侵占他人存款喔
: 或者是說 經過監視器的調閱 不好意思您來領錢的時候 不小心多給了 總行在找這筆了
: 要記得請主管一起出面
: 通常我聽過的 是會帶一點小禮物過去啦
: 因為也對客戶造成了一些困擾(當然也是怕客訴XD)
: 提供你一點週邊朋友遇到的經驗
: 祝你趕快把錢找回來喔^^
: ※ 引述《CaWaYii ()》之銘言：
: : 有沒有人有過這樣經驗
: : 分享一下
: : 今天掉了一筆金額 六位數字
: : 銀行的錄影機解析度可以到什麼程度
: : 訴訟有效嗎
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◆ From: 220.136.72.239
1F：→ renriver:他這樣說還有救...明天口氣好一點問他 08/25 23:52
2F：→ renriver:說因為錄影機有拍到,可以請印傭找一下嗎..一定在包包裡 08/25 23:52
3F：→ renriver:找到請拿過來還我們 08/25 23:53
4F：推 kutkin:點兩紮 他要說這是2萬7我就真的看不下去了 08/25 23:53
5F：→ CaWaYii:現在由銀行出面向他公司間接請求.我不認為有救..他事後都 08/25 23:54
6F：→ renriver:帳戶是他公司的名義嗎? 08/25 23:55
7F：→ CaWaYii:不接我手機 ...看明天了 08/25 23:55
8F：→ renriver:不接還滿正常的...想當初我的一萬八也不接我的電話 08/25 23:55
9F：→ CaWaYii:帳戶是印傭的... 08/25 23:56
10F：→ CaWaYii:原來也是過來人...我先去洗澡準備睡了 睡眠不足會亂給錢 08/25 23:57
11F：→ renriver:= ="你真開朗...... 08/25 23:57
12F：→ CaWaYii:你看不到我的悲觀阿...這一個月我哭了多少次 累了 08/25 23:59
13F：推 hacoolman:直接找顧客比較有用 請主管跟你去 08/26 00:22
14F：→ ankasc:說真的，看到你這篇文，就算主管不fire你，你真的也要思考 08/26 00:54
15F：→ ankasc:是否要繼續這工作，對於粗心的人來講，作錢的工作會很辛苦 08/26 00:55
16F：→ ankasc:，以前我曾經打過一個工，大家每天結完帳，隔天都會出排名 08/26 00:57
17F：→ ankasc:，看誰是算錯錢榜首，然後就fire，老實說我覺得壓力超大的 08/26 00:59