作者ozzy0918 (lynch-mod)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 令人懷疑的情況
時間Sat Aug 16 14:41:52 2008
※ 引述《tzen1010 (輝哥)》之銘言：
: ※ 引述《ozzy0918 (lynch-mod)》之銘言：
抱歉抱歉 我有地方打錯了 兩筆3/27的櫃台機編號是一樣的 都是24300XY
虛線以上幾筆 跟虛線以下幾筆 印刷顏色超明顯深淺不一樣 但我沒掃描機
星期一我來打電話直接問經理好了...謝謝大家!
: : 我有一個台灣銀行的戶頭
: : 是辦來想說逼自己存錢用的
: : 當時是在台南開的 為了避免被我沒事領出來 所以我沒辦通儲
: : 後來回來台北 我存過兩次錢 3/11存一萬多 3/27存了一千塊
: : 我沒辦卡 所以也都是用存摺存
: : 當時都還沒事
: : 但前陣子8/5時 因為有需要 我回台南時用存摺領了一萬多塊
: : 但簿子刷出來
: : 年月日 櫃台機編號 支出 存入 結存
: : 97.03.11 24300XX 11000 12000
: : 97.03.27 24300XY 1000 13000
: : ...............................................
: : 97.03.27 24300XY -1000 12000
: : 97.08.05 08100QQ 11000 1000
: 243 是台銀板新分行，台北縣板橋市文化路一段268號 這家對吧
: : 虛線以上是3/27以前刷出來的
: : 虛線以下都是8/5刷出來的
: : 為什麼我在3/27存的一千塊被扣掉了???
: : 我問了台南的行員 他說可能沒通儲 所以存失敗 所以扣掉
: 沒這回事，存摺都可以通儲，只有通提會問妳要不要設定而已
: : 但 我3/11都存了 哪有不能存的道理?
: : 而且我更care的是 不管是什麼原因 即使真的存失敗好了(其實我根本不記得有這種事)
: : 那也應該是3/27號的時候 他就應該要刷退給我看到才對吧???
: : 怎麼會我到下一次8/5的時候才刷出來??
: : 那我以後哪還敢在那存錢?? 改天我會不會存了十萬 下次一刷發現他被扣掉了咧???
: : 我去問了台北當初經手3/27那筆的行員 他當天不在
: : 隔天打電話跟我說 他去找了存款單 但並沒有找到
: : 他說只要有存入 一定會有單子
: : 而他對了帳 對起來也是對的
: 有兩種情況：
: 1.妳可能存了錢但是後悔，取消不存了，行員就會把這筆交易反向沖回去，就會看到
: 1筆 存入 1000，1筆 存入 -1000，通常會幫妳補登折，而補登存折通常可以用顏色
: 深淺來判斷是不是同一次補登，還是妳要不要把存摺掃瞄一下，圖片放上來看一下？
: 2.妳當場存了1000元，但是行員事後把它取消掉，這就會有問題了......
: 去分行找他們的主管，更正交易一定需要主管同意，而且那張傳票也一定要留起來，
: 不可能沒有單子，拿出來釐清一下是什麼情況，一般作法比較嚴謹的分行，如果客戶
: 取消交易都會要求客戶在單子上註明『取消交易』或類似的意思，就是怕這種情況發
: 生，不過板新分行是中信局改制的台銀，不清楚他們會不會這樣做，到時候變成羅生
: 門也是可能的...
: : 老實說 我真的覺得這件事很怪...有沒有人有想法 到底花生了什麼事呢??
: : 抱歉打了樂樂長...
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◆ From: 124.8.17.47
1F：推 Karling:第一.我覺得你親自去一趟比較好~調傳票就可以知道了,更正 08/16 14:50
2F：→ Karling:的傳票也找的到,第二.顏色深淺跟櫃台機的色帶使用狀況有關 08/16 14:52
3F：→ Karling:跟你懷疑的事件基本上是獨立,第三.也希望你問清楚結果後, 08/16 14:54
4F：→ Karling:仍再上來跟大家分享一下處理結果,因為這對該分行甚至該銀 08/16 14:55
5F：→ Karling:行的形象很重要,前面的信合社事件好像也沒下文了 08/16 14:56
6F：→ xam:要掃描的話, 用數位相機還是手機拍一下就可以了 08/16 14:56
7F：推 Karling:看懂了你表達顏色深淺不一的意思,你是認為該櫃員是在你離 08/16 15:24
8F：→ Karling:開之後才做更正交易;不過,儘快處理一下比較好 08/16 15:26