作者idxid (真alume)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 永豐轉帳給HSBC-D....大囧事件!!!
時間Fri Aug 15 09:03:45 2008
昨天終於拿到了HSBC-D的帳戶了
我申請的過程一整個一波三折
先是沒有注意到當初申請書上把戶籍地裡的字打錯...所以跑去分行簽名一次
後來又被退件,原因是不讓我用中華電信申請的帳單做為居住地證明="=
(明明以前都可以這樣子申請...沒想到現在變嚴格了Or2)
所以又再拿了可以證明的帳單過去= =
我當場問那個服務人員說...究竟我的申請要多久才會過
他立刻說:我們會以速件方式幫你辦理!!
才過了一個晚上我就收到了認證信...一整個很高興地把錢從永豐銀轉進HSBC-D裡
沒想到恐怖的事情就發生了....居然沒有轉入~~囧!囧!囧!
後來打電話問過二方
永豐說這筆交易確實有進行,而且我們也對過帳戶(約轉戶)...沒有問題
HSBC-D則說:會利用金資序號幫我查詢....等候電話通知
我現在的感想是....好囧!
HSBC-D最近的服務速度真的變的很慢了...
我因為帳單不符合的退件是在8/7的事情
但專員並沒有在那個時間點裡通知我
反而是因為我等這個帳戶太久...自己主動打電話給客服才知道我被退件了
專員並沒有主動且即時地與我聯絡...這點我真的不太滿意
而轉帳沒有入帳的事情也沒有很快的處理....至少到現在都已經是上班時間了
還沒有聯絡我處理的情況...
匯豐現在的動作真的變得很不積極,客戶的權利似乎都沒有顧到....金雞排
--
有時候，我只是缺一個擁抱而已。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.123.70
1F：推 polesir:我覺得責任算在轉出的永豐比較多 08/15 20:54
2F：→ darkseafish:跨行轉帳有分三方 轉出行 金資中心 轉入行 08/16 01:09
3F：→ darkseafish:有時轉出行送出去了 但卡在中間 有時是卡在轉入行 08/16 01:10
4F：→ darkseafish:不見得一定是轉出行的問題 要看當下那筆交易的狀況 08/16 01:11