作者idxid (真alume)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 永丰转帐给HSBC-D....大囧事件!!!
时间Fri Aug 15 09:03:45 2008
昨天终於拿到了HSBC-D的帐户了
我申请的过程一整个一波三折
先是没有注意到当初申请书上把户籍地里的字打错...所以跑去分行签名一次
後来又被退件,原因是不让我用中华电信申请的帐单做为居住地证明="=
(明明以前都可以这样子申请...没想到现在变严格了Or2)
所以又再拿了可以证明的帐单过去= =
我当场问那个服务人员说...究竟我的申请要多久才会过
他立刻说:我们会以速件方式帮你办理!!
才过了一个晚上我就收到了认证信...一整个很高兴地把钱从永丰银转进HSBC-D里
没想到恐怖的事情就发生了....居然没有转入~~囧!囧!囧!
後来打电话问过二方
永丰说这笔交易确实有进行,而且我们也对过帐户(约转户)...没有问题
HSBC-D则说:会利用金资序号帮我查询....等候电话通知
我现在的感想是....好囧!
HSBC-D最近的服务速度真的变的很慢了...
我因为帐单不符合的退件是在8/7的事情
但专员并没有在那个时间点里通知我
反而是因为我等这个帐户太久...自己主动打电话给客服才知道我被退件了
专员并没有主动且即时地与我联络...这点我真的不太满意
而转帐没有入帐的事情也没有很快的处理....至少到现在都已经是上班时间了
还没有联络我处理的情况...
汇丰现在的动作真的变得很不积极,客户的权利似乎都没有顾到....金鸡排
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有时候，我只是缺一个拥抱而已。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.123.70
1F：推 polesir:我觉得责任算在转出的永丰比较多 08/15 20:54
2F：→ darkseafish:跨行转帐有分三方 转出行 金资中心 转入行 08/16 01:09
3F：→ darkseafish:有时转出行送出去了 但卡在中间 有时是卡在转入行 08/16 01:10
4F：→ darkseafish:不见得一定是转出行的问题 要看当下那笔交易的状况 08/16 01:11