作者elfswordsman (光殞)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 渣打e$aver何時寄電子對帳單阿?
時間Sat Aug 9 10:25:02 2008
: 推 TZUYIC:應該是要依月結帳日吧，之前月結帳日是統一每月25日，但 08/08
T大這邊是否有講錯？ 之前是20日結算 21日利息入帳不是嗎？
: → TZUYIC:8/18系統升級後月結帳日將依身分證字號末碼來決定，有五個 08/08
: → TZUYIC:週期，官網有變更權益書PDF檔，當中有寫，當然這個月結帳日 08/08
: → TZUYIC:是可以臨櫃更改的。 08/08
: → TZUYIC:http://www.standardchartered.com.tw/download/IP2-3.pdf 08/08
: → TZUYIC:第三頁，我本來被分到每月十日，但我已經請銀行改成25日了 08/08
: → TZUYIC:另外我猜測因為e$aver業務才啟用不到二個月，所以它們電腦 08/08
: → TZUYIC:系統還是處於搞不清楚狀況的情形。 08/08
這邊敘述一下我個人變更情況
只要打客服電話進去 就可以請客服人員幫忙更改了
更改前會問你幾個關於你帳號的基本問題
應該是要做身分的確認 畢竟沒有語音密碼 總不能讓別人隨便打去就幫我改了
我的情況客服人員一開始聽不懂我要變更結帳日是在講什麼
所以請我等了一下 大概是去問人XD？
回來後告知我我的身分證末碼跟我的結帳日 我再告訴他我要做結帳日的變更
他跟我說那個是固定的無法變更 我提出我在總約定書上有看到能夠變更
她就再請我等一下 應該是去跟其他人確認
回來後問我要變更到幾日 我說要25日 她弄了一下就告訴我變更完成
變更手續就在這邊結束
（這邊要感謝T大 要不是他的提醒 我根本不知道要去改
就算知道 沒聽到其他人成功案例的話 客服告訴我無法變更時大概就打退堂鼓了）
大概就這樣 我原本還擔心要印變更申請書跑去 結果一通電話就完成了 :p
不過最後要小小抱怨一下
從開戶到現在 打過的客服電話中
沒有一位客服的態度或語氣不好 每位都很友善跟親切 這值得推薦
但相反地我好像沒遇過很專業 問什麼都能馬上回答 且答案正確的客服人員
這點希望只是我剛好運氣不好而已 :p
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綠 水 本 無 憂 因 風 皺 面
青 山 原 不 老 為 雪 白 頭
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◆ From: 118.165.173.172
1F：推 TZUYIC:我認為月結帳日意思是帳單結帳日，不是利息結算日。^^" 08/09 10:50
2F：→ elfswordsman:其實我有想到可能不一樣,所以才特別強調利息是21,呵 08/09 20:34
3F：→ elfswordsman:咦,這樣說來,我們改成25號的只是結帳日,所以所有用戶 08/09 20:35
4F：→ elfswordsman:的利息結算日都還是20日嗎？ 08/09 20:35
5F：→ TZUYIC:因為在8/18之前每個人的月結帳日都是25日，如果以此來推， 08/09 20:40
6F：→ TZUYIC:不會有人在7/21就拿到活存利息。之前有一篇文章就是聊7/21 08/09 20:41
7F：→ TZUYIC:誰拿到多少利息的。 08/09 20:41