作者celiachung (數字是會說話的.......)
看板Bank_Service
標題[心得] 彰化銀行銀行行員很兇.....
時間Fri Aug 1 03:28:14 2008
我今天為了匯款給戶頭在彰化銀行的人
而跑了一躺高雄九如二路分行
銀行行員的名字叫柯雅雯
首先我要說，因為我常去郵局、中國信託、台新銀行、富邦銀行、玉山銀行
這幾家金融機構的服務比較白語化，
比如說無折存款單，存款單，或是交信用卡存款的單據。
今天我到了彰化銀行，我要無折存存款給別人，沒有行員在門口服務，只有警衛
因為我去過的銀行，有時警衛還挺專業的，
不過這家沒有行員在外服務，也沒有專業的警衛，
ok~那只能說我常去的銀行都比較大間，人力比較充足以及服務態度比較好。
所以我到了彰化銀行，直覺就是拿存款單當成無折存款，
等排到號叫到我，銀行櫃員說：小姐，這個存款單是沒有收據的，你要拿另一張
我又再去拿了另一張來寫，我忘了也是類似存款單的單據
櫃員看到說：
你拿錯了，小姐你為什麼不聽我的話！我叫你去拿聯行收付！
單據我拿錯了很抱歉，但是你的口氣真的很差，那我是不是還要站在你面前被你罵？
原來彰化銀行的無摺存款單叫做"聯行收付"，試問，在一個沒有在銀行工作的人，
誰知道這是在做什麼的？？？
後來我拿了來寫，因為我不知道有一張二張，所以我就抽來寫，
因為上面有一層都是有人拿錯，正確的是一式二聯，
我要說我真的不知道那種單據有幾張，
在第一次去的銀行，己經被罵一次了我心情也不太好。
結果我又錯了，銀行櫃員也說，一式二聯，
我也回了，你們那一疊上面只有一張，所以我拿錯。
那位銀行櫃員說：
你那一整疊給我拿來!
我也很火的整疊拿給她！後來我好不容易才寫對了........
因為自己也是做過服務業，從沒看過銀行櫃員那麼兇，
跟大家分享今天在彰化銀行存款的經驗，謝謝。
我要說，如果我不懂彰化銀行的單據，很抱歉，因為我第一次去彰化銀行，
我寫錯了我並不是故意的，那，銀行櫃員有必要那麼兇嗎？？？
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◆ From: 218.173.107.26
※ celiachung:轉錄至看板 Kaohsiung 08/01 03:28
1F：推 zomb12:其實你真的應該在當下把那疊高貴的存款單一次丟到她臉上的 08/01 03:30
2F：→ zomb12:我家附近也有間彰銀，但是從警衛到櫃員服務態度都很好。 08/01 03:30
3F：→ zomb12:碰到這種 bitch 櫃員，最好的辦法就是不要給牠留任何面子 08/01 03:31
4F：→ zomb12:建議你可以打彰銀的相關服務電話直接投訴 08/01 03:32
5F：推 Becque:在這邊報人家名字不好吧？也沒啥效用 為何不直接跟他們主管 08/01 08:09
6F：→ Becque:反應 或是找客服專線等. 08/01 08:10
7F：推 jyhfang:該該當下就要反應 叫他家老大出來 (／‵Д′)／~ ╧╧ 08/01 08:15
8F：→ jyhfang:應 = = 08/01 08:16
9F：→ sakura0123:有的行員會在身邊放些表格備用,當客人拿錯寫錯 08/01 11:18
10F：→ sakura0123:直接給客人重寫,這行員大概是心情不好拿你出氣吧 08/01 11:19
11F：→ pttdukebrian:立刻要他們經理出來啊~ 問他行員這態度怎麼教的 08/01 12:08
12F：推 gomars:我去過的彰銀態度都還不錯 大概這個小姐心情不好吧 08/01 12:24
13F：推 volkyrie:英國櫃台小姐還得幫我們寫存款單，超贊的吧,永遠不被罵xD 08/01 12:37
14F：→ volkyrie:那天心情不好吧，台銀的人我覺得還不錯,但排的人超多 08/01 12:37
15F：推 jammie520:我上次去我家附近的彰銀辦零存整付的戶頭.遇到一個老的 08/01 13:12
16F：→ jammie520:行員(女的).也是態度很兇.懷疑他是不是更年期到了＝＝ 08/01 13:12
17F：推 cooltyus:兇回去阿 有啥好怕的 鬧大對他又沒好處 08/01 21:09
18F：→ j123413:打去他們家的客服中心客訴吧! 08/01 21:25
19F：→ renriver:態度真的很差耶~看了好生氣~~兇什麼啊 機車 08/02 00:19
20F：→ jxpc:1、當場整疊單據丟它臉上。2、接著大吵說要客訴叫主管出來 08/30 10:39
21F：推 exorcise:打客服啊 不然就上他們的企業網站寫mail 09/02 22:52