作者ALBERTLEO (ALBERT)
看板Bank_Service
標題(抱怨) HSBC DIRECT 轉帳 or 繳費 請小心!!!
時間Sun Jul 27 17:18:45 2008
沒想到 一年前的HSBC DIRECT
就感心的服務
就在昨晚
徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡
因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期
昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費
那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光
按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚
當時已經有點不爽
所以也沒有想太多
就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費"
想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費
沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費
哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088
結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時
這個系統就給我自然斷線
試了三次 屢試不爽
後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988
跟客服專員反映上述問題
抱怨了一堆
專員總而言之就一句
"我們之前有通知 不知先生有沒有收到?"
用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳"
先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費
恩 很好 我之前對這事完全不清楚
就怪我自己沒有看清楚規定
按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳"
就平白無故損失了17元
沒關係 HSBC 算你狠
平常我也不常利用你們的卡跨行提款
現在每個月我要跨行提款50次 一次100元
也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.231.180
1F：→ iroiyagami:自己沒詳讀合約,事後才在那邊抱怨要怪誰? 07/27 17:22
2F：推 chu:可以轉來渣打10次免費 雖然對渣打也沒什麼信心 07/27 17:23
3F：推 pk0943:我也覺得這是你自己的問題,像我自己都是用Direct自動扣款, 07/27 17:23
4F：→ pk0943:方便多了 07/27 17:23
6F：推 Holin:自己都說自己沒看清楚了.... 07/27 17:29
7F：推 violet504:不管家的ATM，按到"繳費"一樣都要扣17元喔~記得選轉帳 07/27 17:35
8F：推 gottsuan:是你自己沒搞清楚囉 有啥好氣怪銀行的 07/27 18:19
9F：推 magicboycpl:為什麼要繳費...原因是什麼? Why? 07/27 18:26
10F：→ magicboycpl:若是用ATM繳貸款,也要用轉帳嗎...不然會扣10元... 07/27 18:27
11F：→ magicboycpl:是十七元,說錯了..感覺怪怪的.. 17元是用啥名目收取 07/27 18:28
12F：噓 mooto:自己狀況外還怪銀行 要轉去轉阿 看你的時間多還是銀行錢多 07/27 18:54
13F：推 gottsuan:17就是跨行交易的手續費啊 繳費和轉帳是類似的交易 只是 07/27 18:57
14F：→ gottsuan:交易代碼不一樣 透過繳費平台的交易 一定會經過財金跨行 07/27 18:57
15F：→ rush007:自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？ 07/27 19:03
16F：噓 mooto:要是每個人搞錯就狂用跨提 最後銀行連50次都不給 找誰算帳? 07/27 19:04
17F：噓 iamhsg: 自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？澳洲來的客人~ 07/27 19:05
18F：推 magicboycpl:樓上連噓兩次,時間還真多.. 07/27 19:17
19F：→ magicboycpl:若照網路ATM的手續費分配方式..HSBC就多13.5的手續費 07/27 19:22
20F：→ magicboycpl:突然想到日盛跨轉30次..其實銀行要負擔的是3.5*30 07/27 19:23
21F：→ magicboycpl:而不是17*30.... 07/27 19:23
22F：噓 rabt:噓最後一段 07/27 19:25
23F：噓 davidvince:最後一段 損人不利己 07/27 19:30
24F：→ mooto:m版友 你推文推7次 怪我噓文兩次時間多? 你跟原po認識? 07/27 19:36
25F：→ imlance:這要怪自己吧 幼稚 07/27 20:48
26F：→ elfswordsman:以後多看看別人的經驗再罵會比較保險喔 07/27 20:53
27F：→ micwang:搞清楚規矩再來玩吧 07/27 21:01
28F：推 joseph0318:大家錯怪原po了,他是要讓大家小心如果po這種文會被噓爆 07/27 21:01
29F：噓 moist:說人家時間多的人 自己時間看來也不少 07/27 22:09
30F：→ moist:奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/27 22:10
31F：噓 lowsin:不得不噓,他有寄信跟e-mail通知過..版上也討論過多次.. 07/27 22:55
32F：→ maydaychi:本來按到繳費就是要扣17元(基本上繳費的作用是在你沒有 07/27 23:06
33F：→ maydaychi:將信用卡帳號設定為約定帳戶時,超過2萬元會無法轉,而用 07/27 23:07
34F：→ maydaychi:繳費就不受2萬元的限制,可以轉成功)-->簡單講是這樣 07/27 23:07
35F：噓 iroiyagami:我幫你噓到沒顏色好了 XD 07/27 23:12
36F：噓 kazaffly:沒大腦的人越來越多...沒大腦的人又愛po文的人更多.... 07/27 23:16
37F：→ kazaffly:我說我自己啦~ 原po請不要像怪罪HSBC一樣怪罪我~ :p 07/27 23:21
38F：推 gucci2:學習正面思考,以後就記住不要按錯.我也曾這樣所以特別注意 07/28 00:22
39F：推 crazycow:好幼稚... 07/28 00:33
40F：噓 firstsecond:自己沒看清楚還怪別人,別亂牽拖別人!! 07/28 01:22
41F：噓 lbt: 推文數弄到X為止 07/28 01:43
42F：噓 lbt:.... 07/28 02:09
43F：噓 richjf:這是你的問題吧.... 07/28 02:33
44F：噓 polya2:要提50次100喔，說到要做到喔!記得跟後面排隊的人說抱歉喔! 07/28 02:43
45F：→ edctw:繳費本來就是不該收手續費的不是？ 07/28 03:07
46F：→ edctw:本來想給推 看最後一段 一推一噓抵銷給註解 07/28 03:07
47F：噓 lbt:繼續加油，好嗎？ 07/28 03:30
48F：噓 wildocean:自己北蘭怪誰? 07/28 03:56
49F：噓 icenuclear:嘻嘻 07/28 11:38
50F：→ hoyujing:這是常識阿>< 07/28 12:19
51F：噓 LeonH:奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/28 12:52
52F：噓 icenuclear:c c 07/28 12:55
53F：噓 lulala13:怎麼覺得是你自己的問題 ..= = 07/28 14:24
54F：噓 DuckChien: 07/28 16:05
55F：噓 smallter:自己沒看清楚怪誰啊 07/28 22:01
56F：噓 matchyou:我是程式設計師 你這樣做他們的營運成本不會增加啦 07/29 00:48
57F：噓 lbt:繼續加油，好嗎？ 07/29 02:14
58F：噓 andyliu:這應該不是銀行的錯吧 07/29 03:42
59F：噓 lbt: 奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己 07/29 04:00
60F：→ happiness2:檢討自己吧 人總是喜歡檢討別人 07/30 08:49
61F：噓 happiness2:補虛 07/30 08:51
62F：噓 KENyroj:真了不起... 09/23 18:19