作者ALBERTLEO (ALBERT)
看板Bank_Service
标题(抱怨) HSBC DIRECT 转帐 or 缴费 请小心!!!
时间Sun Jul 27 17:18:45 2008
没想到 一年前的HSBC DIRECT
就感心的服务
就在昨晚
彻底的被烂规定和烂客服破坏殆尽
因为上个月HSBC信用卡卡费就要到期
昨天经过汇丰银行(前为中华银行 新店分行)时 就利用他们的ATM缴费
那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 没有任何灯光
按个密码 要靠按键很近 才能勉强看清楚
当时已经有点不爽
所以也没有想太多
就下意识地用HSBC DIRECT提款卡 按下"缴费"
想说同一银行的ATM.提款卡.缴交同行的信用卡款 应该不会有手续费
没想到....天杀的HSBC 竟然给我扣17元 "缴费"手续费
哇咧 马上打电话到转帐收据上的电话0800-000088
结果是语音系统 每每选到国语服务请按1时
这个系统就给我自然断线
试了三次 屡试不爽
後来 就打给HSBC DIRECT客服专线02-8073-3988
跟客服专员反映上述问题
抱怨了一堆
专员总而言之就一句
"我们之前有通知 不知先生有没有收到?"
用HSBC DIRECT金融卡 是每月累积转帐50次内免手续费 是指"行内转帐"
先生您是按"缴费" 所以 即使是行内缴费 也是要收17元手续费
恩 很好 我之前对这事完全不清楚
就怪我自己没有看清楚规定
按错一个按键"缴费" 而不是"转帐"
就平白无故损失了17元
没关系 HSBC 算你狠
平常我也不常利用你们的卡跨行提款
现在每个月我要跨行提款50次 一次100元
也要让你们的营运成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.231.180
1F：→ iroiyagami:自己没详读合约,事後才在那边抱怨要怪谁? 07/27 17:22
2F：推 chu:可以转来渣打10次免费 虽然对渣打也没什麽信心 07/27 17:23
3F：推 pk0943:我也觉得这是你自己的问题,像我自己都是用Direct自动扣款, 07/27 17:23
4F：→ pk0943:方便多了 07/27 17:23
6F：推 Holin:自己都说自己没看清楚了.... 07/27 17:29
7F：推 violet504:不管家的ATM，按到"缴费"一样都要扣17元喔~记得选转帐 07/27 17:35
8F：推 gottsuan:是你自己没搞清楚罗 有啥好气怪银行的 07/27 18:19
9F：推 magicboycpl:为什麽要缴费...原因是什麽? Why? 07/27 18:26
10F：→ magicboycpl:若是用ATM缴贷款,也要用转帐吗...不然会扣10元... 07/27 18:27
11F：→ magicboycpl:是十七元,说错了..感觉怪怪的.. 17元是用啥名目收取 07/27 18:28
12F：嘘 mooto:自己状况外还怪银行 要转去转阿 看你的时间多还是银行钱多 07/27 18:54
13F：推 gottsuan:17就是跨行交易的手续费啊 缴费和转帐是类似的交易 只是 07/27 18:57
14F：→ gottsuan:交易代码不一样 透过缴费平台的交易 一定会经过财金跨行 07/27 18:57
15F：→ rush007:自己状况外还怪银行，加油，好吗？ 07/27 19:03
16F：嘘 mooto:要是每个人搞错就狂用跨提 最後银行连50次都不给 找谁算帐? 07/27 19:04
17F：嘘 iamhsg: 自己状况外还怪银行，加油，好吗？澳洲来的客人~ 07/27 19:05
18F：推 magicboycpl:楼上连嘘两次,时间还真多.. 07/27 19:17
19F：→ magicboycpl:若照网路ATM的手续费分配方式..HSBC就多13.5的手续费 07/27 19:22
20F：→ magicboycpl:突然想到日盛跨转30次..其实银行要负担的是3.5*30 07/27 19:23
21F：→ magicboycpl:而不是17*30.... 07/27 19:23
22F：嘘 rabt:嘘最後一段 07/27 19:25
23F：嘘 davidvince:最後一段 损人不利己 07/27 19:30
24F：→ mooto:m版友 你推文推7次 怪我嘘文两次时间多? 你跟原po认识? 07/27 19:36
25F：→ imlance:这要怪自己吧 幼稚 07/27 20:48
26F：→ elfswordsman:以後多看看别人的经验再骂会比较保险喔 07/27 20:53
27F：→ micwang:搞清楚规矩再来玩吧 07/27 21:01
28F：推 joseph0318:大家错怪原po了,他是要让大家小心如果po这种文会被嘘爆 07/27 21:01
29F：嘘 moist:说人家时间多的人 自己时间看来也不少 07/27 22:09
30F：→ moist:奥客三部曲:1.自己状况外=>2.见笑转生气==>3.损人不利己 07/27 22:10
31F：嘘 lowsin:不得不嘘,他有寄信跟e-mail通知过..版上也讨论过多次.. 07/27 22:55
32F：→ maydaychi:本来按到缴费就是要扣17元(基本上缴费的作用是在你没有 07/27 23:06
33F：→ maydaychi:将信用卡帐号设定为约定帐户时,超过2万元会无法转,而用 07/27 23:07
34F：→ maydaychi:缴费就不受2万元的限制,可以转成功)-->简单讲是这样 07/27 23:07
35F：嘘 iroiyagami:我帮你嘘到没颜色好了 XD 07/27 23:12
36F：嘘 kazaffly:没大脑的人越来越多...没大脑的人又爱po文的人更多.... 07/27 23:16
37F：→ kazaffly:我说我自己啦~ 原po请不要像怪罪HSBC一样怪罪我~ :p 07/27 23:21
38F：推 gucci2:学习正面思考,以後就记住不要按错.我也曾这样所以特别注意 07/28 00:22
39F：推 crazycow:好幼稚... 07/28 00:33
40F：嘘 firstsecond:自己没看清楚还怪别人,别乱牵拖别人!! 07/28 01:22
41F：嘘 lbt: 推文数弄到X为止 07/28 01:43
42F：嘘 lbt:.... 07/28 02:09
43F：嘘 richjf:这是你的问题吧.... 07/28 02:33
44F：嘘 polya2:要提50次100喔，说到要做到喔!记得跟後面排队的人说抱歉喔! 07/28 02:43
45F：→ edctw:缴费本来就是不该收手续费的不是？ 07/28 03:07
46F：→ edctw:本来想给推 看最後一段 一推一嘘抵销给注解 07/28 03:07
47F：嘘 lbt:继续加油，好吗？ 07/28 03:30
48F：嘘 wildocean:自己北兰怪谁? 07/28 03:56
49F：嘘 icenuclear:嘻嘻 07/28 11:38
50F：→ hoyujing:这是常识阿>< 07/28 12:19
51F：嘘 LeonH:奥客三部曲:1.自己状况外=>2.见笑转生气==>3.损人不利己 07/28 12:52
52F：嘘 icenuclear:c c 07/28 12:55
53F：嘘 lulala13:怎麽觉得是你自己的问题 ..= = 07/28 14:24
54F：嘘 DuckChien: 07/28 16:05
55F：嘘 smallter:自己没看清楚怪谁啊 07/28 22:01
56F：嘘 matchyou:我是程式设计师 你这样做他们的营运成本不会增加啦 07/29 00:48
57F：嘘 lbt:继续加油，好吗？ 07/29 02:14
58F：嘘 andyliu:这应该不是银行的错吧 07/29 03:42
59F：嘘 lbt: 奥客三部曲:1.自己状况外=>2.见笑转生气==>3.损人不利己 07/29 04:00
60F：→ happiness2:检讨自己吧 人总是喜欢检讨别人 07/30 08:49
61F：嘘 happiness2:补虚 07/30 08:51
62F：嘘 KENyroj:真了不起... 09/23 18:19