作者hachoo (重回光明的獅子!)
看板Bank_Service
標題銀行掛失經驗
時間Mon Jun 30 00:19:19 2008
掛失的經驗不是每個人都會用到(當然也是最好不要用到)
不過事情一發生 一定要緊急應變
這時候銀行的服務就很重要了
跟大家分享一下我的幾家銀行掛失經驗
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日前因為肩背包被竊(是整包)
自己又習慣包包裡放一堆證件
想說錢包被扒起碼證件都在
沒想到聰明反被聰明誤
當下緊急掛失
彰銀
412-2222#9
馬上有專人接聽
確認身分以後非常快就掛失好了
並且客服小姐說
可以設一組密碼
三天內找到憑密碼可以解除掛失
沒有任何費用
台北富邦
金融卡掛失排在語音專線的前面
所以不用聽完整串的語音就可以接到專人
不知道那位先生是比我緊張還是怎樣
我以為我掛失好了
過沒多久連續打兩通電話跟我確認
一直有事情漏跟我說
後來我去分行辦理結清的時候
小姐跟我說我掛失的是存摺!!!
當下我還蠻生氣的
不過都要結清了 錢也沒被領走
算是大幸
所以什麼都沒說就走了
另外 我一直以為台北富邦應該服務很好
當時我抽號碼牌時只有我一人在等
我卻等了快5分鐘....
整間分行只有我一個客人
等的有點莫名其妙
是大家都看不到我嗎.....
兆豐
這是最莫名的一間銀行
掛失金融卡要收手續費300
我掛失的是金融卡!!!不是信用卡
真的不知道這個錢在收什麼
根本就是趁火打劫
如果說是掛失補發我可以理解
也很願意付
可是只是掛失耶!!!
另外 小姐還說 掛失300補發200
簡直是坑人...
這間銀行收費標準太誇張
沒有服務可言
一樣都是公營
我寧願去其他間
一銀
跟彰銀一樣是三商銀
同樣的也很親切沒有任何問題
服務也很好
但是後來結清時
一下說換印鑑要收200一下又變100
無言...
經過以上的經驗
很意外的竟然是彰銀服務最好最周到
而台北富邦...
出這種大疏失真的很要不得
對銀行一直以為裝潢月薪越漂亮的越好
但是真的要經過緊急事件
才能見真章...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.215.36
1F：→ EricTsai:兆豐光是金融卡要錢我就不想領了 06/30 00:21
2F：推 jyhfang:沒有服務可言 XD 06/30 01:17
3F：推 elfswordsman:推分享~ 或說富邦會不會太扯= = 這可以客訴了吧 06/30 06:14
4F：推 delphinus:門面是用來騙人的，騙子不都是西裝筆挺開雙B。XD 06/30 19:33
5F：推 erinal:終於有被稱讚的一天 XD 06/30 19:37
6F：推 butterlion26:您兆豐那張應該是VISA金融卡,刷多少錢就從帳戶扣多少 06/30 20:42
7F：→ butterlion26:錢,因為這段期間失卡零風險,所以才收取手續費 06/30 20:43
8F：→ i93453:一銀有分甲類跟乙類客戶,如果你的存款積數夠,酌收100 06/30 21:13
9F：→ tzen1010:不過才等5分鐘就不耐煩了嗎......~_~ 06/30 21:14
10F：推 kutkin:因為當銀行多的跟7-11一樣的時候 人們就沒耐心了 06/30 21:28
11F：推 cyutaabbcc:身為彰銀的行員,感謝您的讚賞,雖然服務員不是我啦^^" 06/30 21:49
12F：→ hachoo:重點是整間分行沒有別的客人阿..有的話我當然願意等 06/30 23:29
13F：→ hachoo:沒有的話我不知道在等什麼阿 好像大家看不到我 06/30 23:29
14F：→ james7766:感恩 07/01 01:17
15F：→ RayFarGo:依照原PO的說法,意思是彰銀的裝潢又老舊又醜,來亂的..酸~ 07/01 23:50
16F：→ hachoo:是從哪裡可以看出這種意思... 07/05 00:46
17F：推 snowgood:通常彰銀都是被抱怨的居多 囧 07/07 22:57