作者KTH (鄉民逛大街)
看板Bank_Service
標題[心得] HSBC Direct 的加開帳戶也會變靜止戶喔！
時間Mon Jun 23 00:39:57 2008
HSBCD 開戶超過一年了，期間也有加開了九個子帳戶，兩個多
月前剛好手殘密碼打太快連錯三次，打去客服得知需要電話理
財密碼才能重設，放著放著，居然隔個兩天又可以用舊的帳號
密碼登入了，於是我展開了更改地址的長期抗戰。
結果我就在網路上選擇變更地址，列印了地址更改申請書，填
好寄出，可是我每天看，居然都沒能顯示我的新地址，是根本
連顯示都不行。我就這樣等呀等過了兩個月，終於在某天晚上
十點鐘心血來潮線上發了訊息給客服，沒想到客服十點半馬上
火速回電，我很驚訝地說：『你們怎麼那麼晚還回電話』，客
服很親切的回答我：『因為我們是24小時的呀，一看到訊息就
馬上處理了…』，我只好苦笑的說：『但是我不是24小時的呀
！』，後來開始處理正題，客服也沒遇過我這種狀況，於是請
我 PrintScr 把畫面寄給他們，我真的很千百個不願意的裝了
一下弱說這件事情很複雜，我說你們難道不能模擬成我的帳號
登入去看嗎？當然他是跟我講不行啦！於是我只好用了 PrintScr
和小畫家把畫面弄下來寄給他們了。
重點來了，隔天我收到了來電，HSBC說他們未曾遇過這樣的問
題，很有可能是我子帳戶變成靜止戶的關係，因此先讓我完成
解開靜止戶的狀態，我回答說這子帳戶其實只是我當初想玩四
捨五入開的啊，能不能結掉？每次收對帳單都好幾封信好煩，
最後做出了幾個結論：
1. 電話理財密碼一年內沒用會失效
2. 電話理財密碼要寄到居住地址
3. 加開的子帳戶完全沒動會變為靜止戶
4. 加開的子帳戶可以要求消滅
5. HSBC Direct 電話客服人員態度還不錯 XD
如果各位看倌不想玩四捨五入的時候，記得把子帳戶清掉吧，
還有隨時要保持地址最新的狀態，不然還挺麻煩的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.152.161
1F：推 b1acat:原來子帳戶可消COOL! 06/23 02:24
2F：推 jefferytw:不知道多久會變成靜止戶? 06/23 08:46
3F：推 puma980:子帳戶怎麼消啊?? 消不掉呢? 06/23 14:41
4F：→ KTH:打電話問客服怎麼消滅子帳吧，我應該今天可以收到申請書。 :P 06/23 14:51
5F：推 elfswordsman:一年無轉出轉入成靜止戶,子帳戶要書面申請"關戶"才能 06/23 14:52
6F：推 iamhsg:那我的應該變成靜止戶了~ 囧 06/23 16:19
7F：→ KTH:我收到"關戶"申請書啦，這個網路上好像找不到。 06/23 22:47
8F：→ KTH:要測試子帳戶有沒有失效，轉一塊錢進去就知道啦 XD 06/23 22:47
9F：→ jxpc:請問關戶申請書的表格，分行駐點是否可供索取？ 06/24 06:49