作者elfswordsman (光殞)
看板Bank_Service
標題[討論] HSBCD的討論 以及詢問與一個小問題
時間Fri Jun 20 20:40:39 2008
今天剛辦完HSBCD 從頭到尾的感覺還滿不錯的
不過我不是來講過程 是講其他東西的 所以就跳過去
我有問到專員關於有人申請不給辦的情況
她說她沒接受到哪些情況不能給客戶辦的規定
基本上除了申請人未滿20歲以外 她想不到什麼狀況下會拒絕開戶
不知道版上少數被拒絕開戶的版友們是什麼理由呢？
然後我問完專員回家 還撥了通電話去客服那做二次確認
專員與客服都很肯定地說所謂〔ATM行內轉帳〕是指
匯豐帳戶轉出－－藉由匯豐ATM機－－轉入匯豐帳戶
也就是這三環中任一環節改他行就算跨行轉帳
我有特別問說其他銀行都是行內轉帳無限次免手續費
為什麼你們行內只給50次的額度？
她們的理由是怕資料被亂操作之類的 因為50次很夠用了 所以多這個限制
基本上這個理由我是可以接受啦....
不過長期的版友們大概都知道實際上的50次行內轉帳免手續費是指什麼情況了
我在懷疑是匯豐沒有給員工們清楚的說明
還是兩位員工都晃點我....QQ
最後是今天在版上遇到的疑問 想請教大家
自稱ｘ先生／小姐感覺是怪怪的沒錯 但是有到不禮貌嗎？
會有這樣的疑問是 我打給各家客服時
對方都會先請問我怎麼稱呼
我只要只回答〔敝姓ｘ〕 就常常會發生被叫錯性別的情況 囧
而感覺講〔敝姓ｘ 男的〕 感覺好像也有點怪怪的
感覺最簡單的情況就是回答〔我是ｘ先生〕
如果說這樣不太禮貌的話
能否請版友們教導一下 該怎麼講才會減少誤會又不失禮貌呢？
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綠 水 本 無 憂 因 風 皺 面
青 山 原 不 老 為 雪 白 頭
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◆ From: 118.165.176.141
※ 編輯: elfswordsman 來自: 118.165.176.141 (06/20 20:41)
1F：推 maydaychi:我姓李 我姓王 我姓張 06/20 21:56
2F：→ elfswordsman:這種方式聲音中性的就會被誤認或需要再問一次呢 06/20 22:18
3F：→ jxpc:第一次打電話到DIRECT服務專線，開頭語音有輸入身份證字號， 06/21 08:12
4F：→ jxpc:故到最後轉接客服可以叫出先生/小姐您好 06/21 08:12
5F：→ jxpc:其他銀行的語音服務，似乎也會由身份證字號讓客戶判斷該如何 06/21 08:13
6F：→ jxpc:稱呼對方先生/小姐 06/21 08:13
7F：→ elfswordsman:呃,我有輸入我的資料,我也認為對方會知道,但我講敝姓 06/21 09:18
8F：→ elfswordsman:陳就有兩次被叫陳小姐...囧 06/21 09:18
9F：→ GERRYccc:那代表可能你的身分證字號在系統裡跟別人重複~ 06/22 01:13
10F：→ GERRYccc:會再用另一項身分資料來確認你是A客戶或B客戶~ 例如生日~ 06/22 01:14
11F：→ GERRYccc:會發生重號的可能性很多，例如行員建檔Key錯~ 06/22 01:15