作者elfswordsman (光殒)
看板Bank_Service
标题[讨论] HSBCD的讨论 以及询问与一个小问题
时间Fri Jun 20 20:40:39 2008
今天刚办完HSBCD 从头到尾的感觉还满不错的
不过我不是来讲过程 是讲其他东西的 所以就跳过去
我有问到专员关於有人申请不给办的情况
她说她没接受到哪些情况不能给客户办的规定
基本上除了申请人未满20岁以外 她想不到什麽状况下会拒绝开户
不知道版上少数被拒绝开户的版友们是什麽理由呢？
然後我问完专员回家 还拨了通电话去客服那做二次确认
专员与客服都很肯定地说所谓〔ATM行内转帐〕是指
汇丰帐户转出－－藉由汇丰ATM机－－转入汇丰帐户
也就是这三环中任一环节改他行就算跨行转帐
我有特别问说其他银行都是行内转帐无限次免手续费
为什麽你们行内只给50次的额度？
她们的理由是怕资料被乱操作之类的 因为50次很够用了 所以多这个限制
基本上这个理由我是可以接受啦....
不过长期的版友们大概都知道实际上的50次行内转帐免手续费是指什麽情况了
我在怀疑是汇丰没有给员工们清楚的说明
还是两位员工都晃点我....QQ
最後是今天在版上遇到的疑问 想请教大家
自称ｘ先生／小姐感觉是怪怪的没错 但是有到不礼貌吗？
会有这样的疑问是 我打给各家客服时
对方都会先请问我怎麽称呼
我只要只回答〔敝姓ｘ〕 就常常会发生被叫错性别的情况 囧
而感觉讲〔敝姓ｘ 男的〕 感觉好像也有点怪怪的
感觉最简单的情况就是回答〔我是ｘ先生〕
如果说这样不太礼貌的话
能否请版友们教导一下 该怎麽讲才会减少误会又不失礼貌呢？
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绿 水 本 无 忧 因 风 皱 面
青 山 原 不 老 为 雪 白 头
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.176.141
※ 编辑: elfswordsman 来自: 118.165.176.141 (06/20 20:41)
1F：推 maydaychi:我姓李 我姓王 我姓张 06/20 21:56
2F：→ elfswordsman:这种方式声音中性的就会被误认或需要再问一次呢 06/20 22:18
3F：→ jxpc:第一次打电话到DIRECT服务专线，开头语音有输入身份证字号， 06/21 08:12
4F：→ jxpc:故到最後转接客服可以叫出先生/小姐您好 06/21 08:12
5F：→ jxpc:其他银行的语音服务，似乎也会由身份证字号让客户判断该如何 06/21 08:13
6F：→ jxpc:称呼对方先生/小姐 06/21 08:13
7F：→ elfswordsman:呃,我有输入我的资料,我也认为对方会知道,但我讲敝姓 06/21 09:18
8F：→ elfswordsman:陈就有两次被叫陈小姐...囧 06/21 09:18
9F：→ GERRYccc:那代表可能你的身分证字号在系统里跟别人重复~ 06/22 01:13
10F：→ GERRYccc:会再用另一项身分资料来确认你是A客户或B客户~ 例如生日~ 06/22 01:14
11F：→ GERRYccc:会发生重号的可能性很多，例如行员建档Key错~ 06/22 01:15