作者figarosheng (波西米亞人)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 銀行大寫的國字寫法
時間Sat Jun 14 22:52:33 2008
※ 引述《lucksun (要酷炫~翹小指~)》之銘言：
: 而剛剛回文裡有人提到行員幫忙寫的問題，其實我想應該是通通不行幫客戶寫的。
: 因為經辦要是幫客戶寫，自已寫自已鍵機，以後容易發生糾紛，可是也因此得罪很多客戶
: 常常有的人拿著一張空白傳票就說「小姐，我眼睛不太好，妳幫我寫一下」，
: 不幫忙寫臉就整個臭下來，雖然這是小事，可是對我們櫃員來說是每天碰到的。
: 可是有些老行員都會幫客戶寫…然後就會回我們「那個○○○都會幫我寫~」
: 感覺實在很糟……上來替大家說明一下，謝謝。
對啊
基於內控的關係
作帳的是不能幫顧客寫傳票的
如果分行有印大寫金額的機器
是可以幫忙印啦
不然到時候取條寫錯了
又沒帶章
就有得搞了
不過還是要抱怨
明明是自己要做好的事情
每次跑到銀行都推給行員是怎樣
每次寫完以後
還是再次強調要請他自己確認上面帳號金額對不對
我只是代寫而已
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.42.221
1F：推 kutkin:因為現在都強調服務呀 06/14 23:02
2F：→ kutkin:他老大一個不高興客服電話一搖就可以擊鼓申冤 06/14 23:03
3F：→ kutkin:客服部的就只會怪你沒有"服務精神" 06/14 23:03
4F：→ kutkin:在此風氣之下 人人自危 自然養成客戶依賴性 06/14 23:03
5F：→ kutkin:某客服經理每次都要講述她 "從每紮鈔票挑出新鈔再湊成 06/14 23:04
6F：→ kutkin:一紮的故事" 由此可見其理念之高潔 06/14 23:05
7F：→ kutkin:如果後面有人等候 這樣對後面等候的客戶又何嘗公平?? 06/14 23:05
8F：→ figarosheng:我們老大曾說過，無論規定上如何站得住腳，只要被客訴 06/15 01:55
9F：→ figarosheng:服務不好，我們就無話可說了 06/15 01:55