作者figarosheng (波西米亚人)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 银行大写的国字写法
时间Sat Jun 14 22:52:33 2008
※ 引述《lucksun (要酷炫~翘小指~)》之铭言：
: 而刚刚回文里有人提到行员帮忙写的问题，其实我想应该是通通不行帮客户写的。
: 因为经办要是帮客户写，自已写自已键机，以後容易发生纠纷，可是也因此得罪很多客户
: 常常有的人拿着一张空白传票就说「小姐，我眼睛不太好，你帮我写一下」，
: 不帮忙写脸就整个臭下来，虽然这是小事，可是对我们柜员来说是每天碰到的。
: 可是有些老行员都会帮客户写…然後就会回我们「那个○○○都会帮我写~」
: 感觉实在很糟……上来替大家说明一下，谢谢。
对啊
基於内控的关系
作帐的是不能帮顾客写传票的
如果分行有印大写金额的机器
是可以帮忙印啦
不然到时候取条写错了
又没带章
就有得搞了
不过还是要抱怨
明明是自己要做好的事情
每次跑到银行都推给行员是怎样
每次写完以後
还是再次强调要请他自己确认上面帐号金额对不对
我只是代写而已
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.42.221
1F：推 kutkin:因为现在都强调服务呀 06/14 23:02
2F：→ kutkin:他老大一个不高兴客服电话一摇就可以击鼓申冤 06/14 23:03
3F：→ kutkin:客服部的就只会怪你没有"服务精神" 06/14 23:03
4F：→ kutkin:在此风气之下 人人自危 自然养成客户依赖性 06/14 23:03
5F：→ kutkin:某客服经理每次都要讲述她 "从每紮钞票挑出新钞再凑成 06/14 23:04
6F：→ kutkin:一紮的故事" 由此可见其理念之高洁 06/14 23:05
7F：→ kutkin:如果後面有人等候 这样对後面等候的客户又何尝公平?? 06/14 23:05
8F：→ figarosheng:我们老大曾说过，无论规定上如何站得住脚，只要被客诉 06/15 01:55
9F：→ figarosheng:服务不好，我们就无话可说了 06/15 01:55