作者botchang (BOTCHANG)
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標題Re: [心得]台灣銀行武昌分行（原中央信託局總行）
時間Mon Jun 9 05:45:33 2008
推文過長…直接回於版面:)
個人覺得長期看s大對台銀之意見之深早已見怪不怪了…也認
為s大發言常過於理想化…
舉"台銀大可不必接"為例，今天公司老闆剛好開完會要求你
幫忙你影印一下會議記錄並分發給相關人員，不知道您是否
會疾言厲色聲明：不好意思，這不屬於我的工作，請另聘請
一個影印小妹和發送工讀生？
既然明文規定此項業務屬於中央銀行應負責，台銀僅為幫忙
辦理，結果被視為理所當然。就好像你好心幫忙，人家還嫌
你做的不夠多是一樣的。
個人同意國家發行貨幣當然要負責回收此點，然而經過不下
於一年的時間宣傳和回收動作，並非沒有給予民眾時間準備。
個人認為，台灣銀行暨為營利單位而非行政單位，此一換鈔
行為已經超過宣導期並佔用其營利成本，即使有義務配合也
應收取手續費來支付耗費之人力成本，不知s大是否同意?
若照此作法，又不知道會有多少人打著反對的名號?
再論民營化此點，多數有競爭力之台銀員工恐怕還求之不得
不僅可以甩掉繁雜不討喜業務，在用人及預算上也會更具彈
性，員工可領取之業績獎金也更為來的高(可參考合庫例子)
因此我想s大恐怕是誤會多數台銀分行員工了…
個人不知道s大是否為男性以及有服過兵役…請恕我這樣比喻
從文章代碼(AID):
#16g9M0bv
1F：→ sakura0123:收歹康業務,台銀自己就認分點吧
這番言論來看～
當過兵的男性大概都能明白軍中黑暗。
"菜不是該死，而是罪該萬死"
個人覺得s大就是用這種心態來看待台銀……
於是爽的老兵永遠不用做事（賺錢的民營永遠就是賺錢）
菜的新兵，特別只有一兩隻的就應該做到死（國營的"營利
事業"就是賠錢累死都活該） 個人不知道s大是否同意此一
看法？
個人覺得，台銀暨為營利事業而非行政機關，代表其立意並
非無償提供您所謂理所當然之各項服務。名不正則言不順
希望s大可以將心比心不要過於理想化思考
ps.然個人希望原PO者透過正常申訴管道去表達讓您不滿意之分行，
如果一句"我們沒有在換這個東西"就可以不用做事，似乎不太妥當。
=================以下為原文之推文內容================
2F：推 TAMACAT:我覺得還是要去本來就是 台銀 的比較好 ...!! ><06/07 13:40
3F：推 sakura0123:大股東要公司做事,應該不需要法律有規定06/08 00:57
4F：→ sakura0123:台銀的股東是誰?大家都知道吧06/08 00:57
5F：推 beagle:正常股東只會要求提高獲利, 不會幹這種不賺錢的事...06/08 03:03
6F：→ beagle:台銀的股東絕對不是正常的股東, 是最最好的股東...06/08 03:03
7F：→ chanxmin:照這種邏輯，土銀和輸銀不就要換舊鈔，話不能這樣講！06/08 08:05
8F：→ chanxmin:哪天臺銀民營化，換舊鈔就只能去央行業務局了。06/08 08:10
9F：推 sakura0123:政府發行貨幣,本來就該提供換鈔服務06/08 16:30
10F：→ sakura0123:不管這個服務是官股銀行還是另成立一個公家機關負責06/08 16:30
11F：→ sakura0123:還不都是用國家的錢成立的,國營本來就不全是利益導向06/08 16:31
12F：→ sakura0123:常看台銀在抱怨身兼這些不賺錢的業務,台銀大可不必接06/08 16:31
13F：→ sakura0123:這樣政府一定會再成立專責機構,只是這樣的話06/08 16:31
14F：→ sakura0123:台銀的官股大概就沒必要性,會民營化吧06/08 16:31
15F：→ sakura0123:話說台銀土銀和輸銀,是有打算要合併,換舊鈔不遠矣06/08 17:06
16F：→ sakura0123:沒有兼這種不賺錢業務或是獨特性業務的官股銀行06/08 17:15
17F：→ sakura0123:不是民營化就是被併吧,我倒覺得這些業務是不被06/08 17:15
18F：→ sakura0123:民營化的護身符06/08 17:15
19F：→ chanxmin:其實換舊鈔也沒什麼，只是希望大家認知到這是一種額外的06/08 18:17
20F：→ chanxmin:服務，儘管是德政也不應視為理所當然。06/08 18:18
21F：→ sakura0123:不懂樓上是說不應視台銀換鈔還是政府換鈔是理所當然?06/08 20:11
22F：→ sakura0123:如果是前者我同意,畢竟官股的金融機構不只台銀一個 06/08 20:11
23F：→ sakura0123:若是後者,政府當然應該做,只不過他選的機構是台銀而已 06/08 20:11
24F：→ chanxmin:我說的當然是臺銀，臺銀兌換舊鈔、辦理優存、承作就學 06/08 21:35
25F：→ chanxmin:貸款，背負這麼多政策性的包袱，不應該多些鼓勵嗎？ 06/08 21:36
26F：→ sakura0123:鼓勵肯定跟本文應該是兩回事,台銀服務民眾值得肯定 06/08 22:27
27F：→ sakura0123:但每次有網友抱怨台銀時,就有人說台銀要做賠錢業務06/08 22:27
28F：→ sakura0123:我想做賠錢業務也不應該把氣出在民眾身上吧06/08 22:27
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.5.169
29F：→ sakura0123:只是我常待在這個版,所以b大覺得我對台銀成見深? 06/09 10:56
30F：→ sakura0123:殊不見台銀抱怨文已成本版月經文,只是每次都有人說 06/09 10:56
31F：→ sakura0123:台銀接很多不賺錢業務;不能理解態度差跟不賺錢業務 06/09 10:57
32F：→ sakura0123:有甚麼必然關係,本人待在民營企業我不知道做一些 06/09 10:57
33F：→ sakura0123:賠錢的業務就可以對客戶態度差,這對民營企業簡直是 06/09 10:57
34F：→ sakura0123:天方夜譚;站在民營企業的角度我實在無法將心比心來理解 06/09 10:58
35F：→ sakura0123:另軍隊跟台銀不知哪裡有同質或相關,不知b大的用意為何? 06/09 10:58
36F：→ sakura0123:b大文中也提到台銀的人樂於民營化; 06/09 10:58
37F：→ sakura0123:這我就不懂了,那大家為何還要千辛萬苦考進台銀, 06/09 10:58
38F：→ sakura0123:有競爭力的人,要進民營銀行要比進台銀容易多吧 06/09 10:58
39F：→ sakura0123:台銀覺得心理不平衡應該是跟民營的比 06/09 10:58
40F：→ sakura0123:關於這點如果不賺錢的業務獨立出來成立一個機關 06/09 10:59
41F：→ sakura0123:台銀就民營化去,這樣b大能接受嗎? 06/09 10:59
42F：→ sakura0123:再說政府的業務有幾個是賺錢的,戶政所,地政所... 06/09 10:59
43F：→ sakura0123:幾乎都是服務性質的;其實民眾只要有地方辦事就好 06/09 10:59
44F：→ sakura0123:管他是國營行庫還是政府機關,台銀民營化可以讓一切 06/09 11:00
45F：→ sakura0123:都變好,那我也樂見;不過這真的是台銀員工樂見的嗎? 06/09 11:00
46F：→ chanxmin:s君您真的想太多了，之所以要大家常懷感恩不是因為台銀 06/09 20:10
47F：→ chanxmin:做賠錢生意，而是換鈔這種事吃力不討好，換錯自己還要 06/09 20:11
48F：→ chanxmin:賠錢，如果是您多少也會心有顧忌吧！我是以同理心去思 06/09 20:15
49F：→ chanxmin:考武昌分行不換的原因，於情於理於法都有可諒解之處。 06/09 20:17
50F：→ sakura0123:如果台銀真的這麼無奈甚至要拒絕客戶,那真的該 06/09 21:47
51F：→ sakura0123:建請政府把這些業務獨立出來成立專職機構 06/09 21:47
52F：→ sakura0123:例如戶政事務所,不辦理戶籍業務,那絕對要處理 06/09 21:47
53F：→ sakura0123:而不是讓民眾看著分行的臉色,甚至要祈禱哪個分行 06/09 21:47
54F：→ sakura0123:哪個行員可以幫他們辦理;這種不確定感,相信您也能體會 06/09 21:48
55F：→ ezpaper:台銀是連辦一般業務都容易受氣 不是只有換錢而已 06/09 23:11
56F：推 tzen1010:並不是賠錢的業務就可以對客戶態度差，但是因為接了太多 06/09 23:20
57F：→ tzen1010:太雜的不賺錢業務，導致工作量很大，會讓行員心力交瘁， 06/09 23:21
58F：→ tzen1010:如果台銀也可以像民營銀行一樣只做賺錢的業務，相信台銀 06/09 23:21
59F：→ tzen1010:的行員也都會面帶微笑說：對不起，我們這邊不換錢、不做 06/09 23:22
60F：→ tzen1010:公司戶、不做公庫業務、不代收稅款、不代收雜費、不做... 06/09 23:23
61F：→ tzen1010:請到XX銀行辦理，不過您要是有錢的話，我們可以幫您理財 06/09 23:24
62F：→ tzen1010:，非常歡迎您... 06/09 23:25
63F：→ ezpaper:台銀行員很多都是民營行員考進去的耶 06/09 23:38
64F：推 tzen1010:工作量不同會讓工作的情緒不同，這是我上面要表達的意思 06/09 23:57
65F：→ ezpaper:民營的就比較輕鬆?這才是我的疑問 06/09 23:59
66F：推 tzen1010:以我的認知來說，在工作量上面台銀會比民營來的多，但是 06/10 01:34
67F：→ tzen1010:民營銀行要另外承受的是業績壓力，台銀在這部分是較少的 06/10 01:35
68F：→ tzen1010:我自己及我們班上大部分同學都在銀行工作，我有跟同學討 06/10 01:36
69F：→ tzen1010:論比較過了 ^_^ 06/10 01:36
70F：→ botchang:看來看去s大的東西，我只能說我該講的都講了… 06/10 02:13
71F：→ botchang:您真的是個過於理想化的人，沒能去當官當總統真是可惜 06/10 02:13
72F：→ botchang:在你的理想下，大概人人有BENZ開，出門都拿LV吧(因為永 06/10 02:14
73F：→ botchang:遠什麼東西都是應該的） 06/10 02:14
74F：→ botchang:台銀抱怨文是真的有態度差的行員，但也有的是不清楚狀況 06/10 02:15
75F：→ botchang:的客戶。你要比較東西也是拿相同的東西才能比較吧? 06/10 02:15
76F：→ botchang:業務量和性質就完全不一樣…拿相同的標準是否正確 06/10 02:16
77F：→ botchang:另外我個人從來沒認為業務量大代表就可以對客人擺臉色 06/10 02:17
78F：→ botchang:這點不需要您過渡擴充 06/10 02:17
79F：→ botchang:另外我無法得知其他行員原因，也沒辦法代替其他人表態 06/10 02:19
80F：→ botchang:我只能說我自己1.不是千辛萬苦考進去的2.我從來沒打算留 06/10 02:19
81F：→ botchang:在台銀一輩子。 我的心態就是覺得有競爭力的人會覺得這份 06/10 02:20
82F：→ botchang:工作可不如外面看不到的人想像的美好。台銀沒有限制資格 06/10 02:20
83F：→ botchang:您若真的覺得台銀的人整天拿了錢不做事擺臭臉，歡迎進來 06/10 02:20
84F：→ botchang:改善，比起在PTT成天抱怨豈不更好？ 06/10 02:21
85F：→ botchang:至於拿當兵的例子來講，就只是說明「所有您"認為"理所當 06/10 02:22
86F：→ botchang:然的東西，真的是別人就該做的嗎？」 06/10 02:23
87F：→ botchang:照您的這種想法，就只是不用做事的永遠沒事做，有事的永 06/10 02:23
88F：→ botchang:遠做到死，這樣而已.如果你覺得這叫公平的話，我無話可說 06/10 02:24