作者purin59 (***八週年誌慶***)
看板Bank_Service
標題Re: [閒聊] 詐騙集團與銀行處理方式
時間Fri Jun 6 01:46:55 2008
那個警察是笨蛋。
正常的程序，客戶一定得先去報案，由警方向銀行端確認帳戶狀況，
傳真四聯單還是幾聯單我忘了，銀行才可以設定。
以這個案例，中信託沒問題阿..渣打端原則上沒有警方的傳真，是不可任意設定
客戶的帳戶的，當然熱心一點的主管會好心設定可入不可出，
問題是，該主管如何證明或說服自己他設定之後，做的是對的事情嗎？
不能說該主管自私，而是這種警示帳戶都有一定程序。
今天如果真的鎖錯人，被客訴要搞很久誰要負責？好啦，客訴也不是重點，
而是到時候該主管的行為會被檢討：不符正常作業程序。
所以被詐騙的人就該死嗎？不是....只可惜他很不幸的被騙了。
是誰說165會幫忙傳真還是幹嘛的？請不要再傳遞這種沒有根據的謠言了........
正常的程序就是被騙的人要去報案，警察會通知銀行端設定。
可是有時候警察真的不怎麼 smart..所以報案時遇到怎樣的警察就要看運氣了。
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◆ From: 219.81.152.75
1F：→ purin59:我補充，通常我遇到的主管都是會先幫設，然後等傳真... 06/06 01:49
2F：→ purin59:但我也遇過死都要按程序來的主管。所以運氣很重要..:Q 06/06 01:49
3F：推 botchang:再補充：我想客戶有很重要的認知是，當真的不幸被詐騙了 06/06 02:27
4F：→ botchang:你要去凍結（正確說應該是警示帳戶）的是你轉帳過去的詐 06/06 02:27
5F：→ botchang:騙帳戶而不是你自己的帳戶（就遇過很廬的客人要求把自己 06/06 02:28
6F：→ botchang:帳戶給凍結起來@@" 這樣錢也不會回來阿，反而造成後續困 06/06 02:28
7F：→ botchang:擾）如果未來真的有抓到詐騙集團，才有機會求償 06/06 02:29
8F：→ botchang:不過真的不是很多警察都懂流程，也碰過很多搞不清楚狀況 06/06 02:30
9F：→ botchang:的警察…EX：分不清楚哪間銀行是哪間的（台銀，台新傻傻 06/06 02:30
10F：→ botchang:分不清楚）電話中要求你幫忙設成警示（我怎知道你是真的 06/06 02:31
11F：→ botchang:警察?） 06/06 02:31
12F：→ botchang:或是要求把該警示的帳戶寫成客戶的…（製造客戶困擾） 06/06 02:32
13F：→ botchang:都是有可能發生的… 06/06 02:32
14F：推 sggs:詐騙集團風行這麼久了…還是很多人被騙啊… 06/06 08:33
15F：推 sugarjell:是請警方傳真「報案三聯單」和「簡便格式表」給銀行:) 06/07 00:18