作者purin59 (***八週年誌慶***)
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標題Re: [問題] 有沒有對付奧客的方法？
時間Mon May 26 21:04:00 2008
我記得以前我遇過一個很機車的客戶，
雖然當老師，對人卻很苛刻，我不是說老師就該死喔!!
我只是覺得當老師的人應該要有身教的人，待人處世應該會有一定的水準。
結果他不是耶，明明平常計較利息一分一毫計較個要命，這麼會算!!
卻在那當下，死要我算準確的利息數字給他，堅持不自己算。
在他後面有個女老師，他們是同事，趕著三點半之前做國外匯出款。
我就說：
老師，不好意思打個商量，在您後面的這位老師，要做一件有時間性的交易，
可不可以先讓我做一下這筆匯款，因為匯率議價有時間要求，
我只要十分鐘，喔，不用，五分鐘就好，讓我先處理一下這位老師的..
做完我立刻算利息給您..
結果他很機車：
妳就是要把我這個號碼該做的事情做完，她急什麼？急什麼？自己不早點來..
結果後面那個老師聽到，兩個人就吵起來..(她們其實認識耶，同個學校的..)
我講這件事情只想說，每個人的時間都是時間，對，沒錯。
不過什麼樣的人的時間該被重視？？
其實不管誰上門，對行員來說，都是該做的事情，客戶本來就是會上門辦事情，
行員也該做，沒錯。但"有些時候"，到底是誰浪費了寶貴的時間？
貢獻度當然也是銀行會考量的原因之一，不過面對客戶的是行員。
今天如果客戶也願意多給那位行員一點尊重或方便，比方說配合寫個字條，
配合一下把全部的錢都一次給完，全部的交易一次交代清楚，態度不要自以為出錢是大爺
說真的，客戶的錢多不多不是重點啦!!
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◆ From: 219.81.150.96
1F：→ renriver:好機車的老師... 05/26 21:10
2F：推 iamhsg:夠機車! = =凸 05/26 22:28
3F：推 hakkiene:我碰到很多老師都有大頭症...自以為是 05/26 22:36
4F：推 kutkin:老師--喜歡自以為是 05/26 23:15
5F：→ kutkin:中年稍有資產男性--以為自己上酒店 05/26 23:15
6F：→ kutkin:教育程度低者--喜歡賴著行員當家教 什麼都不知道 05/26 23:15
7F：→ kutkin:反正什麼都是你們行員要搞定 搞不定就是服務差 05/26 23:16
8F：→ kutkin:以上是該類型不受歡迎客人典型 05/26 23:17
9F：推 Baines:可能那兩個人本來就有過節 05/27 13:42
10F：→ SUPERVISOR1:他故意排她前面的 05/27 15:17
11F：推 chanxmin:老師的確是不太好惹的一群，我比較喜歡小人物 05/28 21:48