作者purin59 (***八週年誌慶***)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 台灣銀行的服務態度真是差!!
時間Wed May 14 01:24:15 2008
不是我要幫台銀說話，我只是說說站在銀行的立場，換零錢這檔事的想法。
基本上換零錢，是個很浪費時間又沒啥收益，純做服務的東西。
因為有些客戶，拿一堆錢來換是不分面額的。
我就曾經遇過玉山的朋友說，有客戶拿一袋什麼面額的零錢都有的錢，
丟在櫃檯上：你們號稱服務最好，那你就幫我分好!!不然你們銀行就是騙人的!!
說真的，這種人很機車。因為他讓行員花時間只做他的事情，不管其他人也需要被服務。
而且，點幣機一次只能過一種面額的錢，點50就算了，點1塊錢中間卡個5元10元，
行員會修機器修到覺得自己像修車黑手!!
要是那客戶再機車一點，可以補一句：小姐你可不可以快一點，我趕時間..XD
另外，除了台銀以外的銀行，硬幣數不是客戶想要多少就有多少的。
當然不是說台銀就可以任人予取予求，只是相對她們彈性會大一點。
既然數量有限，當然原則上優先要換給有在該行開戶的客戶囉!!
還有，我相信大多數銀行不接受拿硬幣直接換鈔票的 case。
要這麼做一定要先存入戶頭，再領出來。
所以那個小姐才會說：要不要先去常往來的銀行換？
我覺得這回答很正常啦..因為換零錢是個粗重的工作..XD
既然你又沒在我們家開戶，那我還是優先處理後面那許許多多有開戶且較有貢獻度的人阿!
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我說比較實際的面，不是要嗆人的喔!! :Q
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◆ From: 61.31.134.233
1F：推 sakura0123:如果是存款呢?不知道拒收國幣算不算違法? 05/14 13:26
2F：→ sakura0123:因為存了再領出來,就等於換鈔了阿 05/14 13:26
3F：→ rich655254:拒收法定金融貨幣應該是違法，只是店家或銀行還是不收 05/14 16:08
4F：→ comtesse:存零錢在出納~領錢在一般櫃台~如果你願意跑兩個地方 05/14 20:25
5F：→ comtesse:沒有人說不行~也不會有人拒絕~只是自己要分類 05/14 20:25
6F：推 sakura0123:我朋友之前去中信存五千多元零錢被拒,我還以為是合法呢 05/14 21:26
7F：推 comtesse:台銀不會拒絕~其他民營銀行因為不賺錢拒絕也不足為奇 05/14 21:40
8F：→ feable:民營銀行因為嫌換零錢不賺錢,就可以拒絕,但國營就不能拒絕 05/14 21:54
9F：→ feable:難道國營銀行就不需要賺錢嗎??不覺得對公營行庫很不公平嗎 05/14 21:55
10F：→ purin59:存款就表示有開戶，當然就會收。只是會要你存入再領.. 05/14 22:10
11F：→ purin59:就一定會來個存入再領的動作就對了 (這樣是挺煩的!!) 05/14 22:11
12F：→ purin59:去中信被拒絕是因為臨櫃沒付手續費嗎？XD 我猜測啦!!XD 05/14 22:12
13F：→ purin59:台銀不能拒絕。因為民營行庫的鈔票零錢都從你台銀來的阿!! 05/14 22:12
14F：→ purin59:過年的新鈔，民營銀行有多少額度，還要看台銀臉色呢!! 05/14 22:13
15F：→ purin59:其實銀行都有某種程度的社會責任在，國營的責任就更重囉!! 05/14 22:13
16F：→ purin59:像是代收稅款，我真的覺得這很討厭，收稅款又沒手續費.. 05/14 22:14
17F：→ purin59:收錯了，還要行員我自己去追客戶，不然就我自己墊.. 05/14 22:14
18F：推 ghdk:這篇一定要推一下...再推"難道國營銀行就不需要賺錢嗎??" 05/15 23:56
19F：→ carolyt:國營行員有點年紀薪水都蠻高,做不賺錢的出納工作成本很大 05/29 23:16