作者jaseai (要養活一隻雞真難)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 台灣銀行的服務態度真是差!!
時間Sat May 10 21:53:33 2008
當初我到台灣銀行開戶的時候
辦活期存款存簿的行員動作很慢然後程序又搞不定
辦了半天都沒用好 一直問隔壁的
後來他存簿終於用出來了 丟給了主管
人...就跑了
結果我拿到存簿的名字是寫錯的 ORZ
問其他櫃的經辦 就幫拿了小標籤把名字重寫一次貼上去
一整個很草率
另外還有去做外匯的時候
行員的面前是牌告匯率的看板
他沒空告訴我我該怎麼填寫單據
卻眼睛一直三不五時盯著牌告板 而且還跟隔壁聊天
然後還有一次
去換一些外幣順便補外幣存摺
拿給行員的時候他說:"我一次只能做一件事" @@...
大概他們可以考進去就很跩吧
※ 引述《RoXS (創意)》之銘言：
: 今天下午好不容易放個假，聽說台銀的網路銀行不錯，就去做個外幣定存。
: 一到板新分行，因為我在台銀沒有任何戶頭，因此台外幣戶都要開。服務台是個中
: 年女子，蹺著二郎腿、嚼著口香糖，還一直跟旁邊的人聊天。後來抽了號碼牌到台
: 幣櫃檯，是個老女人，把我的帳號寫錯也就算了，還一直低低咕咕不知在講啥。最後
: 到了外幣櫃檯，想說總算是碰到年輕點的女生，沒想到態度是最差的。她沒有一句話
: 是正眼看著你講的，講話又小聲，辦完東西丟了就給我，只是一直跟我收錢，該提醒
: 我的事情完全不提，還要我一直問，這樣的服務態度讓我想去客訴，感覺整間分行沒
: 有人在管，經理看起來也是散散的，以後我再也不想踏進去!真的很氣!
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◆ From: 61.229.155.226
1F：→ comtesse:請不要一竿子打翻一船人 05/11 00:00
2F：推 buniro:一次只能做一件事是沒錯呀！只是說話的態度應避免讓人不悅! 05/11 00:08
3F：推 comtesse:最後一句話讓人很不舒服 05/11 00:12
4F：→ etnike:覺得服務不滿意，其實原PO可以考慮換家銀行往來就好~ 05/11 00:59
5F：推 sakura0123:是不該一竿子打翻一船人,但不滿台銀的文章蠻常見的 05/11 01:10
6F：推 feable:請不要以偏概全．．．． 05/11 09:05
7F：→ Chihnan:那這樣說好了 台銀就是爛 但妳能少了他嗎? 要態度請去永豐 05/11 10:10
8F：→ Chihnan:遇山 還是任一家妳覺得好的銀行 各家銀行都有優缺點 05/11 10:12
9F：→ Chihnan:但人是自私的 也有選擇權利 05/11 10:12
10F：→ maydaychi:玉山也不能說態度好..只能說是很客套(除非你是大戶) 05/11 10:46
11F：推 renriver:我想玉山算是很專業吧,訓練出來態度一致,面對客人就是用 05/11 10:57
12F：→ renriver:您是大爺的態度,客戶肯定喜歡 05/11 10:57
13F：推 hosibility:不過還有好的拉像頭份分行就蠻客氣的 還是要個別論 05/11 11:45
14F：推 jasonm:和樓上有同感... 05/11 12:35
15F：推 wanji:嘉義的很讚阿 05/11 17:08
16F：推 AHepburn:台銀淡水分行的人也不錯喔, 我之前去開戶和辦轉移都遇到 05/12 00:30
17F：→ AHepburn:服務很好的行員, 辦轉移時行員還請我吃太陽餅XD 05/12 00:31
18F：→ jaseai:回一樓,他們就是我文章寫的人 不是指全部的人 05/14 17:42
19F：→ jaseai:我只是把遇到的情形分享出來~~~ 05/14 17:47