作者twdavid (Africano)
看板Bank_Service
標題[請益] 兆豐網銀申訴管道
時間Thu May 8 05:45:57 2008
這幾天真是氣炸了
原本在台灣設定好的國外轉帳，現在人在國外竟然無法使用
也沒有人可以給我一個答覆
客服專線的回答是分行電腦要重開？
隔天再找分行，查了一天以後說該SWITCH CODE電腦不認得？？
那個分行還是中國信託的美國分行呢
而且，家人前幾天用該SWIFT CODE在該分行執行人工匯款時是成功的呀
我是用兆豐轉到國外券商-Scottrade的，請問有人跟我一樣的狀況嗎？
順口再問一個問題
請問我在兆豐網銀中要怎麼把美金轉外幣定存？
我在該外幣戶都是美金，想要轉成另一種外幣定存，
可是網銀卻一直說幣別錯誤
當初也跟行員確認過我的戶頭是綜合外幣存款
請問有人跟我一樣遭遇嗎？
我已經在該行網站留了不下十封信了，可是都沒有人回答，更不用說處理了
請問有人知道"比較有效率"的申訴管道嗎？
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 41.210.213.239
1F：推 horusli:銀行申訴專線 0800-016168(可以用skype撥) 05/08 06:13
2F：→ twdavid:打過了，就是她回答"分行電腦沒開"的... 05/08 06:58
3F：→ isaacc:重開也不用多久啊...現在好了嗎？辛苦啦！ 05/08 09:59
4F：→ dishwater:外幣不提供交叉匯率 只能美金轉回台幣 台幣再轉另一種 05/08 11:07
5F：→ dishwater:外幣 然後再做外幣定存 05/08 11:09