作者yuii61 (我要努力向上↑↑)
看板Bank_Service
標題[閒聊] 兆豐銀行很跩嘛!!
時間Wed May 7 16:13:13 2008
我真的不是一個很容易生氣的人 (說這樣的話 絕對不是為了找台階下)
今天因為私人因素到兆豐銀行開戶
因為現在開戶的確是比以往嚴格 不過這也是因為詐騙實在是太多了
但我只能說兆豐銀行真的給了我一個 "極度不爽" 的開戶經驗
今天先到了A分行準備詢問開戶事宜
A分行說: 小姐，你這個必須到我們的B分行開戶
我知道這部分現在有作區域性的開戶要求 所以先省略不說
但我到達B分行詢問開戶事宜時 此時知道我有一個靜止戶 但還是可以再開戶
B分行說: 這個怎麼會是在我們這裡咧 應該是A才對啊
A他們每次都這樣 都說要來我們這裡 不過小姐 你這個應該是要去C才對
因為C是簡易分行 所以B分行在我要到C行前 已經有先行幫我打電話告知C分行這件事
然後B行的員工開始在我面前說A啊C啊怎麼每次都把客人推到他們B啊
我只是要開個戶而已啊 有必要搞的那麼累嗎
當我離開B行到他們說的C行後 又是一個災難的開始
我: 小姐我要開戶，剛剛B行有打電話跟你們說了
C分行: 一臉疑慮，你為什麼要開戶 (一副怎有人會去他們那開戶的樣子)
我: 私人因素，因為我要上台北，我想說先把戶頭開起來
C分行: 小姐你這個以前有開過了喔
我: 我知道啊，不過B行跟我說還是可以開 所以幫我開吧
C分行: (開始推託) 你這個就辦什麼啪啪啪就好了 試圖要阻止我開戶
並且想叫我再到原始的D分行去
我: 沒關係，我就是要開，不要再叫我去別間了
C分行: 旁邊有個類似主管的開始幫腔 現在盡量不要開那麼多戶比較好
有個小姐還說 也不一定只能來我們這裡開啊 旁邊有人使了他一個眼色
這個時候已經覺得好難過 員工怎麼會在我面前開始氣音交談
這不是超級不禮貌的嗎 尤其是當我聽到也不一定一定要辦我銀行這句話時
這是一個員工該說出口的話嗎 客人都上門了 你卻說你幹嘛來我們家
下面之後發生的事情 我已經不知道要怎麼講了
大概就是罰站了一個多小時 再加上知道原來你們這麼不想要人家開戶
雖然我最後有成功的開到戶 但我只能說兆豐銀行 或許我只是一個很小很小的客戶
或許我的戶頭裡 都是幾千塊或者是幾百塊再轉來轉去 不是幾千萬
在你們的眼裡不是個什麼重要的客戶 但你的員工 把我向皮球一樣踢來踢去
我浪費了一整個下午 明明只是一件簡單的事 為什麼要如此複雜
但我還是很謝謝B行 因為他們沒有跟我說 你這個只能D行結清後才重辦
因為B行知道到D行一點都不符合經濟效益 所以還是很謝謝B行的行員
這篇長抱怨文 只是想抒發心中的不滿而已 終於舒服多了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.75.19.24
※ yuii61:轉錄至看板 Hate 05/07 16:18
1F：推 beagle:這是怎麼回事? 為什麼還要跑到別家分行? 05/07 16:18
2F：推 adaniel:建議打電話去總行抱怨...說這是什麼服務態度 05/07 16:35
3F：→ yuii61:我也不知道我就一直被推來推去..第一次這麼想要客訴啊! 05/07 17:15
4F：→ yuii61:感覺真的超不好的!!小客戶的時間都不是時間~!囧! 05/07 17:16
5F：推 beagle:如果分行經理道歉鞠躬會讓你舒服一點就客訴吧,這真的很誇張 05/07 17:29
6F：→ yuii61:我不是要他鞠躬..我只是想知道小客戶的會不會被注意到!! 05/07 17:36
7F：→ yuii61:我本來想辦網路銀行也是被推託推掉，什麼啪啪啪理由~ 05/07 17:37
8F：推 Peijia:你脾氣很好,連去了三家分行還不去投訴.... 05/07 18:31
9F：推 isaacc:建議您直接寫出ABCD是哪幾家分行，大家來研究一下摟 05/07 19:40
10F：推 treewings:雖然我是兆豐的~不過還是覺得你應該反映一下~不喜歡打電 05/07 19:59
11F：→ treewings:話也可以用網路~很快總行就會通知分行!!不過要把分行都 05/07 20:00
12F：→ treewings:寫清楚.....不要寫錯家~~~ 05/07 20:02
13F：推 bihung:好想知道是哪幾間分行喔 不過我家附近的分行不會那樣說... 05/07 20:16
14F：推 gn01709124:為什麼不直接在銀行嗆他 顧客最大 05/07 20:37
15F：推 horusli:建議你直接在分行打總行客訴電話，ABCD一定會有一間幫你開 05/07 21:37
16F：推 treewings:我不推薦直接在分行大聲...雖然當時會有人出來道歉~不過 05/07 21:43
17F：→ treewings:事情過了就算了!!服務態度也不會改~~要跟總行反映比較會 05/07 21:44
18F：→ treewings:有實質效果...(當場發飆也會為自己帶來異樣眼光<--不推) 05/07 21:45
19F：推 maydaychi:我在玉山也遇過..可以看本版12273編號文,是本人的遭遇阿 05/07 22:53
20F：→ maydaychi:不好意思打錯 我的文編號是12237文才對 05/07 22:55
21F：推 maggie1985:之前晶片卡壞了，去換，也是推來推去，後來乾脆去總行 05/07 23:45
22F：推 kk2741:脾氣真好XD 05/08 00:52
23F：推 BabySatan:跟他要姓名後直接在他面前打電話客訴不知道有沒有用XD 05/08 01:11
24F：推 isnotme:你的脾氣也太好了 要是我早就在他面前撥電話到總行客訴 05/08 14:41
25F：推 Eva0413:酷耶~1.叫經理出來->2.直接問名字在面前打電話客訴 05/08 15:18
26F：→ JosieChen:我自己往來兆豐台中三個分行,服務都很好.我也建議您跟 05/08 15:18
27F：→ JosieChen:總行說一下比較好,這種情形是需要改善的. 05/08 15:23
28F：→ realone1:之前在兆豐開戶花了五個小時, 差點把我氣死.... 05/08 23:18
29F：→ realone1:心有不甘寫信去投訴..投訴完也沒有覺得心情比較好 05/08 23:18
30F：→ realone1:兆豐是很大啦..不過有些經辦的態度真是讓人不敢領教 05/08 23:19
31F：→ isaacc:五小時真是太神奇了，您是不是脾氣太好了？還是缺證件？ 05/09 07:51
32F：推 james7766:開戶超過四十分鐘是極限了 因為不用那麼久 05/09 23:19
33F：→ realone1:閣下可以自己去試試一次開台幣外幣理財戶 05/10 23:47
34F：→ realone1:偉大又神氣的兆豐銀行要開多久 05/10 23:48