作者yuii61 (我要努力向上↑↑)
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标题[闲聊] 兆丰银行很跩嘛!!
时间Wed May 7 16:13:13 2008
我真的不是一个很容易生气的人 (说这样的话 绝对不是为了找台阶下)
今天因为私人因素到兆丰银行开户
因为现在开户的确是比以往严格 不过这也是因为诈骗实在是太多了
但我只能说兆丰银行真的给了我一个 "极度不爽" 的开户经验
今天先到了A分行准备询问开户事宜
A分行说: 小姐，你这个必须到我们的B分行开户
我知道这部分现在有作区域性的开户要求 所以先省略不说
但我到达B分行询问开户事宜时 此时知道我有一个静止户 但还是可以再开户
B分行说: 这个怎麽会是在我们这里咧 应该是A才对啊
A他们每次都这样 都说要来我们这里 不过小姐 你这个应该是要去C才对
因为C是简易分行 所以B分行在我要到C行前 已经有先行帮我打电话告知C分行这件事
然後B行的员工开始在我面前说A啊C啊怎麽每次都把客人推到他们B啊
我只是要开个户而已啊 有必要搞的那麽累吗
当我离开B行到他们说的C行後 又是一个灾难的开始
我: 小姐我要开户，刚刚B行有打电话跟你们说了
C分行: 一脸疑虑，你为什麽要开户 (一副怎有人会去他们那开户的样子)
我: 私人因素，因为我要上台北，我想说先把户头开起来
C分行: 小姐你这个以前有开过了喔
我: 我知道啊，不过B行跟我说还是可以开 所以帮我开吧
C分行: (开始推托) 你这个就办什麽啪啪啪就好了 试图要阻止我开户
并且想叫我再到原始的D分行去
我: 没关系，我就是要开，不要再叫我去别间了
C分行: 旁边有个类似主管的开始帮腔 现在尽量不要开那麽多户比较好
有个小姐还说 也不一定只能来我们这里开啊 旁边有人使了他一个眼色
这个时候已经觉得好难过 员工怎麽会在我面前开始气音交谈
这不是超级不礼貌的吗 尤其是当我听到也不一定一定要办我银行这句话时
这是一个员工该说出口的话吗 客人都上门了 你却说你干嘛来我们家
下面之後发生的事情 我已经不知道要怎麽讲了
大概就是罚站了一个多小时 再加上知道原来你们这麽不想要人家开户
虽然我最後有成功的开到户 但我只能说兆丰银行 或许我只是一个很小很小的客户
或许我的户头里 都是几千块或者是几百块再转来转去 不是几千万
在你们的眼里不是个什麽重要的客户 但你的员工 把我向皮球一样踢来踢去
我浪费了一整个下午 明明只是一件简单的事 为什麽要如此复杂
但我还是很谢谢B行 因为他们没有跟我说 你这个只能D行结清後才重办
因为B行知道到D行一点都不符合经济效益 所以还是很谢谢B行的行员
这篇长抱怨文 只是想抒发心中的不满而已 终於舒服多了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.75.19.24
※ yuii61:转录至看板 Hate 05/07 16:18
1F：推 beagle:这是怎麽回事? 为什麽还要跑到别家分行? 05/07 16:18
2F：推 adaniel:建议打电话去总行抱怨...说这是什麽服务态度 05/07 16:35
3F：→ yuii61:我也不知道我就一直被推来推去..第一次这麽想要客诉啊! 05/07 17:15
4F：→ yuii61:感觉真的超不好的!!小客户的时间都不是时间~!囧! 05/07 17:16
5F：推 beagle:如果分行经理道歉鞠躬会让你舒服一点就客诉吧,这真的很夸张 05/07 17:29
6F：→ yuii61:我不是要他鞠躬..我只是想知道小客户的会不会被注意到!! 05/07 17:36
7F：→ yuii61:我本来想办网路银行也是被推托推掉，什麽啪啪啪理由~ 05/07 17:37
8F：推 Peijia:你脾气很好,连去了三家分行还不去投诉.... 05/07 18:31
9F：推 isaacc:建议您直接写出ABCD是哪几家分行，大家来研究一下搂 05/07 19:40
10F：推 treewings:虽然我是兆丰的~不过还是觉得你应该反映一下~不喜欢打电 05/07 19:59
11F：→ treewings:话也可以用网路~很快总行就会通知分行!!不过要把分行都 05/07 20:00
12F：→ treewings:写清楚.....不要写错家~~~ 05/07 20:02
13F：推 bihung:好想知道是哪几间分行喔 不过我家附近的分行不会那样说... 05/07 20:16
14F：推 gn01709124:为什麽不直接在银行呛他 顾客最大 05/07 20:37
15F：推 horusli:建议你直接在分行打总行客诉电话，ABCD一定会有一间帮你开 05/07 21:37
16F：推 treewings:我不推荐直接在分行大声...虽然当时会有人出来道歉~不过 05/07 21:43
17F：→ treewings:事情过了就算了!!服务态度也不会改~~要跟总行反映比较会 05/07 21:44
18F：→ treewings:有实质效果...(当场发飙也会为自己带来异样眼光<--不推) 05/07 21:45
19F：推 maydaychi:我在玉山也遇过..可以看本版12273编号文,是本人的遭遇阿 05/07 22:53
20F：→ maydaychi:不好意思打错 我的文编号是12237文才对 05/07 22:55
21F：推 maggie1985:之前晶片卡坏了，去换，也是推来推去，後来乾脆去总行 05/07 23:45
22F：推 kk2741:脾气真好XD 05/08 00:52
23F：推 BabySatan:跟他要姓名後直接在他面前打电话客诉不知道有没有用XD 05/08 01:11
24F：推 isnotme:你的脾气也太好了 要是我早就在他面前拨电话到总行客诉 05/08 14:41
25F：推 Eva0413:酷耶~1.叫经理出来->2.直接问名字在面前打电话客诉 05/08 15:18
26F：→ JosieChen:我自己往来兆丰台中三个分行,服务都很好.我也建议您跟 05/08 15:18
27F：→ JosieChen:总行说一下比较好,这种情形是需要改善的. 05/08 15:23
28F：→ realone1:之前在兆丰开户花了五个小时, 差点把我气死.... 05/08 23:18
29F：→ realone1:心有不甘写信去投诉..投诉完也没有觉得心情比较好 05/08 23:18
30F：→ realone1:兆丰是很大啦..不过有些经办的态度真是让人不敢领教 05/08 23:19
31F：→ isaacc:五小时真是太神奇了，您是不是脾气太好了？还是缺证件？ 05/09 07:51
32F：推 james7766:开户超过四十分钟是极限了 因为不用那麽久 05/09 23:19
33F：→ realone1:阁下可以自己去试试一次开台币外币理财户 05/10 23:47
34F：→ realone1:伟大又神气的兆丰银行要开多久 05/10 23:48